インド鉄道、チケットキャンセル規定を改定：新しい払い戻し率を確認 |パーソナルファイナンス

インド鉄道が罰則を強化する一方、乗車駅の変更にかかる時間を増やしたことで、直前の列車の座席キャンセルのコストはさらに高くなっている。

この新しいシステムは、4月1日から4月15日までに導入される予定で、クラスベースの定額料金を時間連動型の段階的控除システムに置き換えます。乗客への払い戻しを簡素化し、予約の悪用を減らすことを目指している。

乗客にとって何が変わるのか

改正後の制度では、払い戻し金額は列車の出発状況によって異なります。

• 出発の72時間以上前: 最大額の払い戻し、乗客ごとの一律のキャンセル料のみ

• 72 時間から 24 時間の間: 運賃の 25 パーセントが差し引かれます (最低料金の対象となります)。

• 24 時間から 8 時間まで: 運賃の 50% が差し引かれます

• 8時間未満：返金不可

以前は、乗客には厳しい罰金が課される前にチケットをキャンセルする時間がより多く与えられていた。

乗車駅のルール

乗客は出発の30分前までに乗車駅を変更できるようになった。以前は、これはチャートの準備前にのみ許可されていました。

これは、複数の鉄道駅がある大都市で特に便利で、乗客の計画が変更された場合により柔軟に対応できます。

より厳格なルール

アシュウィニ・ヴァイシュナウ鉄道大臣によると、新たな払い戻し規則により客引きによるチケットの買い占めが抑制されるという。

客引きはチケットを大量にブロックし、出発直前に売れ残ったチケットをキャンセルして、運賃の大部分を回収することがよくあります。鉄道会社は、最終時間における払い戻しをなくすことで、そのような行為を減らし、本物の乗客のチケットの入手可能性を向上させることを期待しています。

以前のルール

以前は、キャンセル料は部分的に旅行クラスと短縮期間に関連付けられていました。

• 48時間以上：定額料金（クラスにより異なります）

• 48 ～ 12 時間: 25 パーセントの控除

• 12～4時間：50％減額

• 4時間未満：返金不可

新しいシステムでは、「安全な」キャンセル期限が 72 時間に延長されますが、最終締め切りは出発の 8 時間前に厳格化されます。

変わらないもの

キャンセル待ちのチケットは、チャート開始前にキャンセルされた場合、引き続き少額のキャンセル料が発生します

空席待ちのチケットは引き続き自動的にキャンセルされ、全額返金されます

列車が運休または大幅に遅延した場合は、条件に応じて全額返金が適用されます