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インターネットは医療を変えるだけではありません。それは誤用、不信感、そしてコストを引き起こします。 –

製薬会社と医療機関は、アドヒアランス、成果、患者エンゲージメントを向上させるために数十億ドルを費やしています。その一方で、インターネットは、健康な人に病気であると信じ込ませ、ほとんど規制されていない健康市場を可能にし、ケアの提供を複雑にすることで、これらの目標に反して密かに働いています。これは単なる文化的な問題ではありません。これは、使用率、信頼性、コストの問題です。1. 過剰診断はオンラインから始まる健康への取り組みは、診察室ではなくソーシャル プラットフォームから始まることが増えています。オンラインの健康コンテンツでは、疲労、ストレス、老化、気晴らしといった人間の通常の経験が、介入が必要な診断可能な状態として日常的に再構成されています。恐怖はエンゲージメントを高めるため、アルゴリズムは不安主導の物語に報酬を与えます。支払者にとって、これは次のことを意味します。不必要な検査や訪問の需要の増加使用率が高くても、対応する成果は得られない使用状況管理と事前承認における摩擦の増大製薬会社にとって、それは患者の歪んだ考え方を生み出します。治療の準備は整っているものの、多くの場合、適切な適応、期待、持続性とはずれています。より多くの「熱心な」患者が自動的により優れた患者を意味するわけではありません。2. ルールがほとんどない並行した医療経済製薬業界はあらゆる業界の中で最も厳しいプロモーション規制の下で運営されていますが、オンライン健康広告の大部分は最小限の監視の下で運営されています。遠隔医療のスタートアップ、インフルエンサー、ウェルネス ブランドは次のことが可能です。適応外治療またはサポートが緩い治療を促進する未承認の検査や治療法を市場に出す従来のケアに代わるものとして自らを位置づけるその結果、同じ証拠や開示基準に拘束されることなく、患者の注意を奪い合う並行した医療経済が生まれます。これにより、支払者にとっては、患者が証拠に基づく経路以外で開始されたケアの補償を求める際に、下流コストが発生します。製薬会社にとって、これは信頼を損ないます。特に、コンプライアンスに準拠したバランスのとれたメッセージングが、より単純で憂慮すべき主張によってかき消されている場合です。3. 誤解された患者がシステムの摩擦を増大させる医師は現在、ソーシャル メディア、オンライン フォーラム、AI が生成したコンテンツから得た誤った情報を修正するために、訪問時間の多くを費やしています。これは実際に次のような結果をもたらします。診断時間の短縮と意思決定の共有試験会場の両側で不満が増大期待が現実と一致しない場合、遵守しない可能性が高くなります臨床指導に対する信頼が低下すると、アドヒアランスが低下します。アドヒアランスが低下すると、成果が低下します。成果が低下した場合、誰もがその代償を払うことになります。デジタルヘルスの諸刃の剣AI ツール、症状チェッカー、デジタル医療プラットフォームにより、アクセスと効率が向上します。支払業者も製薬会社も同様に、正当な理由からこれらのツールに多額の投資を行っています。しかし、この本の批判は明確です。健康情報が規模と収益化のために最適化されると、正確さは二の次になります。エンゲージメントは証拠に代わるものです。改心はケアに取って代わります。テクノロジーは患者を裏切ることはありません。インセンティブはあります。これが製薬会社と支払者にとって何を意味するかインターネットは中立的なチャネルではありません。それは、健康に関する信念、医療の利用パターン、医療システムへの信頼を積極的に形成します。製薬会社にとって、これは次のことを意味します。患者教育は、他のブランドだけでなく、誤った情報とも競争しなければなりません病気に対する意識が過剰な医療化に陥りやすい信頼は処方箋が書かれるずっと前に構築される（あるいは失われる）支払者にとって、それは次のことを意味します。必要性よりも不安によって需要が高まる不必要なケアに伴うコストの増加保険適用方針と患者の期待との間のギャップが拡大医療業界がより良い成果と持続可能なコストを望むのであれば、デジタルプラットフォームが上流で患者の行動をどのように再構築しているかを無視することはできません。未来は、より多くのコンテンツ、より多くの広告、より多くのエンゲージメントを意味するものではありません。それは、より良い基準、より明確なガードレール、そして「健康情報」が実際に健康をサポートすることを保証するための責任の共有に関するものです。 私はリチャード・メイヤーです。ヘルスケア マーケティング ストラテジスト兼ライターで、消費者直販マーケティング、医療経済学、人間行動の交差点に焦点を当てています。私が DTC マーケティングの仕事を始めたのは、製薬とヘルスケアのマーケティングに関する会話のあまりに、過度に宣伝されたり、過度に技術的であったり、実際のシステムの仕組みから完全に切り離されていたためです。ここでは、DTC の実際の活動、インセンティブが医療組織内の行動をどのように促進するか、患者が人間ではなく収益源のように扱われることが多い理由、およびその理由について書きます。 「ベスト プラクティス」は、多くの場合、単なる仮定の再利用にすぎません。私の経歴はデジタル マーケティング、広報、ヘルスケア戦略に及び、私のアプローチは現実的で誇大宣伝に懐疑的で、データと実際の経験に基づいています。私は、デッキ内で何が良さそうに聞こえるかということにはあまり興味がなく、企業、医師、そして特に患者にとって実際に結果を変えるものにはもっと興味があります。 #インターネットは医療を変えるだけではありませんそれは誤用不信感そしてコストを引き起こします