調査で27%が危険な戦術を経験していることが判明し、エージェントが業界を擁護

1771425641 2026年の忌まわしい調査で、オーストラリア人の4人に1人が彼らの危険な手口を経験していることが判明したことを受け、オーストラリアの不動産業者らが意見を交換した。金融比較ウェブサイト「ファインダー」の報告によると、オーストラリア人の27パーセントが、不誠実または信頼できないと思われる不動産戦略を経験したことがあるという。これらの戦術には、過小評価、偽入札、および競合するオファーについて嘘をついたとされるエージェントが含まれます。最も一般的な問題は、上場を確保するための価格の高騰と大幅な過小評価でした。他の人は、偽の入札、架空のオファーまたはデジタル処理された写真 (8%)、利益相反および開示の保留 (6%) を報告しました。誤解を招く建物報告書（5％）、さらには違法な現金で支払われたとされる敷金（4％）もあった。ニューサウスウェールズ州の大手不動産業者マット・スタインウェデ氏は、不動産業者が調査で主張されているほど危険だとは考えていないが、業界は大きな問題を抱えていると考えていると述べた。同氏はnews.com.auに対し、「エージェントは怪しいのではなく、ただサービススキルが欠けているだけだと思う」と語った。「私たちのビジネスでは、顧客のサービス経験よりも売上を優先すれば、確かに売上は上がるかもしれませんが、長期的にはリピート取引は得られず、顧客はその劣悪な経験を今後何年も記憶することになるでしょう。」スタインウェデ氏は、「透明性こそが重要」であり、エージェントがすべてについて率直に行動しないと、ほぼ常にマイナスな経験につながると主張した。「それは非常に不快な購入体験をもたらすだけです。それは推測ゲームのようなもので、購入者を本当に悩ませます。ありのままを正確に伝えても間違いはありません」と彼はアドバイスしました。「何らかの理由で、エージェントは、人々に対処するために、とんでもなくばかげた台本や会話が必要だと考えています。それはくだらないです。彼らはただ真実を知り、世話をしてもらいたいだけです。そうすれば、それは明らかで、誰もが幸せです。」同氏は、エージェントとしての最終的な仕事は、人々が適切な物件を見つけられるよう手助けすることであり、アップセルすることではない、と主張した。「営業とは人々を説得することではなく、人々が正しいものを見つけるのを手助けすることです。そうすれば、ドーンと彼らはとても幸せになります。」と彼は言いました。「売ることよりも、人々に特別な気分を与えることが重要です。それを十分に行えば、ビジネスは大成功するでしょう。」スタインウェデ氏は、本物のエージェントは危険であるという人々の思い込みは、エージェントがかつて不十分な訓練を受けていたという事実に起因すると考えていると説明した。 「不動産業界ではこれまで十分なトレーニングが受けられていなかったため、不動産業者はそもそも優れた知名度を持っていないのだと思います」と彼は主張した。スタインウェデ氏は、何年も前は不動産に対する規制が緩かったが、最近では不動産業者に責任を負わせるための抑制と均衡がはるかに強化されていると述べた。「私はそう思います [bad] 西部開拓時代に似ていたため、長年にわたって評判が高まりました」と彼は語った。「それは自動車のセールスマンのようなものです。自分が自動車のセールスマンだと言うとすぐに、人々はあなたを危険人物だと考えるのです。」このベテラン代理人は、業界基準は悪化するどころか改善していると信じていると主張した。ただし、それは状況を改善できないという意味ではありません。すべてのエージェントに対するスタインウェデ氏のアドバイスは、謙虚になり、実際に人々の意見に耳を傾けることでした。「エージェントは話が早すぎて、いつも耳を傾けてくれるとは限りません。私は相手に対して非常に率直です。実際、彼らにお金がない場合はそう伝えます」と彼は語った。「彼らが若者で、無理をしていると思うなら、『金利の上昇について考えたことはありますか？』と尋ねます。」心から大切に思っているから。」「誰かが悪いことをするくらいなら、家を売らないほうがマシです。」スタインウェデ氏は、若いエージェントの中には、実際の仕事に集中するよりも、ライフスタイルに追われ、派手な車を購入する人もいると主張した。「これらの若いエージェントたちは、高価な靴やスーツを買いに出かけ、ただ夢中になります。しかし、市場が良くなく、売れていないと、人々は絶望的になり、人々が絶望的になると…「私はエージェント向けのセミナーでたくさん講演しています。私は、心の平安は運転する車よりも重要だと言います。「私の車は10年前のものです。若いエージェントとしてポルシェに乗っても、人々はあなたをオカマだと思っています。人々はただ世話をされたいだけなのです。」シドニーの不動産業者であるケイ・トーマスも同様の意見を持っており、不動産業者は不当に固定観念にとらわれていると主張しました。「不動産には、自動車のセールスマンよりも少しだけ優れ、池のカスよりも少しだけ高いという固定観念があります」と同氏は news.com.au に語った。「固定観念があるため、不動産業者はいかがわしいと思われていると思いますが、地域社会で積極的に活動している不動産業者の多くは人々の信頼を得ています。」トーマス氏は、業界で10年以上働いた後、重要なのは迅速な販売ではなく、関係構築であることを学んだ、と語った。「年齢を重ねるにつれて、さまざまな人と出会い、友達になり、多くのクライアントと私は実際に友達になっています」と彼は語った。「紹介ベースになり、人々はあなたを典型的な下品な不動産業者としてではなく、一人の人間として知るようになります。」トーマス氏は、不動産が競争産業になる可能性があることは否定できないが、彼のオフィスでは人々を誤解させることは容認できないと述べた。「当社のオフィスは非常に整理整頓されており、システムが整備されており、優劣はありません。公正取引局と悪い関係を築きたいとは決して思っていません」と同氏は語った。このエージェントは、過小評価したり誤解を招くようなエージェントがいることはよく知っていますが、彼らは業界では続かないと主張するでしょう。「それは非常に誤解を招くもので、売り手を怒らせることになるし、まったく良いことではありません」と彼は言いました。トーマス氏は、若いエージェントがソーシャルメディアの影響を強く受けて興奮しすぎて高級車や高価な時計を購入する様子をよく目にすると語った。 「私自身、以前は派手なものが大好きでしたが、より多くの売上を上げ始めると、それをやめました。それは単に不快なことだと思います」と彼は言いました。「ほとんどの場合、私は鑑定の際にも時計を着用しません。」同氏は、エージェントが高級車に乗っている自分はクールに見えると思うことがあるが、最終的には人々に不信感を抱かせる可能性があると警告した。「いつもうんざりします。パラマッタで2ベッドルームの小屋を売り、ランボルギーニで盛り上がっている人を見かけます。奇妙です」と彼は言った。「彼らは50万ドルの車に乗り、60万ドルの不動産を売るでしょう。正気の沙汰ではありません。」同氏は、ほとんどのエージェントは「良い人」だと本気で信じているが、時々彼らは購入者の共感を呼ばない方法で自らを売り込むことがある、と語った。トーマス氏は、エージェントが常にクライアントとの関係を築くことに集中し、かっこつけようとすることに囚われないようアドバイスする、と語った。 関連トピックを読む:シドニー #調査で27が危険な戦術を経験していることが判明しエージェントが業界を擁護