雇用主の見出し
患者予約コーディネーター
NHS AfC: バンド 4
AI の使用は監視されており、申請者が AI を使用した場合は、そのことを裏付け声明で宣言する必要があります。
仕事概要
ロンドンのウエストエンドにあるユニバーシティ・カレッジ・ロンドン病院NHS財団トラスト（UCLH）は、英国最大のNHSトラストの1つであり、地元および英国全土および国外からの患者に一流の急性期および専門サービスを提供しています。
トラストは国際的な評判と革新の伝統を持っています。当社の研究開発における卓越性は、2006 年 12 月にユニバーシティ カレッジ ロンドン (UCL) と提携して国内に 5 つある総合生物医学研究センターの 1 つとなることが発表されたときに認められました。
消化器サービス部門には、肝膵胆管（HPB）、結腸直腸、上部消化管癌、肥満、栄養、血管サービスの内科および外科の専門分野が含まれます。この部門は、50 床の病棟、内視鏡検査ユニット、消化器生理学ユニットを担当しています。当院では週に約600件の内視鏡検査を行っております。これらのサービスを円滑に運営するには、当社の管理チームが不可欠です。
管理コーディネーターの役割は、同部門に一流の管理および受付サービスを提供する内視鏡検査部門の管理チームに加わる素晴らしい機会です。当社の Patient Pathway チームの一員として、ケア経路を通じて患者を追跡し、患者の予約を整理し、タイムリーに臨床通信を処理する責任を負います。管理業務の補助を通じて、内視鏡専門医の臨床看護師をサポートする中心的な役割を担っていただきます。
主な仕事内容
• 指定されたサブ専門分野内の患者経路を調整し、責任を負います。
• 内視鏡部門内での当日入院の調整
• 多分野のチームとその同僚、患者、親族との間の主要な連絡窓口を提供する。
• 非日常的な問題のトラブルシューティングや最初の苦情の解決のためのアドバイスとサポートの源として機能します。
• 臨床チームと管理チームをサポートして、患者に前向きな体験を提供します。
• 必要に応じて、部門全体のすべての管理領域を横断的にサポートおよび提供し、すべての領域に十分なスタッフが配置され、一貫して高いレベルの患者満足度を提供できるようにします。
私たちの組織のために働く
ユニバーシティ カレッジ ロンドン病院 NHS 財団トラスト (UCLH) は、英国で最も複雑な NHS トラストの 1 つであり、多数の多様な人々にサービスを提供しています。私たちは、地元地域、英国全土および海外の人々に学術主導の緊急かつ専門的なサービスを提供します。私たちのビジョンは、最高品質の患者ケア、優れた教育、世界クラスの研究を提供することです。
当社は、次の 8 つの施設で一流の緊急サービスと専門サービスを提供します。
当院では、複雑な病気の診断と治療に力を入れております。 UCLH は女性の健康と、がん、感染症、神経疾患、胃腸疾患、口腔疾患の治療を専門としています。救命救急、画像診断、核医学、病理学などの世界クラスのサポート サービスを提供しています。
私たちは持続可能性に力を入れており、UCLH全体に持続可能な実践を組み込んで、カーボンネットゼロの医療サービスになることを約束しています。当社は、2031 年までに直接排出量を正味ゼロにし、2040 年までに間接排出量をゼロにするという野心的な目標を設定しました。
詳しい仕事内容と主な責任
この役割の主な責任に関する完全な人物仕様および詳細については、添付の職務概要を参照してください。
私たちのスタッフによると、英国で最も働きやすいNHSトラストの一員として働いてみませんか*
* イギリスで働くUCLHのトップトラスト – 最新の NHS職員アンケート UCLHは、英国のすべての一般急性または急性/地域NHSトラストの中で、当社を働く場所として推薦すると答えたスタッフの割合が3年連続で最も高かった。
UCLH はスタッフにとって柔軟な働き方の利点を認識しています – 詳細については、次のサイトをご覧ください。 柔軟な働き方。
UCLH が働きやすい場所である理由について詳しくは、以下をご覧ください。 UCLHを選ぶ理由
