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公開日 2024 年 2 月 26 日 • 最終更新日 4 時間前 • 読了時間 4 分
多くのファンは、ウィニペグ・ジェッツの会長であるマーク・チップマンが、ジェッツの試合を観戦することを良い経験にする方法を理解していないと考えている。 写真提供：フレッド・グリーンスレイド/The Canadian Press
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ウィニペグ・ジェッツの共同オーナーであるマーク・チップマンが、ファンからのサポートだけではチームは維持できないと発言したとき、明らかに神経をとがらせた。
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この分野でのその後のコラムは、ここ数年で見られなかった反応として、週末に大量のメールを引き起こしました。
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チップマン氏とNHLコミッショナーのゲイリー・ベットマン氏は、火曜日のセントルイスとの試合前に「炉端チャット」を開催し、ファンからの事前審査を受けた質問に答える予定だ。
入門編として、ファンの声のサンプルをここに挙げます。
まずはダンから始めましょう。ダンは仕事で北米中を旅し、他の NHL 都市で試合を観戦する機会を与えられています。
「ウィニペグと他の市場との経験における大きな違いを簡単に説明する方法はありません」とダン氏は書いています。 「でも、大きいですね。」
ダンは、ダウンタウンは「社交的な夜遊びには不向き」で、アリーナのスタッフは「何か月もの食料品や車の支払いを費やすイベントというよりも、まるで刑務所に入っているような気分にさせる」と指摘した。
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彼が挙げた一例は、ニューヨークではファンがガラスのところに行って写真を撮ったり、パックを捕まえたりすることを奨励しているというものだ。 ウィニペグにはありません。
ダンは次のように締めくくりました。 それ以外の場合は、スキー休暇かカンクンに向かう予定なので、TSNで見るつもりです。」
次に、シェリは最近までシーズンチケットを持っていたが、チームは愛しているが組織は愛していないと言っている。
「ひどい経験でした」と彼女は書いた。 「彼らは忠実なファン層以外のすべての人のためにすべてを尽くしました。 何千ドルもするので、スコシア銀行のスカーフを 20 枚持っています。 ポイントカードや駐車場を取り上げ、割引価格を騙し取った…今、彼らはなぜ基地が自分たちから離れていくのか疑問に思っている。
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シェリさんは、チケットをキャンセルしたとき、誰にも理由を尋ねられなかったと言います。
「情けない」と彼女は言った。 「彼らが再び去った場合、これはすべて所有権にかかっています。」
アーニーからも同様の話を聞きました。彼は数十年前からシーズンチケットを持っていたそうです。
「私がチケットをキャンセルしたとき、彼らは気にも留めず、理由も何も尋ねませんでした」とアーニーは書いた。 「私を続けるために彼らがどのように助けてくれたのかさえ、感謝の言葉すらありませんでした。」
顧客サービスはチップマン氏が問題であると認めた分野だ。
ダリルは氷上での平凡さとサービスを「ひどい、あるいはひどい」と表現した。
「このチームに留まってほしいと心から願っているが、苦労して稼いだお金をどこに使うかを決めなければならない」と彼は書いた。
ダリルは、昨春の広告キャンペーンでベールに包まれた脅威を「直感」として受け止め、最近の脅威によってさらに悪化した。
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マーレアさんは今年のチームをどれだけ気に入っているかをメールで伝えたが、ファン体験に関してあまりにも多くのことが彼女に参加を断念させた。
「そうそう、彼らは建物に$$$を注ぎ込んだのです。粉砕された骨材の床は美しいです」と彼女は書いた。 「しかし、提供されるものはどれも非常に高価で、選択肢も品質も限られています。 ジェッツを訪れて応援してくれてありがとうと感じたことは一度もありません。 駐車場代も高いし…財布のサイズを変えるのも…冗談でしょ、チョコレートバーを密輸したら大変じゃないですか。」
マーレア氏は、所有権が一般のファンと乖離していることを示唆した。
「おい、マーク、塔からアドバイスをもらうのはやめて…群衆のところへ降りてこい！」
一部の読者は、チップマン氏が地元メディアに存在感を示さないことに不満を表明した。
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「ボンバーズと比較してみろ」とブライアンは書いた。 「ウェイド・ミラーは地元メディアと対談中だ。 ヘッドコーチはシーズン中にラジオ番組を持ち、リスナーからの電話に応じる。 ジェット機の所有者と経営陣はほとんど外部のメディアソースとのみ話しているようです。」
リチャードも同意する。
「これは私だけでしょうか、それともチームの金銭的利益が大きくなればなるほど、音痴になるのでしょうか？」 彼は不思議に思いました。
おそらく多くのファンにとって最も不可解なことは、億万長者のパートナーであるデビッド・トムソンが支援するチップマンがなぜこれほど早く危険信号を掲げるのかということだろう。
「超富裕層を除いて、全世界が経済的圧力にさらされています！」 ジョージは書いた。 「はい、彼はしばらくの間、請求を賄うことができます!」
多くの人にとってお金が問題です。
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しかしジョンの電子メールは、シアトルやラスベガスからの数百万ドルの拡張料など、ジェッツの財政にはチケット販売以外にも多くのものが存在すると指摘した。
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「重要なのは、観客数だけに焦点を当てたジェッツの財政的存続可能性に関する議論は利己的で不誠実だということだ」と彼は書いた。 「そうは言っても、プロスポーツオーナーの戦略は使い古されており、非常に厳しいものです。」
ある読者は、ジェッツの所有権は政府にさらなる支援を求めるための下地を作っているだけだとメールで送った。
「新たに巨額かつ長期的な政府収入源が整備されない限り、ジェッツはおそらく5年以内に消滅するだろう」とルー氏は書いた。
そして、ジェッツが2018年にプレーオフ進出を決めて以来、ファンは非現実的な期待を抱いてきたと語るジムもいる。
彼のメールには「多くのファンはジェッツに行かない俗物だと思う。ジェッツは常に優勝候補ではないからだ」と書かれていた。
引退したダイアナさんは、もう試合には行けないが、他の人が聖火を拾うべきだと言う。
「少なくとも私たちがテレビやラジオで彼らを追っていけるように、私たちが持ち帰ったものを保管するのは若い世代の責任です」と彼女は書いた。
そしてマイケルからはこうだ。「再びチームを失うのは悲しいことだろうが、基本的なニーズを満たすのに苦労しているこの都市のほとんどの人々にとって、それはどんな瞬間であれ、あるいは誰にとってもどうでもいい瞬間であるかもしれない。」
他にもたくさんありましたが、傾向はわかります。
火曜日の炉端での雑談があまり消毒されていないと仮定すると、ベットマンは、この市場に欠けているあらゆる要素のうち、情熱がその一つではないことをすぐに知るだろう。
X:@friesensunmedia
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