オンブズマンのヴェリスラヴァ・デルチェヴァ氏、エネルギー・水規制委員会（KEVR）、電力供給会社に対する高額請求に関する苦情の数は記録的な数に達している。しかし、ほとんどが支払不能であり、支払いの繰り延べの要求はなかった。
デルチェヴァには800の信号があり、さらに14の居住地から900人が署名した。これほど多くの苦情は歴史に記録されたことがなく、法案に対する大衆の不満が抗議活動に変わった2013年に比べて2か月で5倍になったとオンブズマンは説明した。 KEVR には電気料金に関する苦情が 6,548 件あり、そのうち 3,707 件が処理されています。
KEVR会長のプラメン・ムラデノフスキー氏は、苦情の98％は電気で暖房する顧客からのものであると指摘した。大部分は、蒸気や天然ガスによる暖房からエアコンや対流器に「移行」しました。
「エレントロホールド」は、毎月 140 万件の請求書を背景に、同四半期に 10,000 件近くの苦情を記録しており、問題が広範囲に広がっていないことが示されました。 「Energo-Pro Sales」には、請求額の不可解な増加に関する 5,326 件の苦情があり、そのうち 4,000 件に回答があり、正当なものは 38 件のみでした。
KEVR は、値を比較するために、過去 13 か月分の消費量を請求書に掲載することを推奨しました。さらに、プロバイダーはスマート デバイスをネットワーク全体に配置します。したがって、ユーザーは電話アプリケーションを通じて、現在の電力消費量を監視できます。
KZPのアレクサンダー・コリャチェフ会長は、3カ月以内に消費量の20％増加が検出された場合、企業が人々に通知するよう提案した。同氏は、決算の延期に関する明確なルールと、控訴の裁定までに２週間の期限を設けるよう求めた。
トライチョ・トライコフ・エネルギー大臣は、あらゆる個々の信号が「最後まで暴露される」ことを望んでおり、イリーナ・シュトノワ経済産業大臣は、消費が急増した人の割合の分析を主張した。 「エアコンの効率が悪いとか、空気の湿度が低いとか、電圧を下げても影響がないという説明を耳にしますが、誰も住んでいない家での二重請求についてはどう説明すればよいでしょうか」と彼女は尋ねた。
請求額の高騰は、急激な気温の振幅と消費の急増によって説明されています。
オンブズマンはエネルギー貧困者のための条例について意見を送った。収入に関する追加条件の導入により、高齢者の約75％が「脆弱な顧客」のカテゴリーから除外されるとデルチェバ氏は警告した。
2026-03-21 16:02:00
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