マネーブログ：トップエコノミストは、金利がどこになるかについての予測を変更します – そして、それはすべてトランプに帰着します|マネーニュース

毎週火曜日、私たちはあなたの財政的問題や消費者の紛争に答えます。 whatsapp私たちのもの ここ または、[email protected]に送信します。 今日のお金の問題は... 私は最近、私の重度のナッツアレルギーのためにトルコ航空のフライトから捨てられました。事前にこれを伝えたにもかかわらず、私がフライトに乗った後、彼らは私を下船させました。航空会社は、4時間のフライトでナッツの提供を停止することを拒否しました。私はブリティッシュ・エアウェイズとの別のフライトを予約することになりました - それは素晴らしかったです - しかし今、トルコ航空は私の元のフライトを払い戻すことを拒否しています。彼らは、私がやったことを示している荷物タグと搭乗券を持っているにもかかわらず、私はまったく現れなかったと言います。私はAmexでチャージバックをしようとしましたが、トルコの航空会社が私が現れないと言ったので、これも最初に拒否されました。イスラリビングスペシャリストのミーガンハーウッドベインズは言います...飛行は、飛行機からキックオフされることを意味するアレルギーの心配がなければ、十分にストレスを感じます。 あなたは私にあなたがトルコの航空会社と持っていた通信を送ってくれました。航空会社があなたがフライトに現れなかったと主張しようとしているのは特にイライラしていました - あなたは私に空港の出発側にあるバーからの領収書を見せてくれました。あなたはあなたがあなたの苦情を民間航空局に持ち込もうとしたと言ったが、航空会社は英国ベースではないので、彼らはあなたを助けることができなかった。これにより、544ポンドのオリジナルフライトと、土壇場のブリティッシュエアウェイズチケットに費やさなければならなかった903ポンドの曲に合わせて、ポケットから外れています。「航空会社はあなたを追い払うことはできません」ヘレン・デュードニー、別名 不平を言う牛、あなたはフライトの払い戻しを受ける権利があると私に言った。「航空会社がアレルギーを持っていることであなたを追い払うことができないのは私の理解です」と彼女は言いました。 彼女は確かに正しいです - 英国の法律とEUの規制の下で、Anaphylaxis UKによると、病状（食物アレルギーを含む）の乗客は差別に直面してはなりません。航空会社は、医学的要件がある場合は、あなたをサポートするために合理的な宿泊施設を作る必要があります。そうは言っても、各航空会社は独自のルールを設定しています。標準がないため、本当に混乱を招く可能性があります。トルコ航空がこのようなことをしたのはこれも初めてではありません。 2022年、家族は、6歳の娘のアレルギーのために、彼らはすべてフライトから追い出されたと独立したと語った。英国の民間航空局のスポークスマンは、「侵入を拒否されたと誤って拒否されたと信じている人なら誰でも、最初は航空会社に文句を言うべきです。「航空会社の対応に満足していない場合、苦情は任命された代替紛争解決プロバイダーにエスカレートする必要があります。「プロバイダーは、ケースの詳細を評価し、航空会社が従わなければならない独立した拘束力のある決定を下します。」トルコの航空会社は何と言ったのですか？航空会社のウェブサイトは、「ヘーゼルナッツやピーナッツなど、航空機にナッツがないことを保証できない」と述べています。「私たちのフライトで提供される食事とおやつには、ヘーゼルナッツ、またはピーナッツやその他の食料品が含まれる場合があります」とT＆Cは言います。「ヘーゼルナッツとピーナッツアレルギーの乗客が、フライトの48時間前にトルコ航空の販売チャネルを介してアレルギーを述べている場合、アレルゲンを含まないメニューが乗客のために準備されます。では、何ができるのでしょうか？ 私はあなたの苦情のステータスを見つけて、彼らがあなたのためにこの問題を解決することに近いかどうかを確認するために、トルコ航空とアメックスに連絡しました。トルコの航空会社は私の回答の要求に返信しませんでしたが、私が彼らに手を差し伸べてから48時間以内に、彼らは最終的にあなたの苦情に返信しました（それが偶然かどうかを判断させます）。 彼らはあなたにあなたのフライトの全額払い戻し（524ポンド）を提供しました。彼らは、1週間以内にあなたの口座に戻ってくると言いました。しかし、トルコの航空会社がクレジットカードに元のフライト額を払い戻したと言った後、1か月以上ベースに触れました。クレジットカードの請求書のコピーを送信しました。 私はそれらをもう一度メールで送信しました - 2日後、あなたはついにあなたのフライトの払い戻しを送られました（£524）。彼らが補償で支払うと言った500ポンドはまだ受け取られていません。 Amexも返信せず、紛争は閉鎖されたと言います。今後の私の唯一のアドバイスは、アレルギーがある場合にどの航空会社で飛んでいるかを実際に検討することです。他の人よりもはるかに親切であるように思えます。また、補償を強制するための頼りはありません。この機能は、財政的なアドバイスとして意図されたものではありません。目的は、考えるべきことの概要を説明することです。 次のジレンマまたは消費者の紛争を提出します。whatsapp ここまたは[email protected]にメールしてください #マネーブログトップエコノミストは金利がどこになるかについての予測を変更します #そしてそれはすべてトランプに帰着しますマネーニュース