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2026-02-14 17:38:00
アリス・スカリョーニ著
健康関連の問題に関して人工知能に関する相談を受けることがますます増えています。副作用？症状の分析と医師の診断を混同する。それは別のことです
「ChatGPTに聞いてみませんか?」これは、私が数日間経験していた一般的な症状についての検査、報告、疑問についての議論の最中に、私自身が言ったのを聞いた言葉です。 心配をやめようとする方法は、現在ますます一般的になってきています。実を言うと、私はすでに持っていました。このような自発的な提案に直面して、自分の健康について安心を得たり、レポートを読んだり、診断について意見を求めたりするために人工知能を使用している人がどれだけいるだろうかと疑問に思いました。 私たちの健康に関する情報は常に非常にデリケートなもののように思えますが、 敏感で、のぞき見から守られるように – 軽々しく検査報告書を振ったり、自分の健康記録を見知らぬ人に共有したりする人はいないと思います -、 しかし、それらをチャットボットにフィードするという考えは、私たちをそれほど怖がらせるものではないようです。
「AI にレポートを読んでもらいましたが、医師よりも正確で安心できます」とジュリア C. さん（42 歳）は言います。 「ChatGPT は私の元恋人の感染症を診断しましたが、それは実際に真実でした」と、大手広告代理店のコピーライター、ベネデッタ・ビザンティーニは言います。
「私は AI に、私の症状のいくつかを書き留めて、私がどのような症状を抱えているのか仮説を立ててもらいました。AI は非常に理解してくれて、いくつかの提案をしてくれましたが、AI は常に、すべての応答の最後に医師に相談するよう勧めました」とジャーナリストのアントニオ C. は説明します。
最近 30 歳になったファビジョラさんは、AI に相談することにしたのは、理解できない報告に対して慰めを求めていたためであり、それが彼女に大きな不安を引き起こしたからだと説明しています。「私の父はある程度の年齢で、もうよく見ることができません。」私は彼に、眼科に行って遠近両用メガネを作るように勧めました。今回の訪問の報告書には、私の家族の一部が患っている遺伝性疾患について言及されていましたが、私はそれを完全に理解することができませんでした。その日は土曜日で、このことが私に大きな不安を引き起こしたので、医師の診察を受けるために月曜日まで待つことができませんでした。 レポートを翻訳してくれる人が必要だったので、写真を撮って ChatGPT に依頼しました。そしてAIはまさに私が期待していた通りのことをしてくれました。より分かりやすい言葉で私を安心させてくれました。」
批判的な感覚
もうすぐ 4 歳の子供の母親である LR も、何度か AI に頼ったことを認めています。 そして彼は特にそのことを覚えています ジェミニは小児科医から受けた誤った診断を修正し、その後、2番目の医師によって確認されました。 « また利用してもいいですか？すでに行われた診断に疑問があるとしたら、おそらくそうです。そこで私は、母親としての不安が私を動かしているのだと気づきましたが、信じなくて正解でした。私はこれを批判的な感覚で使用しており、データと信頼できる情報を相互参照するのに役立つアシスタントのようなものです。」
ChatGPT Health の登場は、もはや仮説ではないことを裏付けています。医療および健康関連の質問に対する AI の使用は広く受け入れられています。 これはチャットボット内のセクションであり、イタリアではまだ利用できませんが、より優れたデータ セキュリティを特徴としており、ユーザーはここで医療記録をアップロードしたり、ウェルネス アプリのフィードに接続したりできます。 OpenAI は、現在プラットフォームのユーザーの間で明らかになっているニーズへの対応です。同社が発表したデータによると、会話の匿名分析を通じて取得され、世界中で 2 億 3,000 万人を超える人が毎週健康と福祉について ChatGPT に質問しています。 Google はこのトピックに関する正確な公表数字を発表していませんが、症状、投薬、健康状態に関する毎月のクエリ数は約数千万件であると推定できます。 実際、2026 年の初めに、Gemini アプリの月間ユーザー数は 6 億 5,000 万人を超え、AI 概要 (Gemini を利用して Google 検索結果の上に表示される人工知能によって生成される概要) は毎月 20 億人以上に利用されています。 Google の内部データによると、ユーザーの約 40% が個人検索に Gemini を使用しています。健康や幸福などのプライベートでデリケートな問題に関する AI とのこの対話は、AI を使用している多くの人々が報告しているように、シンプルで安心できるものであり、手に負えなくなるリスクが現実にあります。
忘れずに相談すれば役に立つことも多い
私たちはデータと情報の「提案者」であるということ
