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2024-06-06 13:00:39
カール・アールリッヒス著
最新の米国国勢調査データによると、2030 年頃まで不況が続くと予想されています。予測によると、労働年齢のアメリカ人の数は 2027 年まで減少し続け、その後ゆっくりと増加すると予想されています。私たちは、高業績の従業員に焦点を当てて取り組みを始めましたが、次のステップは驚くべきものになるかもしれません。
先に進む前に、倫理と積極的な傾聴という2つの重要な分野で既存の管理職のスキルを向上させましょう。なぜでしょうか？あなたが雇う優秀な人材は、彼らを率いる人材に対して厳しい基準を持っています。採用基準を上げる前に（ネタバレ：これは今後の話題です）、トレーニングで管理職とリーダーシップを向上する必要があります。 リーダーシップ リーダーがより優秀な新入社員を迎え入れられるよう、新入社員にスキルを身につけさせます。
ちょっとした話
数年前、人事プロジェクトに一緒に参加できたらよかったのにと思います。私たちが達成した目標は、採用基準を引き上げ、優秀な新入社員を人材プールに加えることで、クライアントの苦情を減らすことでした。2 番目の目標は、既存の優秀な社員の退職を最小限に抑えることでした。私たちは、新しい組織のニーズを反映するように職務記述書を書き直し、職務固有の価値観を含めるように応募プロセスを変更し、応募者の調達に注意を払うことで、これを達成しました。それはうまくいきました。基準を引き上げたことで、必要な総報酬を同等に引き上げることなく、応募者の質が大幅に向上しました。私たちは勝利したと思いましたが、そうではありませんでした。新入社員はすぐに辞めてしまいました。
何が悪かったのでしょうか? 優秀な新入社員がチームに加わったときに何が起こるかを予測しておくべきでした。既存のマネージャーは、新入社員の課題に対応するためにもっと時間が必要でした。 単純な事実: 優秀な人材は平均的なスタッフよりも管理が難しいです。彼らは挑戦し、耳を傾け、挑戦的な任務を与えられることを望んでいます。彼らは現状に抵抗しません。彼らは大変な仕事かもしれませんが、努力する価値は十分にあります。残念ながら、マネージャーは準備ができていなかったため、新入社員はニーズが満たされないとすぐに辞めてしまいました。全体として、プロジェクトは失敗しました。
私の失敗から学んでください。私たちがすべきだったことは、組織倫理と積極的行動という2つの重要な領域に集中しています。 リスニング能力 管理者および監督者向け。
組織倫理
倫理とは、会社の道徳的指針であると考えてください。倫理とは、ルールに従うことではなく、誰も見ていないときに正しいことを行うことです。高い倫理基準を持つことは、楽しいことではありません。必須のことです。
なぜでしょうか? 信頼を築くためです。優秀な従業員が、あなたが正しいことをしてくれると信頼できれば、留まって全力を尽くす可能性が高くなります。さらに、組織全体の雰囲気も決まります。リーダーが手抜きをしたり、倫理的な問題を無視したりすると、優秀な従業員は退職に向かいます。
アクティブリスニング
アクティブ リスニングとは、相手の言うことを聞くことではありません。相手の立場を理解することです。人材維持の観点からは、これは大きな変化です。マネージャーやスーパーバイザーが時間をかけてチーム メンバーの話を聴くと、魔法が起こります。人々は大切にされていると感じ、アイデアが湧き出し、問題が「相乗効果」という言葉よりも早く解決されます。
こうすることで、尊敬とオープンさの文化が育まれます。優秀な従業員は、リーダーが倫理観を実践し、耳を傾けているのを見ると、それに倣う可能性が高くなります。さらに、士気とエンゲージメントも高まります。人々は、自分の意見が聞き入れられ、誠実さが譲れないと感じられる組織で働きたいと望むのです。
リーダーは注意深く耳を傾ける
肝心なのは、これらのスキルは経営幹部以上の人たちが身につけるべきスキルだということです。リーダーシップを発揮するすべての人が身につけるべきスキルです。新人監督者からベテランの部門長まで、誰もが倫理観を磨き、傾聴スキルを磨くことで恩恵を受けることができます。
リーダーシップとは、大きな決断を下したり、命令を叫んだりすることではありません。リーダーシップとは、雰囲気を作り、模範を示し、誠実さと共感が優先される職場を作ることです。
カール・アールリッヒスは、全国的に活躍する講演者、バーチャル ファシリテーター、著者です。彼は、あらゆる業界に対して数十年にわたって戦略的な HR コンサルティングを行っており、リスク管理と組織開発の理論を使用して「ベスト プラクティス」を回避し、「次のプラクティス」に直接移行しています。
#優秀な人材を引きつけ維持する方法