銀行は反撃を続ける 詐欺師 サイバースペースで。 チェコ貯蓄銀行 は、不正取引の可能性を検出するためにアルゴリズムを新たに変更しました。すでに昨秋からこのようにジョージモバイルアプリを充実させており、今年2月からはインターネットバンキングにも警告画面が表示されるようになった。チェコ最大手の銀行は、10月以降、その結果として顧客の損失を減らすことに成功したと述べている サイバー詐欺 40%、つまり 2,100 万クラウン以上増加しました。
昨年から今年にかけて、詐欺師が顧客を操作した決済件数が増加しているため、同銀行はセキュリティシステムの強化を進めている。チェスカ・スポジテルナの顧客セキュリティマネージャー、ペトル・ジーマ氏は、「詐欺師はさまざまな口実で、顧客の資金が危険にさらされており、安全な場所に送金するか、一攫千金を目論んで偽の投資話を持ちかけなければならないと顧客に説得する」と述べた。
被害者は多くの場合、自分自身を操作されて支払い取引に参加させられ、そのためにお金を失うことになります。 「したがって、デジタル バンキングに別の保護層を実装できたことを非常にうれしく思っています。その目的はただ 1 つあります。入力された取引の最終確認前に、それが非標準的で危険な、または不正な支払いである可能性があることをクライアントに警告することです」と Zíma 氏は称賛します。
クライアントセキュリティの基本ルール:
- 誰と話しているのか、誰に手紙を書いているのかを常に確認してください。詐欺師は誰でもなりすますことができます
- アカウントへのアクセスとパスワード、またはカードの番号を決して他人と共有しないでください
- 何を確認するか、誰に支払うか常に注意してください
ソース： チェコ貯蓄銀行
クライアントには選択肢があります
警告通知は、取引がサイバー詐欺の典型的なパターンに該当する場合にのみクライアントに表示されます。したがって、これは通常、特定の銀行顧客にとっては珍しい支払いです。ただし、これは必ずしも実際に詐欺であることを意味するわけではありません。したがって、銀行家は、銀行に預金を持っている人々に最も一般的な種類の詐欺についてよく知ってもらい、本当に支払いを続けたいかどうか適切な決定を下せるようにしようとします。
S「ネットいじめ「他の国内金融機関も苦戦している。「詐欺師は心理学をうまく利用している」とサイバーセキュリティ専門家は断言する 商業銀行 パベル・シャシェク。 「それは恐怖、時間的プレッシャー、緊迫感を生み出しようとします。人々はその瞬間に、通常の状況では決して下さない決定を下すことがよくあります」と彼は説明した。
同時に、コメルチニー銀行の顧客は、モバイル アプリケーション KB+- で直接、電話が本物の銀行家からのものであるかどうかを簡単に確認でき、これを通じて銀行員が自分の名前を記載した確認メールを送信します。 「詐欺師はそのような挑戦に応じることができないため、通常は確認を求められるとすぐに電話を切る」とシャシェク氏は指摘した。
心理学が役割を果たしている
モネタマネーバンク 最新のテクノロジーに加えて、古典的な手順にも依存しています。彼女の銀行員たちは、臨床心理学者と協力して、銀行員が詐欺に遭った顧客と話す際に役立つ介入およびコミュニケーション戦略を作成しました。またこのおかげで、約 3,500 件の取引、1 億 9,500 万クラウン相当の被害を回避することができました。
同銀行と協力している心理学者マルケタ・セレロバ氏は、純朴な人だけが詐欺の被害者になるという通説に反論する。その逆は真実です 詐欺に遭った顧客の多くは非常に賢い傾向にあります彼らは感情の影響下で自分自身を操作することを許しているだけです。 「それは多くの場合、数時間のコミュニケーションの問題であり、その間にプレッシャー、恐怖、脅威の感覚が徐々に増大します。そのような状況では、人は重大な心理的不快感に陥り、合理的に考える能力が著しく低下します」とセレロバ氏は説明した。
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彼女によると、その後人々はほぼ自動的に行動し、詐欺師の指示に従います。 「私たちの役割は、クライアントが批判的思考を再活性化し、状況を離れて見ることができるように支援することです」とセレロバ氏は付け加えた。
チェスカ・スポジテルナの銀行業務において顧客に示される最も一般的な詐欺シナリオは次のとおりです。
- 偽の投資 – 顧客が偽の投資口座に資金を送金しようとする場合、これにより短期間で高い値上がりが保証されるはずです。この詐欺は通常、インターネットやソーシャル メディアで広告に遭遇したり、見ず知らずの金融アドバイザーから連絡を受けることで始まります。
- 偽の銀行家または警察官 – 通常、偽の銀行家、警察官、CNB 従業員を装った攻撃者から顧客に電話で連絡があり、顧客の口座がハッキングされたと主張する場合。彼らは、そのお金をいわゆる「安全口座」に送金すれば節約できる、あるいはできるだけ早く引き出して宅配業者に直接手渡さなければならないと告げる。
- SMS または WhatsApp などの通信アプリケーション上の偽のメッセージ – 原則として、すべては子供や孫から送られたように見える「親しい」誰かからのメッセージから始まります。その中で、子孫とされる人物は経済的に問題があり、顧客にすぐに送金してもらう必要があるため、金銭を要求していると書かれている。
ソース： チェコ貯蓄銀行
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2026-03-28 18:00:00