フロリダ州タラハシー（WCTV） – アディション・フィナンシャル・クレジット・ユニオンは月曜日の夜、その日に会員が経験した課題を受けて、最近のエンビジョン・クレジット・ユニオンからの銀行システムの移行について言及する声明を発表した。
アディション・フィナンシャル・クレジット・ユニオンの社長兼最高経営責任者（CEO）のケビン・ミラー氏は声明で、月曜日は信用組合にとって「元エンビジョン会員をアディション・フィナンシャルに完全に迎え入れる」ためのシステム転換を完了し、「重要な節目」となったと述べた。
しかし、ミラー氏は、その日、サウスジョージア州とノースフロリダ州の会員の一部が困難を経験したと述べ、「特に、お金にアクセスするのと同じくらい重要なことである場合には、変化がフラストレーションをもたらす可能性があることを私たちは理解しています。オンライン、電話、または地元の支店で困難を経験した会員の皆様には、心よりお詫び申し上げます。」と述べた。
声明の中で、信用組合の理事長は続けて、待ち時間を短縮するために電話システムの能力を増強し、直接支援を提供するためにすべての支店に追加のチームメンバーを配置したことを明らかにした。
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「当社のオンラインバンキングプラットフォームは正常に機能しており、残高を確認して資金にアクセスする最も簡単かつ迅速な方法です。初めてログインする際にサポートが必要な会員を支援しています」とミラー氏は述べた。 「また、メンバーには、次のシステム変換リソース ページにアクセスすることをお勧めします。 AdditionFi.com/conversion」
ミラー氏は、信用組合はこの移行期間中の会員の忍耐と信頼に深く感謝していると述べた。
「私たちの取り組みは、すべての会員がアディション・ファイナンシャルとの財政的パートナーシップにおいてサポートされ、意見を聞いてもらい、自信を持っていると感じられるようにすることです」と同氏は述べた。 「私たちは、この移行がすべての人にとって可能な限りスムーズになるよう、可能な限り迅速かつ思慮深く取り組み続けます。」
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#追加金融信用組合が最近の銀行システムの転換に対処する声明を発表