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2026-02-05 02:17:00
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Canada Computers & Electronics は、数百人に影響を与えたデータ侵害の調査を続けており、同社がこの事件にどのように対処し、それについて伝えたかについて顧客が不満を抱いています。
「これはあってはならないことだ」と、会社から影響を受ける可能性があると警告を受けてクレジットカードをキャンセルしたIT専門家のエリック・ピメンテル氏は語った。その後、影響はなかったと言われた。
トロントのブラッド・スワード選手も同様に、カナダ・コンピューターズから通知を受けた後、影響を受けていないという通知を受ける前にカードをキャンセルした。
「この会社は本当にあちこちにあるようだ」とスワード氏は電子メールで語った。
Canada Computersは火曜日、CBCニュースに対し、「現在の調査では、この事件が1,284人の顧客に影響を与えていることが示されている」と語った。
Canada Computers は、この侵害を阻止するために直ちに措置を講じたと述べた。また当局に通報し、捜査を開始した。影響を受ける顧客には 1 月 25 日に警告が発せられました。
この侵害は連邦プライバシー監視機関とヨーク地域の警察に報告されている。
ピメンテル氏とスワード氏は、同社から侵害に関する通知を受け取ったが、その後、それは正しくないと言われたと CBC ニュースに語った顧客数名のうちの 1 人である。
同社はこの種のメッセージを送信したことを認め、混乱を招いたことを謝罪すると述べた。
同社は火曜日、「これはコミュニケーションミスだった」と述べた。 「Canada Computers は、影響を受けた顧客と影響を受けなかった一部の顧客の両方に最初の通知を送りました。私たちは次のようにフォローアップしました。 [the latter] 顧客情報が影響を受けていないことを確認するためです。」
侵害の影響を受けたのは「ゲスト」のみ、と同社は発表
同社によると、今回の侵害は、12月29日から1月22日までの間に、同社のウェブサイトで「ゲスト」として商品をチェックアウトし、個人情報も入力した顧客に影響を及ぼしたという。
ピメンテル氏はゲストとしてチェックアウトしなかったと述べた。しかし、会社の説明を聞いても彼は安心できなかった。
同氏は「まったく自信がありません」と述べ、カナダ・コンピューターズのような大手小売業者にはさらなる透明性を期待していると付け加えた。同社は小売ウェブサイトに加えて、4 つの州に 30 以上の店舗を運営しています。
オンタリオ州ハミルトンに住むピメンテルさんは、「ここはストリップモールにある小さな個人経営の店ではない」と語った。ピメンテルさんは、同社の2つの店舗から車で行ける範囲内にある。
スワード氏も同様に、カナダ・コンピューターズで最近勤務した際にはゲストとしてチェックアウトしなかったと述べた。
また、会社からは自分は影響を受ける顧客には含まれていないと言われたが、その説明は「私の経験と一致しなかった」と述べた。
見る |ブリティッシュコロンビア州大臣、大規模なデータ侵害で異議を申し立て：
私たちはブリティッシュコロンビア州の大臣にデータ侵害について尋ねようとしました
BC Interior Health でのデータ侵害の後、何千人もの従業員の個人情報がダークウェブを通じて販売されました。代理店はそのようなことがあったことを否定した。フィフス・エステートのマーク・ケリー氏は業界イベントに現れ、この件について担当大臣に質問した。
侵害は数カ月も気づかれないことがある
モントリオールに本拠を置くサイロジー・ラボの最高経営責任者（CEO）テリー・カトラー氏は、この種のサイバーセキュリティのエピソードは、発見されるまで数カ月間気づかれないことが多いと語った。
彼の主張によれば、IBM はデータ侵害に関連するコストに関する年次報告書を発行しています。 2025年には、 世界の平均的な侵害ライフサイクルは次のように述べられています。 侵害を特定して封じ込め、サービスを復元するまでに必要な平均時間は 241 日、つまり約 8 か月でした。
オハイオ州シンシナティに拠点を置く OnX のサイバーセキュリティ専門家であるジョン・ブルッゲマン氏は、顧客がこの問題をカナダ・コンピューターズ社に知らせるのに協力したのではないかという示唆がネット上であり、それが同社が挙げる期間が比較的短い理由の説明になる可能性があると述べた。
ブルーゲマン氏は、この事件に関する同社の記述は、専用アカウントを持つユーザーによる購入とは異なるゲストチェックアウトを扱う支店が同社のウェブサイトにあることを示唆していると指摘した。
しかし、同氏もカトラー氏も、ゲストとして買い物をする人はおそらく現実的な理由からそうしているのではないかと述べている。ブルージュマン氏は、通常、会社とさらにコミュニケーションを取りたいかどうかに基づいて、ゲストとしてチェックアウトするかどうかを決定すると述べた。
全体像として、カトラー氏は、「サイバー犯罪者は数週間、数か月、数年後にデータにアクセスできる」ため、盗まれたデータの保存期間が長い可能性があると述べた。
この目的のために、カナダ・コンピュータズは、影響を受ける顧客に「個人情報および財務情報の保護」に関する「ガイダンスを提供」し、2年間の信用監視と個人情報盗難保護を提供したと述べた。
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