領事館が医療搬送の支援を拒否したため、オーストラリア人男性がバリ島で死亡 |オーストラリアのニュース

オーストラリア領事館が緊急パスポートの発行を怠った数日後、オーストラリア人男性がバリ島の病院で死亡した。息子は、これで命は救われたかもしれないと話している。2018年から島に住んでいる外国人ウェイン・ハーベイさんは、プリ・ラハルジャ病院に入院したとき69歳だった。 デンパサール 2022年のクリスマスイブに虫垂炎の疑いがある。虫垂切除手術後、病院はオーストラリアにいる息子のジェイク・ハーベイさんに対し、手術に合併症が発生し、もはやウェインさんを適切にケアすることができないと伝えた。病院はウェインさんを治療のため近くのンゴエラ教授公立病院に移送するよう勧めたが、移送に必要なパスポートが紛失していた。ウェインの一人息子で近親者であるジェイクは、2023年1月1日にオーストラリアから外務省の24時間対応の領事緊急センターに電話した。父親は意識不明の重体であると説明した。彼は、父親の移送を可能にするための緊急パスポートの発行を要求した。領事館職員は、プライバシー法のため、父親の許可なしにジェイクと状況について話し合うことはできないとアドバイスした。ジェイクさんは2日以上にわたり、領事館の緊急支援ラインに繰り返しメールや電話をして、生命維持装置にある父親と対立するビデオや写真を送るなど助けを求めた。ジェイク・ハーベイさんの訴えは2年間も返答がなかった。写真: デビッド・ケリー/ガーディアン紙1月2日、ジェイクは領事館に対し、父親の容態が悪化しつつあると報告した。翌日、彼はこう書いた。「時間がかかりすぎる…プライバシーポリシーについて聞くのは死ぬほどうんざりだ。」彼は領事館に対し、ジェイクが近親者としてウェインの代理を務めることにウェインの同意を得るために病院に電話するよう求めた。 "もし [you are unable to get his consent due to his medical condition] 私と話すプロセスを開始する必要があります。」ジェイクは、たとえこの事件について話し合うことができなかったとしても、領事館はウェインを助ける必要があると強調したと述べた。1月3日、領事館は当直看護師から提供されたとされる情報に基づき、ジェイクさんに父親の容態の概要を電子メールで送信した。彼らは電子メールの中で、病院が「オーストラリアの基準に達していない」ことを認めたが、ウェインさんの状態は「安定」しており、改善していると示唆した。しかしジェイクさんは、これは病院の医師や父親の友人から得た情報と矛盾していると語った。これに対し、ジェイクさんは1月3日遅く、「他の病院への移送について、病院スタッフからウェインは入国管理局にあるのでパスポートを持っていないと言われた。…病院スタッフは、症状が悪化した場合にはこれらの書類を別の病院（ンゴエラ公立病院）に移送する必要があると言っていた。領事館はこれらの書類の入手を手伝ってくれるだろうか？」と書いた。ジェイクはこの電子メールに対して応答を受け取りませんでしたが、複数のフォローアップ電子メールも受け取りませんでした。領事館は緊急パスポートを発行せず、ウェインさんは移送されず、2023年1月7日にプリ・ラハルジャ病院で亡くなった。その後、ウェイン・ハーベイさんの遺体は、最初に移送を勧められていた病院の遺体安置所に移送された。2023年初めに父親が亡くなった2日後にジェイクさんが起こした、父親の事件の処理に関する苦情は2年以上無視された。ジェイク氏が2025年半ばに返答がなかったことに不満を表明する2回目のフォローアップ電子メールを送った後、外務省は27か月後に返答した。2025年末、外務省はジェイクに対し、この事件について内部調査を開始し、謝罪したと通告した。ガーディアン・オーストラリアが閲覧したところ、2025年10月に同省の領事館次官補ポーラ・ブリュワー氏から送られた書簡によると、同省はジェイクさんのフィードバックに基づいてウェインさんの事件を再検討したとしている。「私たちは、領事緊急センターとのやり取りに関してあなたが提起した懸念を認識しています」とブリューワー氏は述べた。デンパサールのプリ・ラハルジャ病院。写真: RSU プリ・ラハルジャ・デンパサール/Facebook「あなたの経験は、危機的な状況における家族とのコミュニケーション方法の改善に役立つよう、関連チームやマネージャーと共有されました。「あなたのお父様の場合、私たちは当初、彼の状態の深刻さを明確に理解していなかったみたいです。彼が同意を提供できなかったことが明らかになると、領事館は医療報告書を含む情報をあなたと共有するための措置を講じました。」「しかし、関係するプロセスと期間、特に祝日の前後については、当時明確に説明されていなかったことは認めます。ただでさえ苦しい時期に、これによりさらなるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。」ジェイクさんはその後、父親の状態の深刻さを認識していなかったという同省の主張は「受け入れられない」と述べ、さらなる説明を求めた。「彼の状態が非常に重篤で別の病院に移送する必要があったため、領事館に連絡した。彼を入院させた病院が彼にはさらなる治療が必要だと判断したためだ」とジェイクはブリューワーの謝罪に応じた2025年11月の電子メールで書いた。「彼は虫垂切除後の合併症で意識を失いました。パスポートがないと移動できず、紛失していました。そのため、領事サービスに連絡しました。パスポートのサポートが必要でした。」これに対し同省は、ウェインさんの状態は「安定している」とする1月3日に病院から受け取った情報に基づいてアドバイスを行っていると述べた。「私たちは、あなたのお父様の死があなたとあなたのご家族にとってどれほど深い悲しみであったかを認識しており、ウェインさんの事件に関して提供された領事サービスがあなたの期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます」と領事館職員は書いた。「領事館職員は医療専門家ではないため、人の健康状態の深刻さと必要な適切な治療に関しては、治療を行う医療スタッフのアドバイスに頼らなければなりません。」「皆さんからのフィードバックは、海外のオーストラリア人とその家族に提供するサポートを見直し、継続的に改善するのに役立ちます。」ガーディアン紙の質問に答えて、DFATの広報担当者は、同省は「家族の死を深く残念に思い、家族に心から哀悼の意を表する」と述べた。「内部調査の結果、この事件は確立された領事館の手続きに沿って処理されたことが判明した」と彼女は述べた。「また、家族とのコミュニケーションを改善するための領域も特定され、その後、DFATプロセスの変更が実施されました。レビューの結果、これらの問題はこの症例の医学的転帰に関連していないことが判明しました。」同省は、事件の詳細をさらに議論するにはプライバシー義務の制約があると述べた。 #領事館が医療搬送の支援を拒否したためオーストラリア人男性がバリ島で死亡 #オーストラリアのニュース