医療事務アシスタントのサニー・ジョーンズ
OSF HealthCare は、最初に参加者を採用し、次に教室での学習、シミュレーション、臨床での実践的な経験を組み合わせて研修する没入型研修プログラムで医療アシスタントの人材を強化しています。
指導者らは、このプログラムは、OSF メディカル グループのクリニック全体の人員配置のプレッシャーを軽減しながら、患者ケアの現実に対応できる医療アシスタントを養成することを目的として設計されたと述べている。リーダーは、ソフトスキルと臨床スキルをうまく組み合わせた候補者を探しています。
OSF HealthCare の臨床教育および専門能力開発担当ディレクターのアマンダ ランビー氏は、「医療助手が共感力と心の知能指数を備えていることが非常に重要です」と述べています。 「彼らは毎日患者のケアをしています。クリニックは忙しい場合があり、患者にはさまざまなニーズがあり、予期せず処置の準備をしなければならないこともあります。私たちは、彼らが柔軟で順応性があり、患者が必要とするものは何であれ、いつでも患者の世話をする準備ができている必要があります。」
教室での仕事が第一です
研修生は医療アシスタント研修生の役割に雇用され、教室とスキルラボで教育を開始した後、認定された医療事務アシスタント指導医がいるクリニックをローテーションします。また、訓練を受けた俳優である標準化された参加者とのシミュレーションにも参加し、OSF とのパートナーシップを通じて認定コースワークを完了します。 ギルド。
研修生の一人、イリノイ州レーコン在住の 19 歳のサンディ・ジョーンズさんにとって、このプログラムは、他人を思いやりたいという長年の願望の自然な次のステップのように感じられました。
「基本的に、私が16歳のとき、老人ホームで祖母を見ていたので、私は実際にCNAでした」とジョーンズは語ります。 「私は住民たちと、彼らを気遣い、彼らの顔に笑顔をもたらすあなた方を愛していました。」
彼女はメディカル・アシスタント（MA）研修生プログラムの約100人の応募者の中から選ばれた9人の研修生のうちの1人であり、ジョーンズさんにとって、自分が他の人を助けるという呼びかけに応えるつもりであることを確信した。
研修生はクリニック間をローテーションします
このプログラムでは研修生をピオリア、モートン、ワシントンなどイリノイ州中部の診療所に配置し、プライマリケア、そしてジョーンズの場合は小児ケアも受けられるようにしている。研修生は臨床スキルの習得に重点を置き、ランビー氏はプロフェッショナリズムと患者の安全を重視していると強調する。
「当社の認定医療助手は、投薬や注射を行います。これらのスキルの多くは、彼らが適切な手順をすべて遵守していることを確認する真剣かつ専門的かつ勤勉でない場合、リスクを引き起こす可能性があります。」
すべてのトレーニング、コースワーク、認定試験の費用は OSF が全額負担します。国家認定プロセスは厳格だが、指導者らは、すべての研修生が合格するまでサポートは継続すると述べている。
9 名の研修生のうち 3 名が認定試験の再受験を必要としましたが、全員が目標を達成することができました。
ジョーンズさんも二度目のテストを受ける必要があった人の中にいたが、教育者たちは彼女が内容を理解できるようにゲームなどの創造的な方法を見つけるよう努めたと彼女は言う。
ゲームは素材の強化に役立った
「ジェパディのゲームもいくつかやりましたが、それは本当に役に立ちました。私は競争することが大好きなので、そこにゲームを持ち込むと、それがそれほど深刻ではない場合、真剣に学び始めることができ、それが私を本当に助けてくれました。」
すべての修士課程の研修生は認定医療助手の職に移行しています。ほとんどの医療アシスタント プログラムは 28 週間続きますが、OSF Medical Group との雇用主ベースのトレーニングでは、ほとんどの場合 9 週間のトレーニングという加速的なパスウェイが作成されました。
ジョーンズ氏は、研修生にとってこのペースは厳しいものだったが、やりがいのあるものだったと指摘する。
実践的な学習者である彼女にとって、トレーニングの最も価値のある部分としてシミュレーションが際立っていました。このシミュレーションにより、彼女は訓練された俳優と一緒に下宿のプロセスを練習することができました。
「彼らは咳と発熱でやって来ました。私たちは文字通り、私が今やっているのとまったく同じ下宿手続きを経ました。そして、赤ちゃんの場合は、身長と頭囲を調べ、健常児全体の検査（検査）を行わなければなりませんでした。それは驚くべきことでした」とジョーンズ氏は振り返る。
彼女は現在、小児科で働いています。この環境により、患者や家族とすぐにつながり、子供たちを笑顔にすることが楽しいと彼女は言います。ジョーンズさんは、モートンにある OSF 保健センターへの訪問が成功した後、彼らにご褒美としてステッカーを贈ることがよくあります。
看護師は直接的なケアにより多くの時間を費やす
ランビー氏は、このプログラムによりクリニックのオンボーディング時間も大幅に短縮されたと述べています。
OSF Medical Group オフィスのマネージャーは、オンボーディング時間が約半分に短縮されたと報告しました。ランビー氏は、医療事務アシスタントのポジションを迅速に補充することで、ケアチームが効率的に業務を遂行できることを強調しています。
「これにより、私たちの看護師は、CMAが行うことができ、楽しんで行う仕事と責任をやめることができ、看護師が実際に自分の範囲と免許の最上位で働くことができるようになります。」
医療グループの指導者からの強力なフィードバックを受けて、OSF はこのプログラムを小規模なコホートで他の地域にも拡大する予定です。
ジョーンズさんにとって、その経験はすでに将来の計画を形作っていました。彼女は秋から看護学校に入学する予定です。彼女は常に小児科看護師になり、祖母の足跡をたどって看護のキャリアを積みたいと考えていました。
プログラムを検討している他の人たちへの彼女のアドバイスはシンプルです。頑張れ。
「これはあなたにとって医療分野に足を踏み入れ、真剣に取り組む良い機会です。なぜならそれは本物の仕事であり、最終的にはこの仕事が好きになるからです。」
ここに学習のオプションがあります 次回の募集について 医療助手研修プログラム。
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