PocketHealth が UC Health での画像アクセスと患者エンゲージメントをどのように変えたか

いつ カリフォルニア大学ヘルス 画像アクセスの非効率性に対処するために、彼らは市場の大規模なスキャンを実施し、 ポケットヘルス、患者中心の画像プラットフォーム。彼らの協力により、UC Health が患者と関わり、画像処理ワークフローを管理し、紹介する医師をサポートする方法が改善されました。

最近のインタビューで 今日のヘルスケア IT、UC Health の放射線学情報学副会長兼准教授である Ram Chadalavada 博士と、PocketHealth の共同創設者兼 CEO である Rishi Nayyar が、二人の歩み、学んだ教訓、そして次にどこへ向かうのかについて詳しく説明しました。

重要なポイント

1. UC Health は従来の画像交換テクノロジーを廃止しました PocketHealth の電子プラットフォームを採用することで、関連するワークフローを実現します。このプラットフォームにより、フラストレーションと管理上の負担が大幅に軽減されました。
2. 患者中心のケアに関する UC Health と PocketHealth の連携により、導入が加速されました。 両組織は、すべてのチャネルにわたるシームレスな患者エンゲージメント、相互運用可能な画像処理、およびスタッフの管理作業の削減 (患者に集中する時間を増やすため) を望んでいたため、プロジェクト全体を通じて一般的な合意が得られました。
3. PocketHealth の患者に優しいプラットフォームにより、患者エンゲージメントが強化されました 医療画像を完全に制御できるようにすることで、

従来の画像交換形式からの脱却

UC Health は何年もの間、画像データを配信および共有する従来の方法に苦労してきました。ファックス、CD、およびそれらに関連する手動プロセスに依存しており、患者とスタッフの両方にストレスを与えていました。

「PocketHealth のおかげで、物理 CD などの従来のアプローチが不要になりました」と Chadalavada 博士は説明しました。 「PocketHealth を使用することで、患者は画像検査にデジタル的にオンラインで直接アクセスして共有できるようになりました。」

個人がスマートフォンを介して日常の活動を行うことがますます増えている現在、UC Health にとって、患者が医療画像や関連レポートに対して同様のことを行えるようにする最新のテクノロジーを採用することが重要でした。患者ポータルはこれに対処できますが、一般的なポータルでは、特に他の医療提供者が異なる EHR を使用している場合、患者が自分の画像を他の医療提供者と共有するのは簡単ではありません。

UC Health のチームが市場を調査したときに PocketHealth を発見し、新しい画像交換およびエンゲージメント プラットフォームを実装するために協力するまでに時間はかかりませんでした。

組織の連携により実装が加速される

「ベンダー パートナーを選ぶとき、私たちは常に会社の誠実さ、そのリソース、セキュリティへの取り組みに注目します」と Chadalavada 博士は述べました。 「彼らが協力的で即応性があることも重要です。」

Chadalavada 博士によると、最初から PocketHealth チームは彼らと協力することに熱心でした。 両組織のリーダーが会い、患者中心のケアに対する情熱を共有していることがすぐにわかりました。両社は、施設の四方の壁を超えた、シームレスで摩擦のないイメージング体験を患者とスタッフに提供したいと考えていました。

「患者のエクスペリエンスを優先する医療システムと協力できて本当に良かったです」とネイヤー氏は述べています。 「私たちは、彼らが望んでいたのと同じ速いペースで進むつもりであることを明確にしました。また、フィードバックに基づいて変更を行うことも約束しました。 UC Health と仕事ができてとても光栄でした。」

高度な連携により、両チームは実装中に迅速に作業できるようになりました。これは、PocketHealth のより高度なプラットフォームによるワークフローの変更が、管理負担の軽減を望んでいたスタッフに歓迎されたことも意味します。

Epic の My Chart との緊密な統合により、患者のエクスペリエンスがスムーズになり、画像にアクセスするために必要な教育の程度が最小限に抑えられました。患者は、UC Health から他のすべての医療ニーズに対して使い慣れたインターフェイスに簡単にアクセスでき、PocketHealth のプラットフォームが患者のために用意されています。

ペースが加速したことで、UC Health は新しいプラットフォームのメリットをより早く認識できるようになりました。

患者エンゲージメントの強化

PocketHealth と UC Health の他のシステム (Epic など) とのこのシームレスな統合により、スタッフは時間のかかる管理業務から解放されると同時に、患者の満足度も向上しました。導入からわずか 8 週間で、10,000 人の患者が PocketHealth プラットフォームを利用し、8,000 枚以上の画像がプラットフォームを通じて交換されました。

「正直に言うと、この数字には驚きました」とチャダラバダ氏は認めた。 「私たちがどこにいるのか、そしてどこへ行くのかを見ることができてうれしいです。」

さらに、PocketHealth Follow-Up Navigator ツールは、患者が医用画像レポートに関するフォローアップ指示を管理するのに役立ちます。によると 最近の研究、追加の画像検査の推奨事項の順守率はわずか 39% でした。つまり、推奨事項の 60% 以上が患者に無視されているということになります。

PocketHealth プラットフォームは、患者を優しく促すことで、患者が病状がより深刻になる (そして費用がかかる) 前に、必要なケアを受けられるようにします。

この機能は、治療の継続をサポートするだけでなく、高品質で患者中心のサービスを提供するという UC Health の広範な使命とも一致します。

より明るい未来に向けて

UC Health と PocketHealth は、画像レポートを参照している患者向けに複雑な医学用語を定義する PocketHealth のレポート リーダーなど、追加の患者中心の機能を展開する予定です。

PocketHealth の新しい「Physician Hub」機能の追加により、UC Health の機能がさらに向上します。

「Physician Hub を使用すると、医師は許可されている PACS システムに直接クエリを実行することで、必要なすべての画像にアクセスできます」と Nayyar 氏は説明しました。画像や画像検査に直接アクセスできるため、遅延が軽減され、ケアの調整が向上します。

終わりの思い

CIO や IT リーダーにとって、UC Health の成功は、相互運用性、使いやすさ、コラボレーションを優先する PocketHealth のようなパートナーを選択する価値を強調しています。

「PocketHealth は単にソリューションを提供しただけではありません。彼らはスムーズな展開を保証するために私たちと提携し、私たちの固有のニーズを満たすためにプラットフォームをカスタマイズしました」と Chadalavada 博士は述べました。このパートナーシップにより、UC Health の画像アクセスが最新化され、患者エンゲージメントが向上しました。

UC Health について詳しくは、次の URL をご覧ください。 https://www.uchealth.com/

PocketHealth について詳しくは、次の URL をご覧ください。 https://www.pockethealth.com/providers

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