Nationwide が顧客に新しい詳細情報を発行する理由を説明 |パーソナルファイナンス |ファイナンス

全国建築協会は、 そのルールを明確にした 新しい詳細情報をいつ顧客に発行するかについて。この更新は、新しい顧客番号の発行に驚いた顧客がグループに連絡した後に行われた。

この人物は、友人と共同口座を開設したばかりで、新しい口座がいつモバイルアプリに表示されるかを知りたかったため、ソーシャルメディアを通じて相互会社に連絡しました。 全国 これに対し、「新しいアカウントが他のアカウントと並んで表示されるまでに数日かかる場合があります。」と答えています。

翌日、顧客はネーションワイドにメッセージを送り、メールが届いたと伝えた。彼らは、Nationwide が自分たちのために新しい顧客番号を生成したことに驚き、Nationwide がなぜそんなことをしたのかと尋ねました。プロバイダーは、この件についてその人に直接メッセージを送ると返信した。

ネーションワイドは、新しい顧客番号をいつ発行するのか説明を求められた。同団体によると、新たな顧客番号が発行されるケースは2つあるという。

相互会社は「その人がネーションワイドを初めて利用する場合、またはその詳細が当社がすでに保持している情報と一致しない場合、当社はその人に新しい顧客番号を提供します。これは、彼らが当社に詳細を更新していないことが原因である可能性があります。」と説明しました。

共同口座に関して同団体は、「共同口座が2人目の申請者である場合、または提供された情報が当社の記録と一致しない場合には、新しい顧客番号が必要になる可能性がある」と述べた。 全国 新しい顧客番号が発行されてもサービスへのアクセスには影響しないと述べています。

顧客番号は、Nationwide アプリまたはオンライン バンキング登録のウェルカム レターで確認できます。 Nationwide の現在のアカウントをお持ちの場合は、 顧客検索ツール 全国のウェブサイトで。

このサービスを利用するには、Visa デビット カードとカード リーダーが必要です。アプリや現在のアカウントをお持ちでない場合は、Nationwide に電話して顧客番号を見つけることもできます。電話番号は 0800 464 3060 です。電話の受付時間は月曜日から土曜日の午前 8 時から午後 6 時までです。

175ポンドのボーナス

現在、全国の顧客はグループから 175 ポンドのボーナスを受け取ることができます。全国規模以外の当座預金口座から FlexDirect、FlexAcccount、または FlexPlus 口座に切り替えると、支払いを受け取ることができます。

切り替えの一環として、少なくとも 2 つの口座振替を移行する必要があります。お客様は、現在のアカウント切り替えサービスを使用して、古いアカウントの閉鎖を含む完全なアカウントの切り替えを実行する必要があります。

28 日以内に切り替えを完了する必要があります。完了する必要があるもう 1 つのタスクは、口座開設後、または既存の口座への切り替え申請後 31 日以内に、Nationwide 口座に少なくとも 1,000 ポンドを入金し、デビットカードで 1 回支払いを行うことです。

175 ポンドのボーナスは、切り替えた全国アカウントに支払われます。これは、すべての要件を満たしてから 10 日以内にアカウントに届きます。

支払いが行われた時点でもアカウントは開いている必要があります。共同アカウントに切り替えた場合、支払いは 175 ポンド 1 回のみとなります。金額は明細書に「切り替えオファー」として表示されます。