私のインターネットプロバイダーは、私の敷地でフルファイバーブロードバンドが利用可能になったことを電子メールで知らせてくれました。これは Openreach の「ファイバーチェッカー」ツールによって確認されました。
1 か月後、Openreach は接続が不経済であると宣言しました 道路下の導管が詰まっているため。
私の所有地は接続可能であると主張しているため、プロバイダーを変更することはできません。そのため、ISP はフルファイバーの見積もりのみを出します。
JN、 デボン州テインマス
私が問題を提起した後、Openreach は奇跡的に解決策を見つけてくれました。
インフラが不十分な場合、商業的要因によりアップグレードが遅れる可能性があると述べた。オンラインチェッカーは「ファイバー接続の指標」にすぎず、保証するものではないと同社は付け加えた。
「JNの自宅に接続するために何が必要かを詳細に検討し、それを実現する方法を見つけた」と同社は述べた。
「最終的な接続を構築するときに、予期せぬ問題が見つかることがあります。このようなケースはまれであり、問題が発生した場合は、全力で修正しますが、常にそれができるわけではないことを残念に思います。」
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