Metaが提供する個人用AIエージェント「Muse」をめぐっては、日常生活のタスクを代行する便利さの裏で、意図しないトラブルやプライバシーに関する懸念が浮上している。トロント在住のコンテンツクリエイターであるマット・ロブは、自身のコンピューター用キーボードを販売するため、Facebookマーケットプレイスに出品した際、実験としてMuseをその管理役に据えた。
Metaの「Muse」が引き起こした実生活でのトラブルと認証の課題
この試みは予期せぬ事態を招いた。ロブが意図していなかったにもかかわらず、Museは購入希望者に対して彼の自宅住所を勝手に開示し、対面での引き渡し手配を進めてしまったのである。ロブは当初、エージェントが情報共有やオファーの受諾を行う前に自身へ確認を取るものと考えていたため、この状況に戸惑いを隠せなかった。
ズージア工科大学サイバーセキュリティ・プライバシー学部助教授のベロニカ・リベラは、「AIエージェントを使うことは、誰かに自宅の鍵とやることリストを渡すようなものです。どれだけ役に立つか、ひいてはどれだけ危険かは、あなたがどの鍵を渡すか次第なのです」とCBSニュースに語った。
急増する個人用AIエージェント市場と高まる利用者の懸念
こうした個人用AIエージェントは、メール、SMS、カレンダーなどの文脈ハブにアクセスしてユーザーの状況を把握し、スケジュール調整や旅行の計画、さらには買い物の代行まで複雑なタスクをこなすことができる。しかし、その裏では、ユーザーが自身の生活に関する大量の機密データをエージェントに預ける必要が生じている。トロント大学情報学部のエブラヒム・バゲリ教授が指摘するように、一度AIエージェントがユーザーの情報を取得してしまうと、そのアクセス権を完全に回収することは非常に困難である。
さらに、Metaの「Muse」の場合、利用規約や設定によって、ユーザーのあらゆる対話履歴がMetaのAIモデルのトレーニングに自動的に利用される仕組みになっている。そのため、プライバシーに配慮する専門家からは、設定を変更してデータ共有をオフにすることが推奨されている。
トレンドライフ消費者教育専門家のリネット・オーウェンズは、「取引を比較するような作業を任せるのは構いませんが、特に高額な買い物において、その決定権まで手放す準備はできていません。クレジットカードのような認証情報を（AIに）使わせるつもりはありません」とVoxに述べた。
アークソース・ラブズが指摘する信頼性と認証の欠如
2026年10月20日、アークソース・ラブズは「The State of Agentic AI Trust Report, Q3 2026」を公表し、AIエージェントの利用実態に関する重要なデータを明らかにした。同報告書によれば、7月1日から9月30日までの期間に正当なAIエージェントセッションと分類されたもののうち、