効果的なモバイル エクスペリエンスを構築する方法: コンテンツ戦略と UX ライティングの役割

人々は、問題を解決したり、情報を入手したり、娯楽を楽しんだり、仕事をしたりするために、コンテンツを探すためにデバイスを使用します。したがって、コンテンツを最優先に考慮する必要があります。 UXデザイン。モバイル Web コンテンツやアプリを長持ちさせるためにコンテンツに優先順位を付ける方法を学びます。

1996 年、ビル ゲイツはエッセイ「コンテンツは王様」を書き、その中で利益はコンテンツの作成によってもたらされると示唆しました。数年経った今でも、「コンテンツは王様」という言葉が真実に響き続けています。世界で最も人気のある 2 つのコンテンツ Web サイト、Reddit と Wikipedia について考えてみましょう。これらのサイトは、見た目に美しいデザインではないかもしれませんが、ユーザーの関心を引きつけ、さらにリピートし続ける高品質のコンテンツを備えています。

「最終的に、ユーザーはコンテンツを求めて Web サイトを訪問します。それ以外はすべて背景にすぎません。」

—ヤコブ・ニールセン 使いやすさ ニールセン・ノーマン・グループの専門家兼共同創設者

確かに、魅力的なデザインはユーザー エクスペリエンスを向上させることができますが、選択肢があれば、ユーザーは常に視覚的な魅力よりも高品質のコンテンツを選択します。

モバイル アプリケーションに関して言えば、コンテンツは長文の記事だけではありません。彼女のマスタークラスでは、 UXライティング、 著者、 スピーカー UX ライターの Torrey Podmajersky は、企業が顧客獲得の段階全体で目標を達成するために UX ライティングをどのように活用できるかを詳しく掘り下げています。見てください。

コンテンツはどのように作成しますか?

すべてのプロジェクトには独自のコンテンツ要件があります。企業は社内にコンテンツ専門家を置くか、外部委託するかを選択できます。 コンテンツライティング。デザインチームは最初の草案を作成し、それをライターと共有して後で磨き上げることもあります。会社やチームがどのようなアプローチをとったとしても、リサーチは執筆において最も重要な部分です。このビデオでは、フランクが現場での仕事のストーリーと、その方法を共有しています。 ユーザー調査 ターゲット視聴者に適切なコンテンツを作成することが重要でした。

ユーザー調査 ユーザーの情報を知らせるため、これは非常に重要です。 メンタルモデル つまり、どのように問題を解決し、意思決定を行い、どのような情報が必要なのかということです。だからこそ、コンテンツのアイデアやインスピレーションは次のようなものから得られるべきです。 あなたのユーザー。

他のコピー元には次のようなものがあります。

• ブログとレビュー記事。

• お客様の製品レビュー。

• インフルエンサーのコンテンツ ソーシャルメディア。

• 消費者が使用するその他のメディア (書籍、電子書籍、ビジュアライゼーション、シミュレーションなど)。

• 競合他社の分析。

コンテンツはインタラクションを促進します

UX ライターは、ユーザーの行動と意思決定をガイドするアクション指向の文法を使用してインタラクションを構造化する単語、フレーズ、指示を使用して、調査結果を平易な英語に翻訳します。彼らは、ユーザー研究者と緊密に連携して、デザイン内の言語がニーズと一致していることを確認します。 動機 対象ユーザーの

トーリー・ポドマジェルスキーが彼女をデモンストレーション 反復プロセス ターゲットの「Voice」戦略に沿ったコピーを作成するには:

と コンテンツファースト このアプローチにより、デザインがメッセージを効果的に伝えることができます。 UI やインタラクション フローに進む前に、構造と主要なコンテンツを決定します。これにより、コンテンツがサポートされ、強化されます。たとえば、見出し、説明、その他の要素を配置する場所を指定すると、論理的かつ直感的な方法で情報を提供するデザインを作成できます。

プレースホルダー テキストではなく実際のテキストを使用することも重要です。実際のコンテンツにより、共有したいすべての情報を入れるのに十分なスペースが確保されます。また、実際のテキストを翻訳する方が、プレースホルダー テキストを翻訳するよりも正確であるため、ローカリゼーションの取り組みにも役立ちます。

「これは多くの例のうちの 1 例です。問題の原因は、当社の UI が英語で設計されており、文字列の長さ、行の高さ、グリフが英語であると想定していることです。多くの場合、これらの文字列が翻訳されると、レイアウトの問題を引き起こす拡張が見られます。製品が 26 か国語に翻訳されると、ログに記録され、管理され、解決される必要がある 26 の欠陥が生じる可能性があります。その間、私たちは以前は英語の設計段階で問題を修正する機会がありました。翻訳は始まったばかりです。」

— Tim Brandall 氏、Netflix 国際化およびグローバリゼーション責任者

主要なコンテンツを作成したら、デザイン内でその特定の部分（標準コピーとは異なるレベルの目立つ必要がある単語、フレーズ、テキスト ブロック、引用符など）をどのように強調表示するかを検討します。早い段階でどのように対処するかを考えることが重要です。

テイクアウェイ

ここでは、コンテンツを短く要点を絞ったものにする方法と、それを避けるためにシンプルな言葉を使用する方法について説明しました。 ユーザーの不満。モバイル デバイスの画面は大型化していますが、モバイル ユーザーの集中力持続時間の短さは言うまでもなく、限られたスペースとモバイル デバイスの移動中の性質に合わせてコンテンツを調整する必要があります。

また、ユーザー インターフェイスでさまざまな言語や文化に対応するための UX ライティングの重要な役割についても検討しました。プレースホルダー テキストの代わりに実際のテキストを使用すると、すべての情報を入れるのに十分なスペースを確保できます。 ユーザーが必要とするこれには、ローカリゼーションの取り組みをより正確にすることが含まれます。

要約すると、ユーザーが各プラットフォームで情報をどのように消費するかを考慮しながら、すべてのプラットフォームにメッセージを明確に届けるには、効果的なコンテンツを作成することが重要です。コンテンツファーストのアプローチにより、デザインがメッセージと競合するのではなく、確実にサポートされるようになります。

参考文献と詳細情報の入手先

ビル・ゲイツの 1996 年の有名で力強いエッセイ「」を読んでください。コンテンツは王様です」。

技術的な方法を学びましょう Netflix は擬似ローカリゼーションを実装します 製品の国際化をテストするため。

トーリー・ポドマジェルスキー氏の素晴らしいアドバイスをお見逃しなく。 この必見のマスタークラス：UXライティング：デザインパワーツールとして言葉を使う方法。

ヒーロー画像：© インタラクションデザイン 財団、CC BY-SA 4.0