PSE は、すべてのお客様に信頼できるサービスを提供するために懸命に取り組んでおり、在宅に生命維持装置や医療緊急事態を抱えているお客様にとって、それが特に重要であることを私たちは理解しています。
顧客アカウントが Life Support ステータスとして承認されると、アカウントにフラグが設定されるため、現場担当者はその場所で重要な医療機器が使用されていることを知ることができます。ライフ サポート ステータスを持つ顧客は、可能な場合は公共の安全停電を含む計画停電についても事前に通知され、支払い不履行によるサービス切断の 48 時間前にも通知されます。 PSE は、Life Support のステータスを消防署、救急医療サービス担当者、警察などの地域の緊急対応要員に伝えることがあります。
ライフサポートステータスの資格
Life Support ステータスの資格基準は次のとおりです。
- 設置場所での PSE 電気サービスが有効です。
- 生命維持装置を必要とする人はサービス拠点に住んでいます。
- サービス拠点の生命維持装置は電力供給に依存しています。
- ライフ サポート リクエスト フォームに記入し、承認のために PSE に返送します。
- お客様は年次ライフ サポート ステータス レビュー フォームに記入し、承認のために PSE に戻ります。
在宅生活支援機器の例は次のとおりです。
- 透析装置
- 人工呼吸器
- 無呼吸モニター
- 栄養ポンプまたは輸液ポンプ
- 吸引機
- 酸素濃縮装置
- 補助心室装置
- 電動ベッドまたは電動椅子
消費者健康データプライバシーポリシー
消費者健康データの収集、処理、使用、共有を規定する消費者健康データ プライバシー ポリシー (「健康ポリシー」) を確認するには、「消費者個人情報ポリシー」ページにアクセスしてください。
ライフサポートステータスを申請する
Life Support ステータスを申請するには:
- 承認のために PSE に返送された医療提供者からの情報を記入して、ライフ サポート リクエスト フォームに記入します。
- Life Support ステータスをリクエストするには、[email protected] にご連絡いただくか、1-888-225-5773 までお電話ください。
Life Support ステータスに対して上記のアクションを完了しても、サービスが保証されるわけではなく、復旧作業が優先されるわけではありません。 PSE は、お客様がライフ サポートのための適切な緊急計画を立てておくことを強く推奨します。
重要: PSE アカウントに Medical Life Support のステータスが記載されているお客様は、通常のお客様への警告に加えて、可能であれば、電話による公衆安全電源遮断 (PSPS) の早期通知を受け取ります。 PSPS とその準備方法の詳細については、こちらをご覧ください。
医療上の緊急事態
あなたまたはあなたの家族が重篤な病状を患っており、切断通知を受け取った場合、またはサービスが切断された場合は、ただちに 1-888-225-5773 までご連絡ください。
PSE は、家庭内で医療上の緊急事態が発生していることを通知された後、切断を延期したり、顧客の公共サービスを再開したりすることができます。
医療上の緊急事態について PSE に通知したら、5 営業日以内に以下の情報を提供する必要があります。
- あなたの健康管理を提供する医療専門家からの緊急医療証明書。
- 支払い期限を過ぎた残高の少なくとも 10% の支払い。
- 残りの残高を、期日になったらその後の請求書と一緒に 120 日以内に支払うことに同意します。
#生命維持と医療上の緊急事態