ローマ、3月14日。 (アドクロノス) – マネージャーイタリア・プーリア州、カラブリア州、バジリカータ州が主催するツーリスモ・イタリア・フォーラムの2026年版が昨日、バーリのデロイト・ネクストハブで閉幕した。このイベントは長年にわたり、国家観光セクターの主要人物間の主要な議論の一つとしての地位を確立してきた。フォーラムは、上院副大統領で元観光大臣のジャン・マルコ・センティナイオ氏とプーリア州経済開発評議員エウジェニオ・ディ・シャッシオ氏のスピーチで開幕した。今回のテーマとして選ばれた「ピープルファースト – イタリア観光開発の原動力である人的資源」は、この分野の将来にとって最も関連性のある課題の一つである議論の中心に据えられた。それは、機関、企業、専門家の継続的な対話の中で、この国の経済にとって戦略的な分野で活動するスタッフのスキルとプロフェッショナリズムを評価することで、成長、革新、サービスの質を組み合わせる能力である。
マネージャーイタリア・プーリア、カラブリア、バジリカータの社長、ドメニコ・フォルトゥナート氏は、「プーリアの観光には大きな成長のチャンスが待っているが、本当の競争力は依然として人的資本である。スキル、継続的なトレーニング、福利厚生、適切な賃金への投資は、オファーの質と国際市場で革新し競争する企業の能力を強化することを意味する。このマニフェストにまとめられた提案とプログラム上のポイントは、仕事の具体的な基盤を表しており、観光商品の管理におけるより高度な管理主義とともに、彼らができることである」と語った。そしてそれらは、南部および国内のその他の地域の観光セクターの堅実かつ永続的な発展を支援するために、経営者、企業、団体、政界の間で共有される戦略的ビジョンを構築するための参考にならなければなりません。」
上院副議長のジャン・マルコ・センティナイオ氏は、「観光業は我が国の戦略分野の一つだが、今日ではこれまで以上に訓練を受けた人材と確固たるプロフェッショナリズムを必要としている。管理者やトップマネージャーだけでなく、この分野の成長をサポートできるスキルの完全なサプライチェーンが必要である。このため、企業、機関、業界団体を巻き込み、高校から始まり卒業後および管理職訓練に至るまでの道筋を構築し、訓練に投資することが不可欠である」と回想した。同時に、私たちはイタリアの観光を特徴づけるホスピタリティと人間的価値を強化する必要があります。人工知能は、より良い仕事をし、新たな課題に直面するための有用なツールではありますが、国際レベルでの競争力を維持するためには、もはや観光業を当然のものとすることはできません。この分野の未来を構築し、若者に資格のある雇用の機会を提供するには、プロフェッショナリズム、トレーニング、そして学校と企業間の真の協力が必要です。」
「今日、イタリアとプーリアの観光業は本物の産業であり、そのため、明確な戦略、投資、そしてますます経営管理が必要とされています。しかし、何よりも管理職から運営職に至るすべてのレベルのスタッフのスキル強化とトレーニングが必要です。」とプーリア州経済開発評議員のエウジェニオ・ディ・シャッシオ氏は付け加え、さらに次のように続けています。「経営者、企業、機関、研修団体は、誘致だけでなく、何よりも優れた研修コースを作成するための相乗効果を生み出す義務があります。この分野で働くことを選んだプーリア州の多くの若者に、尊厳のある充実した仕事を保証することです。」
フォーラムは、人的資本を強化し、プーリアとイタリアの観光業の仕事の質を向上させ、観光セクターの魅力とシステム全体の競争力を強化するための具体的なガイドラインを描くことを目的として、5つのテーマ別作業テーブルで開発された共同作業の成果である10のプログラム項目のマニフェストの提示と共有で閉幕した。このマニフェストは、観光サプライチェーンの主要な利害関係者、公共機関および地方行政の代表者に提示され、送付されます。
10 節は次のように要約できます。 観光業の専門職の強化 – 観光業の専門職の魅力を向上させ、若者や専門家をキャリアの機会に向けて方向付けるための国家計画を立ち上げる。仕事の質を向上させる。契約上の安定性の向上、シフトのより適切な組織化、スキルの評価、および真の専門的成長パスを促進します。観光労働者の福利厚生の支援 – 季節労働者向けの宿泊施設、移動サービス、ワークライフバランスのサポートなどの地域ツールを活性化します。トレーニングとビジネスの関係を強化する – 資格のあるインターンシップ、実習、学校とビジネスのワークショップ、専門的な教育を通じて構造化されたコラボレーションを開発します。二重トレーニングの開発 – 管理スキルとデジタルスキルに注意を払い、理論トレーニングと企業での実践経験を統合します。地域別の観光アカデミーの創設 – 企業や地域のニーズに合ったスキルを開発する目的地アカデミーを推進します。継続的なトレーニングの促進 – よりシンプルな手順と共有トレーニングプログラムにより、特に中小企業向けに専門職間資金へのアクセスを簡素化します。新しい観光マネージャーのトレーニング – 目的地管理、デジタル マーケティング、データ分析、持続可能性、イノベーションのスキルを強化します。季節性を管理するための企業間のネットワークの構築を促進する – より大きな雇用の安定を保証するために、企業間の協力とサプライチェーン契約を促進する。観光業の仕事に関する監視機関を設立する – より効果的な政策を導くために、専門家のニーズ、仕事の質、雇用動向を監視します。
このマニフェストにより、マネージャイタリア・プーリア、カラブリア、バジリカータは、スキル、リーダーシップ、労働組織の質がイタリア観光の将来における真の競争力を表すと信じ、人々を開発政策の中心に据える観光ビジョンを推進するという取り組みを再び開始する。
ツーリスモ イタリア 2026 フォーラムにはイタリア全土から 200 名以上の専門家が参加し、4 つの基調講演、2 つのディスカッションパネル、および 5 つのテーマ別作業テーブルに分かれ、経営者、機関、企業、観光事業者間のオープンな対話を促進しました。このイベントは、アイデアと提案の実験室としての地位を確立し、この分野の変革に伴い、特に南部の発展の機会に注意を払い、国の経済的および社会的成長の原動力としての役割を強化するための有用なコンテンツとビジョンを生み出すことができます。このフォーラムは、デロイトの後援を受けて、Managetalia Puglia、Basilicata、Calabria によって主催されました。
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