科学＆テクノロジー

「消費者には真の選択の自由が与えられる」: ディスカウント業者の Lidl がロイヤルティ プログラムを強化

1770137295 2021 年、他のブランドに遅れをとらず、ディスカウント業者が Lidl は電子化されたポイントカードを採用しましたLidl Plus アプリ。成功はすぐに現れ、短期間で登録ユーザー数が 700 万人から 1,500 万人に増加しました。しかし、このシステムが特に割引クーポン、プロモーション、さらにはスクラッチ カードへのアクセスを提供する場合、そこでポイントを収集することはできませんでした。エラーは修正されました。今週木曜日、2 月 5 日から、新しい「Lidl ポイント」賞金プール システムが施行されます。「スキャン コレクト セーブ」というスローガンが掲げられています。考え方はシンプルです。各チェックアウト時に、顧客はカードを提示し、それがスキャンされ、支払った金額が記録されます。つまり、支払ったユーロごとに 1 ポイントが付与されます。ポイントが貯まると、顧客は提供される 300 の特典の中から 1 つを選択できます。「これは、私たちの前にどのディストリビューターも実行したことのない真の革命です」と、Lidl Plus プログラムのマネージャー、アレハンドラ グラヴィナ氏は称賛します。通常、どのような報酬を与えるかを決めるのは小売業者ですが、Lidl では消費者が決定し、ニーズや好みに応じて実際に選択する自由があります。」無料商品、クーポン、割引…この特典のパーソナライズには、無料製品、金銭クーポン、割引など、いくつかの形式があります。つまり、多段階のプロモーションロケットです。各チェックアウト中にポイントが貯まった場合、そのポイントは 1,600 の Lidl ストアだけでなく、Lidl.frオンラインストア。 「この新しい報酬システムは非常に使いやすいです」とアレハンドラ・グラビナ氏は付け加えます。フィルター システムのおかげで、自分が保有しているポイント数、受け取る資格のある特典だけでなく、果物や野菜に関して当社がどのようなオファーを提供しているかがすぐにわかります。そして、これすべてにサインインしますか？ 「顧客が何を好むかについてより深い知識が得られ、よりパーソナライズされたオファーを提供できるようになり、ロイヤルティの向上が保証されます」とアレハンドラ グラビナ氏は説明します。場合によっては、ドイツの販売代理店は、特定の操作を有利にするために、使用したユーロごとにポイント数を 2…