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製薬担当者が今日の医療において重要性を失いつつある理由 –

冗談は言わないでください。従来の製薬会社の営業担当者モデルはプレッシャーにさらされているだけでなく、静かに解体されつつあります。医療専門家は、ある日目が覚めて、担当者が嫌いだと決めたわけではありません。すべての質問がデジタル経由ですぐに利用できるようになったとき、彼らはそれらを必要としなくなりました。予算削減の時代に、私たちはそれらが本当に必要なのかを問う必要があります。今日、 医療従事者の 84% が医療コンテンツのデジタル チャネルに注目さらに言えば、79% がオンラインで情報を入手することを好むと答えています。 担当者の訪問。それは小さなチャネルの変化ではなく、行動のリセットです。そしてアクセスは？崩壊しつつある。ちょうど約 医師の 45% は依然として担当者に直接診察を受けています、そしてその数字は下降し続けています。製薬会社が大声では言いたくない不快な真実営業担当者の価値提案はかつてはシンプルでした。「あなたが知らない情報を私は持っています。」それはなくなった。現在の医師たちは:投与量、試験、ガイドライン自体を検索するオンデマンドでウェビナーに参加したり、KOL ビデオを視聴したり、ジャーナルを読んだりできます事前に通知された担当者会議に出席する（出席する場合）これが本当の問題につながります:担当者が頻繁に 新しい価値を追加しない。実際には、 医師の半数以上が、担当者はすでに知っていることを話していると答えています。 (PRニュースワイヤー)それで何が起こるでしょうか？担当者はリソースではなくリマインダーになります。また、リマインダーは、電子メール、プログラマティック メディア、または適切な CRM に置き換えるのがはるかに簡単です。しかし、「時代遅れ」という言葉は間違っていますここで、ほとんどの注目のテイクが崩壊します。担当者は消えるのではなく、降格され、再定義されます。デジタルにはまだ苦手な点があるからです。アクセス、償還、患者サポートをリアルタイムでナビゲートする複雑な治療法または高リスクの治療法に対する信頼の構築断片化されたデジタル タッチポイントを一貫したものに接続するこれはデータでも裏付けられています。ハイブリッド モデル (担当者 + デジタル) は、 どちらか単独よりも効果的。 (ギトナックス)いいえ、担当者は死んでいません。しかし、 「詳細を説明してランチをドロップ」の担当者ですか？その仕事は生命維持装置を使って行われています。彼らはどうなっているのか（製薬会社が好むと好まざるにかかわらず）この変化を生き延びる営業担当者は、製薬会社が雇用し続ける営業担当者とは似ていないでしょう。「スクリプト化されたメッセンジャー」を減らして、より多くの 臨床翻訳者「アクセスシーカー」が減少し、増加 デジタル + 人間の関与のオーケストレーターボリュームを減らして、ボリュームを増やす ターゲットを絞った価値の高いインタラクション言い換えれば、担当者は少なくなりますが、担当者はより良くなります。本当の問題は担当者ではなく、製薬会社の遅れです製薬会社は依然として次のように行動します。情報が少ない医師は消極的だ担当者が物語をコントロールするそれはもう真実ではありません。デジタルは単にチャンネルを追加しただけではありません。 権力の力学を反転させた。医師は現在、いつ、どのように、そして従事するかどうかを制御しています。そして、製薬会社がそれを受け入れるまでは、何人の担当者を配置しても問題はありません。製薬会社の営業担当者は時代遅れではありません。しかし、古いモデル、つまり高頻度、低価値、アクセス主導型の詳細設定は、完全に無意味になりつつあります。未来は「レップ対デジタル」ではありません。製薬会社が最終的にそれを認めることができるかどうかだ 担当者はもはや会話の中心ではない。 私はリチャード・メイヤーです。ヘルスケア マーケティング ストラテジスト兼ライターで、消費者直販マーケティング、医療経済学、人間行動の交差点に焦点を当てています。私が DTC マーケティングの仕事を始めたのは、製薬とヘルスケアのマーケティングに関する会話のあまりに、過度に宣伝されたり、過度に技術的であったり、実際のシステムの仕組みから完全に切り離されていたためです。ここでは、DTC…