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2026-03-22 06:00:00
- 新たな研究によると、AIを使用する一部の労働者に警戒すべき兆候が見られるという。
- 中には「AIブレインフライ（AI脳疲労）」を経験している従業員もいる。
- AIブレインフライとは、無理をして作業を続けた結果、思考力の低下やその他の疲労を感じる状態を指す。
AI（人工知能）ツールは生産性を向上させる可能性があるが、企業は過剰な使用に注意する必要がある。
これはハーバード・ビジネス・レビュー（Harvard Business Review）に掲載された新たな研究によるもので、調査はアメリカのさまざまな業界の大企業に勤める1488人のフルタイム労働者を対象に行われた。
この研究によると、少数ではあるが一定数の労働者が、思考力の低下（メンタルフォグやブレインフォグともいう）、頭痛、意思決定の遅れといった症状を経験しており、論文の著者はこれをAI脳疲労を意味する「AIブレインフライ」と呼んでいる。
「我々はこれを『炭鉱のカナリア』のようなものだと考えている」と、論文の共同執筆者でBCG（ボストン・コンサルティング・グループ）のマネージング・ディレクター兼シニアパートナーであるマシュー・クロップはBusiness Insiderに語った。
「複数のAIツールを同時に組み合わせて作業する方法を先行して導入しているエンジニアは、AIブレインフライを経験している。さらに、こうした複雑なAI活用を取り入れる人が増えている」
特に注目すべき点として、この研究ではAIツールは生産性を向上させる可能性があるが、その効果には限界があることが明らかになった。
「技術的な判断を下すのに役立つツールと、草稿や要約を作成するツールをそれぞれ使っていて、それらを頻繁に切り替えながら、あらゆる細かい点を二重チェックしていた」と、あるシニアエンジニアマネージャーは著者に語っている。
「しかし、作業が速くなるどころか、頭の中がただ散らかったように感じ始めた。肉体的に疲れているわけではなく、ただそれは考えがごちゃごちゃに押し込まれているよう感じだった」
研究によると、従業員がAIツールを1つから2つに増やすと生産性は大幅に向上するという。しかし、2つから3つに増やした場合の向上幅は小さくなり、3つ以上になると逆に低下することもあり、マルチタスクには限界があることを示している。
「複数のエージェントを使ってはいけないと言っているわけではない」と、BCGのAIやデジタルソリューション開発に特化した部門、BCG XでチーフAIオフィサーを務め、約3000人のエンジニアを抱えるクロップはBusiness Insiderに語った。
「これが現実だ。多くの仕事で我々はこうした形で働くことになるだろう。人間がエージェントを管理することになる。重要なのは、それがもたらす影響を認識し、それに対応していくことだと考えている」
クロップは共同執筆者たちとともに、一般的なキャリアの燃えつき症候群（バーンアウト）と、エージェント型AIが職務や日常業務を変化させる中で一部の労働者が経験し始めているAI特有の疲労を区別したいという。
「これはAIを管理することで生じる、特有の疲労だ。というのも、AIエージェントをきちんと管理することには、高い認知負荷がかかるからだ」と彼は述べた。
「これは単なるルーチン作業ではない。私がソフトウェアエンジニアであれば、エージェントにコードの設計と記述を任せることになるが、その動作は非常に重要であり、出力は良好でなければならない」
1つのAIエージェントを管理することによる高いストレスは、AIエージェントを追加するごとにさらに増幅され、最終的には労働者が限界に達してしまう。こうした理由から、論文の著者は、企業は休憩を設けるなどを含めて、AIの運用ポリシーを慎重に策定すべきだと述べている。
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