大規模言語モデルの爆発的な増加により、科学界は実際、今日では「サイバーコンドリア 2.0」または「AI 誘発サイバーコンドリア」と呼ばれることが多い現象の研究を開始しています。 「古典的なサイバーコンドリア」が Google で症状や病気を強迫的に検索することだとしたら、 AI心気症にはさまざまな心理的特徴があります そして、ある意味では、楽器の性質とより深く結びついています。ミラノ工科大学が実施した 2025 年の研究「サイバーコンドリアの軽減: 安心して健康情報を求めるための AI チャットボットのシステム ガイドラインの統合」では、まさにこのステップを定義しています。従来の検索エンジンは断片的なデータを提供しますが、AI は一貫した物語を私たちに提示します。ザ結果？チャットボットに典型的な「共感的」でパーソナライズされたスタイルは、特にユーザーがプロンプトで具体的な詳細を提供した場合、ユーザーの不安を誤って正当化してしまう可能性があります。 指示があれば、AI はユーザーが提案した内容を正確に分析することで協調的に対応する傾向があるため、患者が診断と間違える確証バイアスが生じます。
また昨年、新しいテクノロジーを使用したオンライン診療の心理的影響を定量化したいくつかの研究が発表されました。 European Journal of Public Health に掲載された分析「eHealth Literacy と Cyberchondria の関係: A Cross-Sectional Study」では、以下のことが明らかになりました。 高い「デジタル リテラシー」は必ずしも不安から身を守ることができるわけではなく、むしろより専門的なユーザーに超詳細な検索を実行させ、より悪い強迫観念のループに陥る可能性があります。 単純な Google 検索で行う傾向よりも優れています。研究によると サイバーコンドリアと自殺念慮の関係を探る Journal of Medical Internet Research 編（サイバーコンドリアと自殺念慮の関係の探索）、 AI によって提供され、ユーザーが「決定的」と認識する応答によって加速される重度のサイバーコンドリアは、過去よりもはるかに高いレベルの感情的ストレスを引き起こす可能性があります生活の質に大きな影響を与えるようになっています。
人工知能とサイバーコンドリア 2.0 の関係には、多くの重要な問題があります。 確かに第一に、健康問題に関して AI がどのように質問され、どのような目的で質問されるかが重要です。で コリエレ デッラ セーラ ルイジ・リパモンティ監督 宅配便の健康 そして博士は、反省の基本的な仮定に焦点を当てました。 「AI は現在、医師にとっても有用なサポートとなっています。しかし、彼は牧師ではなくサポートです。私たちの場合、AI が医師の代理になったらシナリオは変わります。」。しかし、あまり分析されていないが、二次的ではない別の側面もあります。それは、これらのツールがユーザーと対話するようにどのように設計されているかということです。ミラノ工科大学の研究で明らかになったように、会話型 AI が「パーソナライズされた対話を通じて自己診断サポートと患者教育に革命をもたらすと期待されている」一方で、他方では、まさにそのインターフェイスと会話の種類こそが、意図せずしてサイバーコンドリア 2.0 に有利になる可能性があるのです。
共感的でパーソナライズされた回答スタイルは、「ボット」に頼ることを選択した人々の恐怖を反響させることになる可能性があります。
「もう後戻りはできません」と、ユーザー エクスペリエンス デザイナーであり研究著者であるソフィア コルベッタ氏は次のように述べています。「専門家に相談する前に、人々が健康に関する質問をするために AI がますます利用されるようになるでしょう」。 コルベッタ氏の説明によると、その理由はさまざまだ。経済的な問題から、あまりアクセスできない場所や移動が困難な場所の場合は医師までの地理的な距離だけでなく、恥ずかしがっている症状について誰かに話すことへの恐怖もある。 「これらのツールを使用すべきではないと言うべきではありませんが、サイバーコンドリアにつながるメカニズムを確実に引き起こさないように適応させる必要があります。プラス AI がトリアージにおいて非常に正確であることを示す研究がいくつかあります。これらは、代替品としてではなく、専門家と一緒に非常に役立つツールです。»。要約すると、「より正確で安全なユーザー エクスペリエンス」を保証できる「より適切なインターフェイスを備えた AI を開発する」必要がある、と Corbetta 氏は結論付けています。
最後に、提案に従って Gemini と ChatGPT に相談したところ、そもそも AI が私の不安を治療してくれることに気づきました。 症状を解明するための検査や特定の症状はなく、一般的な懸念と安心感への切実な欲求だけがありました。 AI が具体的な支援を提供できるケースは数多くあります。研究や証言がこれを実証しています。写真、論文、または疑わしい診断がある場合にサポートを提供します。特定の薬や医療処置に関する詳しい情報を求めてください。しかし、そうではありませんでした。 AI は即時的であり、私たちが尋ねた質問を判断しないため、私たちが AI に頼りたくなるとき、 私たちはサイバーコンドリアに陥る危険があります。このような場合、AI はデジタル ミラーにすぎず、医師の価値や責任を置き換えることはできません。
現象
数字
双子座には毎週、世界中で 2 億 3,000 万人が相談を受けています。 Googleは正確なデータを公開していないが、数千万件の相談リクエストが含まれている。
AI 概要 (AI によって生成された概要) は、毎月 20 億人以上に配信されています。 ChatGPT Health は、「医療を代替するのではなく、サポートするように設計された」専用セクションです。
質問するだけでなく、カルテや健康アプリとのコミュニケーションも可能
2026 年 2 月 14 日 (2026 年 2 月 14 日変更 | 午後 6 時 38 分)
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