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FTC、10代の若者が使う「何でも聞いて」アプリ「NGL」を禁止

NGL: ask me anything のような匿名メッセージング アプリは、フィルターをかけずに意見を共有したり、仲間から率直な告白を聞きたい好奇心旺盛な 10 代の若者にとって魅力的です。 しかし、連邦取引委員会の新しい命令は、いじめ、嫌がらせ、欺瞞を通じて、そのようなアプリがティーンのユーザーに対してどのように武器として使われるかを強調している。無料として販売されることが多いアプリは、別のコストを課す可能性があり、ユーザーの メンタルヘルス。FTCによると、NGL（「嘘をつかない」の略）は、これらの被害やその他の被害について知っていた。7月9日火曜日、同局は NGLラボを禁止したと発表した 18歳未満の若者に匿名メッセージングアプリを提供したり販売したりすることを禁止する。同局がこのような禁止命令を出すのは初めて。 「NGLは、ネットいじめや嫌がらせの危険にさらされていることを知りながら、子供や十代の若者にアプリを販売した」とFTCのリナ・M・カーン委員長は声明で述べた。「NGLが子供の安全を無謀に無視したことを考慮し、FTCの命令はNGLが18歳未満の子供にアプリを販売または提供することを禁止するものである。FTCは、利益のために子供を不法に搾取する企業を今後も厳しく取り締まるつもりだ」 参照: このアプリで自分のメンタルヘルスについて話す若者は大きなリスクを負っているかもしれない FTCによると、2022年のある時点で、NGLはAppleのApp Storeで最も多くダウンロードされ、数百万回のダウンロードを記録したと伝えられている。で 詳細な苦情FTCは、NGLとその共同設立者が、適切な同意を得ずにユーザーに繰り返し料金を請求したこと、アプリのAIコンテンツモデレーションがいじめや嫌がらせを排除していると虚偽の主張をしたこと、有料会員数を増やすために偽のメッセージでユーザーを騙したこと、同様のサービスがユーザーに被害を与えたことを知りながら、積極的に子供を対象にアプリを宣伝したことなどを訴えた。この告訴は、FTCとロサンゼルス地方検事局によって提出された。NGLの共同創設者であるラジ・ヴィル氏とジョアン・フィゲイレド氏を含む被告らは、和解のため500万ドルを支払うことに同意した。 フィゲイレド氏はマッシャブルに送った声明の中で、同社はユーザー層の年齢に関する申し立ての多くが「事実誤認」であると考えていると述べたが、和解の年齢制限やその他の要件は「今後、我々の業界の他社に指針を与え、ポリシー全般の改善につながることを期待する」と付け加えた。 マッシュブルトップストーリー 同社は、特定の単語で受信メッセージをフィルタリングする機能や、ユーザーをブロックする制御の強化など、アプリの変更点についてさらに詳しく発表した。 ブログ投稿。「FTCの調査に2年近く協力してきたが、今回の解決はNGLをユーザーにとってこれまで以上に良いものにする機会だと捉えており、この合意は我々にとって最大の利益になると考えている」とフィゲイレド氏はマッシャブルに共有された声明の中で述べた。 FTC の調査により、NGL がダウンロード数とエンゲージメントを高めるために、コンピューターで作成した偽のメッセージをユーザーに送信していたことが判明した。メッセージには、「あなたはストレートですか?」「薬物を使ったことがありますか?」「浮気をしたことがありますか?」「整形手術を受けたことがありますか?」といった質問が含まれていた。あるメッセージには、「あなたが何をしたか知っています」とだけ書かれていた。 ユーザーは、友人や知り合いがこれらのメッセージを送信したと考えていた。送信者が明らかになるという同社の約束に誘われ、1週間あたり最高9.99ドルでアプリのプレミアム版を購読した人もいた。 ユーザーには送信者の名前は知らされず、代わりにメッセージがいつ送信されたか、送信者がアンドロイドかiPhoneのどちらを使用しているか、送信者の所在地などについての「ヒント」が示された。FTCの訴状によると、顧客が苦情を申し立てると、NGLの幹部は内心彼らを笑っていたという。 Vir氏とFigueiredo氏への苦情に関するテキストメッセージのスレッドで、同社の製品リーダーは、騙されたと感じた顧客を指して「バカバカしい」と書いた。 NGL は児童オンライン プライバシー保護法の規則にも違反した。この連邦規制では、13 歳未満の子供が意図的に使用するアプリやオンライン サービスに対して、子供から収集した個人情報について親に通知し、検証可能な親の同意を得ることが義務付けられている。 昨年秋にFTCにNGLに対する苦情を申し立てた非営利団体フェアプレイは、 声明でFTCの命令を称賛した。 「大手IT企業は、子供たちに明らかに有害で欺瞞的な製品や機能を提供する権限を持っていない」とフェアプレイの政策顧問ヘイリー・ヒンクル氏は述べた。 更新: 2024年7月10日午後5時9分（東部夏時間）…