歯医者を選ぶときは、通える時間に診療しているか、予約が必要か、自分に必要な診療科目を掲げているか、家や職場から通いやすいかの四つを最初に確かめます。歯の治療は何回か通うことが多いため、続けて通えるかどうかが大切です。初めて受診する日は、マイナ保険証か資格確認書を忘れずに持っていきましょう。従来の健康保険証は、すでに有効期限が切れています。この記事では、歯科医院を選ぶときに見ておきたい情報と、初診の日の一般的な流れを紹介します。症状や治療についての判断は、受診した歯科医師に相談してください。
診療時間、予約、診療科目、通いやすさを確かめます
診療時間は、曜日ごとの午前と午後の時間帯、休診日、受付の終了時刻を見ます。最終の受付が診療終了より早い医院もあるので、仕事帰りに通いたい場合は受付時間まで確認しておくと確実です。土曜や日曜に診療しているかどうかも医院によって違います。
予約制かどうかも大切な点です。予約制の医院では、電話やウェブで予約してから受診します。急な痛みで受診したいときは、当日の受付ができるかを電話で問い合わせるのが確実です。
診療科目は、医院が看板やウェブサイトで掲げている科目の名前です。歯科で広告できる科目の名前は医療法施行令で決められていて、厚生労働省が掲載している施行令の条文では、「歯科」のほか、歯科に小児など患者の年齢を示す言葉を組み合わせた名前、矯正や口腔外科を組み合わせた名前が認められています。小児歯科、矯正歯科、歯科口腔外科がその代表です。子どもの受診を考えているなら小児歯科、歯並びについて相談したいなら矯正歯科を掲げているかを見ておくと、医院を絞り込みやすくなります。ただし、科目の名前だけで診療の内容や方針まではわかりません。気になることは受診の前に医院へ問い合わせましょう。
通いやすさは、最寄り駅からの距離や駐車場の有無、建物の何階にあるかなどで変わります。ベビーカーや車いすで通う場合は、エレベーターやバリアフリーの設備についても確認しておくと安心です。
医療情報ネットで医院の情報を確かめます
医院のウェブサイトとあわせて見ておきたいのが、厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）です。病院や診療所が都道府県に報告した情報を、全国まとめて検索できるサービスで、2024年4月から全国統一のシステムで運用されています。
ナビイでは、医療機関の種類として「歯科診療所」を選んで探すことができます。探し方は、診療科目、場所、外国語などの条件から選べ、場所は都道府県・市区町村、地図、駅、現在地から指定できます。受付時間で絞り込むことや、「現在診療中の医療機関」「休日夜間対応医療機関」を探すこともできます。見つかった医院のページでは、診療科目や診療日など、医院が報告した情報を確かめられます。
ナビイの情報は医療機関からの報告に基づいていて、厚生労働省のオープンデータの案内でも、時点によっては最新でない情報が含まれる可能性があると注意されています。診療時間や休診日が変わっていることもあるので、受診の前には医院のウェブサイトや電話で最新の情報を確かめましょう。
初診の日の持ち物と流れ
初診の日は、次のものを用意しておくと受付がスムーズです。
- マイナ保険証（健康保険証として利用登録したマイナンバーカード）、または資格確認書
- 医療受給者証など、お持ちの方はその証明書
- 服用している薬がわかるお薬手帳
- ほかの医療機関からの紹介状（受け取っている場合）
厚生労働省のマイナ保険証のページによると、従来の健康保険証は2024年12月2日以降は新しく発行されず、有効期限は2025年12月1日で終了しています。医療機関では、マイナ保険証を持っている人はマイナ保険証を、持っていない人は資格確認書を提示します。資格確認書は、当分の間、マイナ保険証を持っていない人などに、申請しなくても無償で交付されます。マイナンバーカードの有効期限が切れてしまった場合でも、期限が切れてから3か月間は健康保険証として使えるとされていますが、ほかの機能は使えなくなるため、早めに市区町村の窓口で更新しましょう。また、何らかの事情で受付でマイナ保険証が読み取れなくても、別の方法で資格を確認するため、医療費を全額自己負担する必要はありません。
受診の流れは医院によって違いますが、一般的には、受付でマイナ保険証などを提示し、問診票に今気になっていることや、これまでにかかった病気、飲んでいる薬などを記入します。その後、診療室で歯科医師の診察を受け、必要な検査や今後の進め方について説明を受けます。最後に会計を済ませ、続けて通う場合は次回の予約を取ります。例えば愛知県医療療育総合センター中央病院の歯科の案内では、予約時間の30分前を目安に来院し、診療申込書と問診票を記入する流れが説明されています。病院の歯科は紹介予約制の場合もあるので、受診の方法は事前に確認しておきましょう。
説明でわからないことがあれば、その場で質問してかまいません。費用や通院の回数、治療の選択肢についても、納得できるまで確かめてから進めましょう。東京と大阪の歯科医院はクリニック・歯科医院の一覧で、医療情報ネットの診療時間や診療科目とあわせて探せます。