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コーク配達センターで「荷物が1か月間滞留」したとして郵便局が謝罪

コークの顧客の多くは小包や手紙を何週間も待っていますポストエコビークル（ストック）（画像：Fran Veale）アン・ポストの配達センターで遅延が発生しているため、コーク中の人々は何週間も荷物を待っている。多くの顧客は、小包や手紙の配達を1カ月以上待つ人もいると不満を募らせていると話す。ポストは、オンラインショッピングの荷物の量が増加しており、インフルエンザの季節にはスタッフの問題に直面したと述べ、遅延の影響を受けた顧客に謝罪した。ある顧客はCorkBeoに対し、「私の会社の15人以上の同僚が1月から荷物の配達を待っており、多くの人は1か月以上荷物の配達を待っている」と語った。同氏によると、配達に関する最新情報をチェックするたびに、オンライン追跡システムには数週間にわたり、「商品は配達のために仕分け中です」という同じメッセージが表示されてきたという。政府や法律上の通信、請求書、医療予約日、薬のパッケージなどの重要な荷物や手紙を受け取る人々に懸念が生じています。ある顧客は「荷物はリトルアイランドセンターに到着したことが確認されているが、まだ発送されていない。特に一部の受取人が必需品の医薬品を待っているため、このことが懸念を引き起こしている」と語った。An Post には、リトル アイランド、チャーチフィールド、トガー、ファーモイ、マックルーム、バンドンを含むコーク全域に DSU (配達サービス ユニット) があり、そこで郵便物が仕分けされて地元地域に発送されます。「非常に奇妙な状況」と表現された。同氏は、「人々は政府の手紙を待っている」と述べ、「速達を受け取った人もいるが、荷物や手紙はそこで保留されている」と述べた。広報担当者は、コークの配達サービス部門での具体的な問題については認識していないとしながらも、一部の顧客に影響を与えたサービスの中断について謝罪すると述べた。同氏は、クリスマスの需要が大きかったことと、1月初旬のインフルエンザの流行期に体調を崩して外出したスタッフの数が多かったため、ネットワーク全体で大幅な受注残があったと説明した。同氏はコークベオに対し、「2025年のクリスマス期間の小包の量は前年と比べて35％以上増加し、アン・ポストは毎週300万個以上の小包と300万枚のクリスマスカードを扱い、クリスマス前の数日間にはさらに多くのカードを扱った。アン・ポストの従業員全員が、すべての個人顧客と法人顧客に配達するために人間的かつ技術的に可能な限りのあらゆることを行った。」と述べた。同氏はさらに、「クリスマス後と1月初旬に病気欠勤で大きな打撃を受け、コークの一部など一部の地域では、毎日できるだけ多くのルートをカバーするよう手配したため、少数の配送ルートに影響が出た。現在は多くのスタッフが仕事に復帰している」と付け加えた。「しかし、これらはいずれも、一部の顧客が受けていた中断されたサービスを相殺するために提供されたものではなく、それについてお詫び申し上げます」と同氏は付け加えた。オンライン ショッピングに依存する人が増えているため、An Post システムを通過する荷物の量は「大幅に」増加しています。広報担当者は、アン・ポストはこうした需要に対応するためのリソースへのさらなる投資を計画していると述べた。同氏は、「電子商取引と荷物の輸送量の大幅な増加は、将来の当社事業の特徴であり、それに見合った追加のリソースと投資を投入する予定である」と述べた。昨年、コークの多くの郵便局が閉鎖されたことは荷物や手紙の配達に影響を及ぼさなかったと理解されているが、アン・ポストは清算に入った後、配達業者の契約をすべて引き継いでいなかったため、10月のファストウェイ宅配便サービスの閉鎖も同様である。 #コーク配達センターで荷物が1か月間滞留したとして郵便局が謝罪