テキサス州ブライアン (KBTX) – ブライアン テキサス ユーティリティーズ (BTU) のサードパーティ決済処理ベンダーである BridgePay に影響を与えたランサムウェア事件を受けて、ブライアン テキサス ユーティリティーズ (BTU) の顧客のクレジット カードによる支払いが一時的に利用できなくなっています。
BTU関係者によると、この混乱はBridgePayのシステムに関連しているという。
BTU は、顧客の支払いインターフェースとして機能する InvoiceCloud と、BridgePay やその他のパートナーと協力して、安全なクレジット カード支払いサービスをできるだけ早く復元します。現時点では完全復旧の予定はありません。
それまでの間、お客様はいくつかの代替方法で支払いを続けることができます。
- BTU 支払い場所での現金または小切手
- 請求書の半券を添えて私書箱 8000、ブライアン、テキサス州 77805 まで郵送でご確認ください。
- クレジット カード、現金、または小切手は次の場所にある BTU キオスクでご利用いただけます。
- ブライアン HEB の両方の場所
- ブライアン市開発センター ドライブスルー、200 E. 29th St.
- BTU ドライブスルー、2611 N. Earl Rudder Freeway
停電中の顧客への影響を軽減するため、BTU はクレジット カード処理が利用できない間は延滞料金の徴収や公共サービスの切断を行いません。
BTU関係者らは、顧客情報の保護と信頼性の高いサービスの維持が引き続き最優先事項であると述べた。
#サードパーティベンダーのランサムウェア事件を受けてBTUの顧客はクレジットカードでの支払いが利用できなくなりました