T-Mobileは、広告規制当局の要請を受けて、Starlink Mobileを巡るマーケティング誇大広告の一部を縮小することに同意した 結論付けた 報道の主張は行き過ぎだった。
月曜日、国家広告審査委員会（NARB）は、Starlink Mobile（T-MobileがT-Satelliteと呼ぶもの）に対する暗黙の補償範囲の主張を「中止または変更」するよう通信事業者に勧告した。
T-Mobile は昨年以来、田舎や僻地などのセルラー不感帯で信号を受信できる資格のある顧客に衛星電話サービスを提供しています。 T-Satellite を販売するために、航空会社はいくつかのテレビコマーシャルを制作しました 特集 衛星接続について語る俳優のビリー・ボブ・ソーントン。
しかし、国家広告局（NAD）は1月、衛星マーケティングの主張の一部が消費者に誤解を招く可能性があるとの最初の決定を下し、「国民皆保険を伝えている」と主張した。実際には、T-Satellite はデッドゾーン、つまり従来の携帯電話の電波が届かないエリアでのみ機能するように設計されています。
Tモバイルは控訴し、訴訟をNADの控訴委員会である国家広告審査委員会（NARB）に送付した。しかし最終的には、1月初めの決定に同意し、「NARBパネルはNADが正しい結論に達したと結論付けた」と述べた。
「NADが指摘したように、消費者は新興衛星技術に慣れていない可能性が非常に高いため、広告主は衛星のカバー範囲の範囲を誇張しないように注意する必要がある」と規制当局は述べ、さらに「委員会はまた、T-Satelliteがどこでも100%カバーしていることや、T-Satelliteが空が見えるところならどこでも100%カバーしているということが伝わらないように、T-Mobileに対して広告を修正することも推奨している」と付け加えた。
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Tモバイルはコメント要請に応じていない。しかし、通信事業者は広告規制当局に対し、「委員会の勧告に従う」と述べた。
「この件におけるT-Mobileの広告は、衛星サービスの使いやすさに関する真実の情報を強調していた」と通信事業者は広告規制当局への声明で付け加えた。 「T-Mobileは、T-Satelliteがあらゆる場所で『100%カバー』を提供するという絶対的なメッセージを伝えるために自社の広告を消費者が合理的に理解するとは考えておらず、この点での委員会の決定に失望している。T-Mobileはまた、NADとNARBがT-Mobileの競合他社に適用するものとは異なる基準をT-Mobileの広告に適用し続けていることにも失望している。それでもT-Mobileは、委員会の勧告に従うよう自社の広告を修正するだろう。」
ライバル通信会社AT&Tが告訴した後、NADは訴訟を起こした。 論争している T-Mobile は、プレスリリースと T-Satellite に関する 8 分間のプロモーション ビデオで 2 つの主張を行っています。具体的には、「空が見えれば、お客さまはつながっている」 [to T-Satellite] — 今日、従来の携帯電話ネットワークが届かない地域であっても」、「どこにいても、瞬間を逃すことはありません」 [with T-Satellite]」
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AT&T はまた、T-Mobile のビリー・ボブ・ソーントンのコマーシャルの 1 つにもフラグを立てましたが、T-Satellite の主張については警告しませんでした。その代わり、同社は自社のコマーシャルの1つがAT&TとVerizonの値上げについて消費者に誤解を与えたと主張し、広告規制当局も1月にT-Mobileに対して中止または変更を促したという。
この決定は、俳優のベン・スティラーが出演するAT&Tのテレビコマーシャルで自社の衛星接続性を誇張しているとしてT-Mobileが警告を発してから約2年後に行われた。 NARBも同様に意見を述べ、AT&Tに対し広告宣伝を撤回するよう促し、AT&Tはこれに同意した。
AT&T は、同じく Verizon と提携している Starlink Mobile のライバルである AST SpaceMobile を通じて衛星接続を提供する予定です。
当社のエキスパートについて
マイケル・カン
シニアレポーター
経験
2020年以来、私はSpaceXのStarlink衛星インターネットサービスの立ち上げと爆発的な成長を取材し、利用可能性や機能の発表に関する600本以上の記事を書いてきたが、衛星群の拡大をめぐる規制闘争、AST SpaceMobileやAmazonなどのライバルプロバイダーとの戦い、衛星ベースのモバイルサービスへの拡大の取り組みなども取り上げてきた。私は最新ニュースを求めて FCC の提出書類を精査し、Starlink の携帯電話サービスをテストするためにカリフォルニアの辺鄙な場所まで車で行きました。
ランサムウェア ギャングから AI ベースのマルウェアの出現に至るまで、サイバー脅威についても取り上げます。私とマザーボードとの共同調査で明らかになったように、今年初め、FTC はアバストに、個人情報を密かに収集してサードパーティの顧客に販売したとして、消費者に 1,650 万ドルの支払いを強制しました。
PC グラフィックス カード市場についても取り上げます。パンデミック時代の品不足のため、私は RTX 3000 を手に入れるために Best Buy の前で野宿しました。私は現在、トランプ大統領の関税が業界にどのような影響を与えるかを観察しています。私は常にもっと知りたいと思っていますので、ぜひコメント欄にフィードバックやヒントを送ってください。
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#TMobile控訴を失ったStarlinkモバイルマーケティングの主張を抑制へ