Microsoft は、健康に焦点を当てた人工知能 (AI) チャットボットを展開する最新のテクノロジー企業です。
副操縦士の健康状態、 先週後半に発売されたは、Amazon の Health AI、Open AI の ChatGPT Health、Anthropic の Claude for Healthcare を含む急速に成長している分野に参入します。
チャットボットにアドバイスを求める人が増えているため、企業が現在、 これらのツールをカスタマイズする 健康関連の質問に答えるため。
Copilot Health を発表したオンライン投稿の中で、Microsoft は患者にとっての実際的な利点を強調しました。 「ある時点で、誰もが理解できないテスト結果を見つめたことがあるでしょう」と同社は述べた。 「すべてを追跡する装置を装着していましたが、明らかになったものはほとんどありませんでした。診療所の待合室で、診察のために座った瞬間に忘れていた質問のリストを抱えていました。何かがおかしいという静かで落ち着かない感覚を感じましたが、それを受け止める場所がありませんでした。」
これらの問題をターゲットに、Copilot Health は Microsoft の既存の Copilot チャットボット内の独立した安全なスペースとして機能します。同社によれば、個人の共有された健康記録、履歴、ウェアラブルデータを利用して、この情報を「理解」し、パーソナライズされた洞察を提供するという。
Microsoftの投稿では、このツールは「医師の代わりにはならない」と述べられている。 「彼らと過ごす一分一秒が、より有意義なものになります。適切な質問、適切な文脈、そして自分の体をより深く理解することで得られる自信を持って、準備を整えて到着します。」
医師は両方を指摘しています 潜在的な利点と懸念事項 Copilot Health のような健康に焦点を当てたチャットボットについて。
ワシントン大学医学部家庭医学教授のミスバ・キーン医学博士、MBI、MPHは、「いくつかのガードレールがあれば、患者が実際に研究できるようにするだけでなく、患者を圧倒せず、不安を増大させず、力を与えるこのツールのニーズが非常に高いことがわかります」と語った。 今日のメドページ。
「すべては患者に力を与えることです」と彼は言いました。キーン氏は、患者中心の効率的な診療をサポートする AI プラットフォームを開発している Keensight Health の共同創設者です。
「私は AI を非常に高速なアシスタントとして考えるのが好きです」と米国家庭医アカデミー理事長のジェン・ブルル医学博士は述べました。 「アイデアは数秒で生み出すことができますが、あなたのことを知っているのは医師ではありません」と彼女は語った。 今日のメドページ メールで。
「AIは、夕食のマンネリ化に陥っているときに、健康的な食事のアイデアを思いつくのに役立ちます。患者が診察前に十分な情報を得るのに役立ち、症状を調べるのにも役立ちます。人によっては、その利便性が本当に役立つのです」とブルル氏は指摘した。 「そして医師のためにも、信頼できる臨床研究と公開された臨床ガイダンスを AI ツールに統合する取り組みが継続的に行われています。」
臨床医は、健康データに固有の複雑さの一部がチャットボットによって簡素化される可能性があることを認めています。 よりパーソナライズされた情報を提供する 通常のオンライン検索よりも、 患者教育を改善する、患者が使用するさまざまなアプリやトラッカーからのデータを理解し、医療機関への訪問を容易にするのに役立ちます。
しかし、懸念を表明する人もいる。 「私たちは、患者がこれらの一連のデータを思いつくようなシステムを作りたくありません。 [the physician doesn’t] それを検討する時間があります。それは災害への備えだ」とキーン氏は指摘し、患者は「満足しないだろう」と付け加えた。
ブリュル氏は「AIは、通常の医療機関からの個別化された医療アドバイスに取って代わるべきではない」と強調した。 「かかりつけ医や信頼できるプライマリケアの臨床医は、常に健康上の決定に関与する必要があります。私たちはあなたの病歴、リスク、健康の全体像を知っており、それはチャットボットでは再現できないものです。」
患者が情報を誤解したり、AIが間違ったりするリスクもあります。 1つ ワシントンポスト レポーター 最近、Apple Watch から 10 年分のデータをアップロードし、チャットボットから心臓の健康状態で「F」の評価を受け取りました。彼の医師は、その評価は真実からかけ離れたものではないと述べた。
もう 1 つの懸念は、人々が AI ツールを悪用し、たとえば医療上の緊急事態が発生した際に専門的なケアを求めずに AI ツールに頼ってしまう可能性があることです。潜在的なプライバシーリスクもあります。
Microsoftは、Copilot Healthは「病気やその他の症状の診断、治療、予防を目的としたものではなく、専門的な医学的アドバイスに代わるものではない」と強調した。
会話とデータは既存のCopilotチャットボットから分離され、「追加のアクセス、プライバシー、安全管理下に保たれる」と同社は付け加えた。安全対策には、保存中および転送中の暗号化、厳格なアクセス制御、個人が選択したときに自分の情報を管理および削除できる機能が含まれます。ユーザー情報はモデルのトレーニングには使用されません。
このツールは医療ディレクトリにも接続しているため、ユーザーは専門分野、場所、言語、保険適用範囲に基づいて医師を検索できます。
医師は、「これらの新しいツールを使用すべきではない」と言うのではなく、これらの新しいツールを最適に使用する方法の決定を支援する必要があるとキーン氏は述べた。
Microsoft は、Copilot Health の開発には医師の関与の重要性を指摘しました。社内の臨床チームに加えて、230 名を超える医師からなる外部委員会が関与しました。
同社は先週、Copilot Healthの最初のユーザーになるためにサインアップするためのリンクを共有した。これまでに何人が登録したかは不明。