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2026-02-14 18:00:00
ジェームス・エステファンの新しいレバノン風チャコールチキン店は、シドニー南西部のベルフィールドのショッピング街に囲まれている。
パンチボウルとバーウッドの近隣郊外にエル ジャンナの店舗が 2 軒あります。次に、クロイドンのアナールとベルモアのアワフィがありますが、パンチボウルとリーズビーに店舗があるアワフィ(大まかに「健康」を意味するアラビア語のことわざにちなんで名付けられました)と混同しないでください。
「この地域は、おいしい炭火チキンの味を実際に知っています」とエステファンは言います。
次に、戦いの言葉が来ます。 「でも、風味たっぷりの炭火焼きチキンを味わうのと同じように、それが欠けていると思うんです」と彼は言う。
彼の新しい鶏肉店「Char’d」の成功は、競合他社のおかげではなく、競合他社のおかげだとエステファン氏は信じている。これは火の洗礼だ。シドニー西部の郊外には、オーストラリア統計局の統計で地元人口の14~17パーセントを占める最上位に挙げられているレバノン系住民が住んでいる。
これは、1998 年に設立された全国チェーンのエル ジャンナを生み出したのと同じホットスポットであり、すでに 50 店舗を展開しており、昨年の政府からの 8 億ドルの注入により、500 店舗の目標に向かって急速に拡大しています。 米投資大手ゼネラル・アトランティック社。
何千人ものオーストラリア人にレバノンの炭火チキンを初めて紹介し、オーストラリア本流全体でその幅広い魅力を証明したエル・ジャンナの紛れもない役割は、それがチャード(そして他のレバノンの炭火チキン業者)を評価する基準となることを意味している。
それから家族の名前もあります。ジェームズ・エステファンの祖父は、エル・ジャンナの共同創設者であるアンドレ・エステファンの父親のいとこです。これにより、2人の男性はかつてはいとこ同士であったことになる。血統はさておき、それぞれの家族はほぼ別々の人生を送ってきた。
「私はただ新しい基準を設定したいだけです」とエステファンは言います。 「しかし、標準がエル・ジャンナであり、誰もが私を彼らと比較するなら、それはかなり問題ありません。」
参加できないなら、倒してください
家禽に対する才能は家族に受け継がれているようです。 James Estephan は、14 歳でマクドナルドで働き始めた後、Craveable Brands が運営する 4 つのチキン チェーンのうちの 1 つである Red Rooster のデジタル マーケティングおよびブランド管理チームで 3 年間勤務しました。当時、Craveable を率いていたのは最高経営責任者のブレット・ホールディン氏でした。 エル・ジャンナを買収しようとした 彼の前に レバノンの鶏肉店の全国展開を主導するために船を飛び降りた。
エステファンさんは2020年初め、当初は家業に参加しようと試み、エル・ジャンナのフランチャイズを所有するという選択肢も検討していたが、その費用(約100万ドル)が彼の予算には高すぎることがわかった。 2021年半ばに、彼はシドニー西部のイースタンクリークにあるパラダイスと呼ばれる鶏肉店とセントクレアにある別の店を引き継ぎ、2年後にブランド名を「チャード」に変更した。
エステファンは拡大を見据えており、ミスが許される余地はほとんどない。彼は、一部の元エル・ジャンナ・ファン(多くは初期導入者やレバノン系)が現在、急速な拡大による品質管理の悪化、「売り切れ」の非難、鶏肉の乾燥などの理由でフランチャイズの成長を批判しているのと同じ落とし穴に陥ることを警戒している。
「私は [built] 私が聞いた他の場所のネガティブな点については、ブランド全体について話しました」と30歳の彼は言います。
「Google のレビュー、Facebook、Instagram に飛びつき、コメントを読んで、人々に何が欠けているのかを見て、その逆のことをするのです。」
このマストヘッドが先週木曜日、チャード・ベルフィールド支店のソフトローンチに先立って訪問したとき、少なくとも6人の好奇心旺盛な通行人が立ち止まって、その支店が営業しているかどうか尋ねた。
エル・ジャンナの最高経営責任者ブレット・ホールディン氏はその中にはいなかった。ホールディン氏は、このマストヘッドに尋ねられるまでチャードのことを知らなかったと述べたが、エステファンの冥福を祈り、より多くのプレイヤーがレバノン料理の認識を高めるだろうと述べた。
“そこには [are] あらゆる業界に模倣者がいます」とホールディンは言います。
「小規模ブランドは、私たちがどのように物事を進め、なぜ成功したかを検討しようとしていると思います。それは素晴らしいことです。模倣はお世辞です。」
ホールディン氏は、エル・ジャンナの製品とサービス基準の一貫性と品質に自信を持っていると語った。
「どんな道でも、誰もが一番になるというわけではありません」と彼は言います。 「私たちは国内で最も業績の良いファストフードブランドを持っています。ということは、そのブランドを試して手に入れたいと考えているブランドが他にもあることを意味します。」
オポルト、レッド・ルースター、チャーグリル・チャーリーズ、チキン・トリートを運営する親会社クレイブアブル・ブランズの暫定最高経営責任者ティム・ファワズ氏は、顧客の味や品揃えに対する冒険心が高まる中、両ブランドは常にメニューを革新していると語る。
「競争は健全であり、それはこのカテゴリーが成長している兆候であり、オーストラリア人は鶏肉を愛し続けています。 [quickservice restaurant] 同社は2023年5月にチャーグリル・チャーリーズを買収したが、他の買収は検討していない。
エステファンも同様の方針をとっている。彼は、レバノン料理の魅力を拡大するためにエル・ジャンナが行ったことを大いに称賛しています。 「正直に言って、私は彼らを尊敬しています。彼らが成し遂げたことは素晴らしいことです」と彼は言います。 「[But] 私たちの食べ物は100パーセント良くなりました。」
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パートナーから
#エルジャンナはチャードで新たな競争に直面しておりオーナーのジェームスエステファンはそれに傾いている