欧州委員会、未成年者の露出、セクハラ、違法商品の問題でSnapchatを調査

マドリード、3月27日（ポータル/EP） –

欧州委員会は、未成年者の露出や犯罪目的の身だしなみやセクハラ行為の問題を理由に、Snapchatが高レベルの安全性、プライバシー、子どもの保護を保証しているかどうかを判断するための調査を開始した。

この調査は、安全なオンライン環境を保証するためにSnapchatなどの大規模プラットフォームを規制し、透明性を義務付け、違法コンテンツとの戦いを義務付けるデジタルサービス法（DSA）の遵守の枠組みの中で実施された。

この意味で、委員会は、Snapchatの使用年齢から始めて、児童保護規則の遵守状況を分析することを詳細に明らかにした。具体的には、ソーシャルネットワークの利用規約には、ユーザーがプラットフォームを使用するには少なくとも13歳以上である必要があることが示されているが、当局は、その年齢の未成年者がサービスにアクセスすることを妨げるものではないと疑っている。

同様に、Snapchatが17歳未満のユーザーを適切に識別し、年齢に応じたエクスペリエンスを保証しているかどうか、また13歳未満の未成年者の存在を報告するツールが利用可能かどうかを評価することを示している。 公式ブログで声明。

犯罪行為への未成年者の募集

捜査が焦点を当てるもう1つの点は、性的搾取や犯罪行為の勧誘など、有害な意図を持ったユーザーによる接触からSnapchatが未成年者を適切に保護しているかどうかだ。

委員会が説明したように、このプラットフォームは成人が後から登録または変更する際に実年齢を偽って未成年者を装うことで、そのサービスの悪用を許しているのではないかと疑っている。

「Snapchatは、子供たちを有害なコンテンツ、接触、行動、その他のリスクから守るための十分な安全対策を講じていない可能性がある」と当局は裁定した。

この方針に従って、彼らは、このソーシャルネットワークが、例えば子供や青少年のアカウントを他の未知のユーザーに自動的に推奨する「友達を探す」機能など、未成年者に対して十分なプライバシーとセキュリティ保護を提供していないと主張した。

さらに、アカウントを作成する際に、プラットフォームのプライバシーとセキュリティ機能についてユーザーに十分な情報が提供されていないと付け加えた。アカウント設定を調整する方法も説明されていません。

禁止されている商品の販売の周知

同庁はまた、Snapchatで未成年者が麻薬や、電子タバコやアルコールなどの有害な年齢制限のあるオプションなどの違法商品の購入に関する情報に簡単にアクセスできるかどうかも調査している。

この点に関して、オンライン プラットフォームは、ユーザーを違法な製品の販売に誘導する情報の拡散を防ぐためのコンテンツ モデレーション ツールの導入など、オンライン プラットフォームがそのサービスに由来する体系的リスクを軽減する必要があると DSA が規定していることを考慮する必要があります。

同委員会は「このプラットフォームは、児童や青少年を含むユーザーが当該コンテンツにアクセスすることを効果的に阻止しているようには見えない」との判決を下し、同時に「容易にアクセスできず直観的でもない」違法コンテンツを通知するために現在実施されている仕組みには疑問があるとの見方を示した。

これらすべてを受けて、欧州委員会は、証拠を収集し、聞き取りや検査とともにスナップチャットに情報要求を送信する「徹底的な調査」を実施すると約束した。

さらに、訴訟で提起された問題を是正するためのSnapchatからの約束を受け入れることに加えて、差し止め命令や不遵守の決定などの追加の執行措置を講じる可能性があります。

「セクハラや違法製品への暴露から、未成年者の安全を損なうアカウントの設定に至るまで、Snapchatは、デジタルサービス法がすべてのユーザーに高いセキュリティ基準を要求していることを見落としていたようだ。今回の調査により、当社の法律への準拠状況を慎重に分析する」と技術主権・セキュリティ・民主主義担当エグゼクティブバイスプレジデントのヘナ・ヴィルクネン氏は述べた。

一方、Snapchatの広報担当者は、Engadgetへの声明の中で、このプラットフォームは人々が「肯定的で信頼できる環境で、十代の若者向けの追加保護を含むプライバシーとセキュリティが最初から組み込まれている」親しい友人や家族とコミュニケーションできるように設計されていると詳述した。 「オンラインのリスクが進化するにつれて、私たちはこれらのセキュリティ対策の見直し、強化、投資を継続的に行っています」と同氏は締めくくった。