人物特定
知識と資格
必須の基準
- GCSE レベルまたは同等の教育を受け、英語と数学でグレード C 以上を取得している。
- トレーニングや管理環境での以前の勤務経験を通じて取得した、あらゆる範囲の管理手順に関する知識。
- 機密保持要件の認識とデータ保護法の知識。
望ましい基準
- 経営管理、顧客サービス、ヘルスケア サポート サービスの NVQ レベル 4、または同等の資格。
経験
必須の基準
- 非日常的な環境で働いた経験。問題が発生した際にそれを解決し、問題を解決したという明確な証拠がある（職業レベル 4 または同等の経験および/または訓練を通じて獲得）。
- 顧客対応の環境で働き、クエリを解決し、主導権を使って一流のサービスを確実に提供した経験。
UCLH には真の「ワン チーム」の精神があり、安全、親切、チームワーク、改善といった価値観が私たちの働き方の中心となっています。これは私たちのスタッフによって支持されており、彼らは私たちを英国全土で働くべきナンバーワンのNHS急性トラストとして投票しました。
UCLH では、機会の平等を真剣に受け止め、真の帰属意識と信頼を生み出す文化を持つ、多様性と包括的な雇用主となることに尽力しています。私たちの基本的な目的は、地域社会を代表する多様な人材を採用し、維持し、昇進させることです。 当社の世界クラスの研究、イノベーション、創造性をサポートするために、あらゆる背景、文化、視点を持つ候補者の応募を奨励します。
UCLH はスタッフにとってフレキシブルな働き方の利点を認識しており、スタッフが雇用開始直後からフレキシブルな働き方を申請できる専用のポリシーを持っています。詳細については、以下を参照してください。
当社では、正規スタッフに旅行用の無利子のシーズンチケットのローンを提供しており、すべてのスタッフは無料の独立した機密サポート、小売店での大幅な割引、従業員割引プラットフォーム、自転車通勤制度、敷地内の宿泊施設などを利用できます。
さらに、UCLH Arts and Heritage のスタッフ福利プログラムである Creative Comfort では、UCLH スタッフの一員として芸術に関わるさまざまな方法を提供しています。毎週の合唱団、毎週のアート クラブを試してみたり、カルチャー クラブに参加して、オペラ、展覧会、演劇などの無料または割引チケットを独占的に入手したりすることができます。
私たちは、UCLH 慈善団体の資金提供を受けている年次優秀賞に同僚を推薦することで、同僚を表彰し、表彰し、感謝しています。
当社は、大通りの小売店での割引、旅行割引、およびキャッシュ バック スキームの利用を提供する www.mytrustbenefits.co.uk/ のメンバーでもあります。
この求人は、現在記載されている締切日より前に締切られる可能性があります。完了した申請書の提出を遅らせないようお勧めします。
お申し込みに関する連絡はすべて電子メールで行われますので、ご了承ください。メールはNHS Jobs経由ではなくTRAC.jobs経由で送信されます。受信箱を定期的にチェックすることをお勧めします。
広告の締め切り日から 3 週間以内に弊社からのご連絡がない場合は、今回は最終候補者に選ばれなかったものとみなしますのでご注意ください。
トラストは、Trac 上の電子的な新しいスターター フォームを使用して個人情報を収集します。収集された情報は安全に保管され、ESR HR システムに従業員記録を設定するために使用されます。
申請書の提出に関するさらなるサポートについては、NLPSS 申請者ツールキットを参照してください。 https://royalfree.pagetiger.com/cuuomnr/1
申請者の要件
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詳細/非公式訪問の連絡先
名前Jasmin Coles役職内視鏡チームリーダーメールアドレス[email protected]
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