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2026-03-04 03:38:00
アメリカのイランへの軍事介入により、旅行者はペルシャ湾周辺諸国の主要空港の一部で足止めされている。飛行機に乗ろうとしていた何千人もの市民が「」に立ち寄ろうとしているため、状況はさらに複雑になります。 … 湾岸のハブに面している イースターなどの祝日 そしてその旅は戦争によって中止されるかもしれない。彼らが経験している状況を考えると、彼らが経験している状況が解決されるまで、彼らがどのような権利を持っているかを覚えておく必要があります。
原則として、この戦争は法律が定める「異常事態」の概念に該当する可能性があり、航空会社は通常の欠航や遅延に対して地域規則で定められた補償金を支払う義務はない。つまり、企業の都合による遅延や欠航などが発生した場合に、企業の補償金の支払いが免除される事象です。コミュニティの規制により、 最大600ユーロ キャンセルまたは特定の遅延の場合は、中東情勢によりこのような状況では適用されません。
欧州の規制
この紛争は「例外的な状況」とみなされるため、キャンセルまたは遅延に対する通常の補償規定は適用されません。
しかし、この紛争によりフライトをキャンセルした欧州の航空会社は、代替交通手段に変更されるまで、影響を受けた人々に必要な宿泊費を支払う義務がある。航空会社のこの義務は、以下の空港から離陸した乗客に限定されます。 「第三国」 —アラブ首長国連邦、サウジアラビア、イラン—EU加盟国行き。また、影響を受けた人々がその第三国で「利益、補償、援助」を享受している場合には、その航空会社がコミュニティ航空会社である限り、追加の宿泊費を支払う必要もなくなる。
さらに、キャンセルの影響を受ける人は、 「十分な食事と軽食、 コミュニティの規制に記載されているように、待機する必要がある時間に応じて」と「2 回の電話、テレックスまたはファックス メッセージ、または電子メール」が必要です。
EU 以外の企業
航空会社にとっては、 欧州連合に属していません払い戻しの可能性は、居住国の規制に限定され、また、フライトが予定されていた国間で締結された航空輸送に関する国際協定によっても異なります。
クライアントが希望した場合には、 金額を取り戻す キャンセルされた便のうち、別のルートへの移転を待つ代わりに、対応する待機中の宿泊費をコミュニティ航空会社に支払ってもらう権利を失うことになります。
#湾岸紛争の罠にはまったこれが航空会社の顧客への対応であるべきだ