消費者は消費者健康イノベーションの先を行っています: IQVIA からの洞察

米国では患者の自己負担額が増えており、免責事項から高額な特殊薬（がんやパーキンソン病など）の価格の共同負担に至るまで、医療は人々の健康消費者の筋力を伸ばす小売取引のように見え、感じられている。

処方薬分野でのデータ収集と分析を通じておそらくご存知の IQVIA の新しいレポートでは、次の予測が行われています。 消費者の健康の次の段階、という観察とともに、 市場はその物語（レポートのサブタイトル）よりも速く変化しています。

この判断に至るために、IQVIA は消費者健康市場を形成する 6 つのトレンドを分析しています。

1. イノベーションと成長への貢献
2. デジタルディスカバリーと電子商取引
3. オムニチャネルの行動
4. M&Aとポートフォリオ戦略
5. 新興カテゴリーの推進力と、
6. データ、コネクテッドヘルス、パーソナライゼーション。

支出の理由としてイノベーションから始めましょう。健康関連の商品やサービスに対する個人収入を惜しまない消費者は、現実の問題やニーズを解決する新しい新しいものを求めています。 IQVIA の計算では、消費者向け健康製品 (この研究では、ビタミン = ミネラル、サプリメント、鎮痛剤、消化剤、CCR をカバー) は 10% ～ 16% のみであると計算されています。 [cough, cold, respiratory]、および皮膚治療薬など）は「新しい」もの、つまり過去数年に発売されたものです。

「消費者は、消費者向けに設計されたポートフォリオよりも速く動いている」と IQVIA は観察しています。人々は行動を変えるための解決策を求めており、現在はGLP-1の副作用管理、女性の健康ニーズへの十分なサービスが提供されていないことに焦点を当てています。不安やストレスに関連する腸の健康問題。市場には、支払者である患者がお金を払う未解決のニーズがたくさんあります。

個人のデジタル変革を経た消費者は、自分の希望に基づいてコミュニケーション、買い物、学習、仕事の実行など、さまざまな入口と対話するオムニチャネルのライフフローに適応しています。消費者向け医療企業にとって、これは、消費者や患者に直接届けることができる製品やサービスにつながるために、あらゆるチャネルや入口で人々と出会うことを意味します。消費者の忠誠心と支持を獲得するには、「クレーム、内容、パッケージング、形式、履行、価格など、従来組織内のさまざまな部分に存在してきた分野を調整する必要がある」と IQVIA は述べています。

IQVIA が構造的な需要の柱を特徴づけているように、ヘルスケア ワークフロー全体でデジタル チャネルを介してセルフケアできる能力により、消費者は「データ、食事、診断」に基づく需要を通じて市場を再描画しています。

折れ線グラフと棒グラフで示されているように、店頭製品の予測は右肩上がりで、特にビタミン、サプリメント、消化薬の予測が高くなっています。

Health Populi の注目ポイント: 消費者向け健康企業が「追いつき」、消費者がどこにいるのか、どこに向かっているのかに対応するペースを速めるよう、IQVIA はそうするためのいくつかの推奨事項を提供しています。

• イノベーションを消費者の行動に合わせる
• 製品をデータ エコシステムに接続します (OURA リングは、睡眠、栄養、メンタルヘルスに関する実用的なアドバイスを満たしていると考えてください)
• 新たなニーズの状態に早期に行動する – 「カテゴリーの定義に先立って投資する」。つまり、空白部分を特定し、健康消費者の真のニーズに応える新鮮な製品とサービスを開発することを意味します。
• デジタルディスカバリーでの可視性を競う
• M&A とパートナーシップを利用してポートフォリオの柔軟性を構築する — 私が継続的に求めているコラボレーション、そして、
• オムニチャネルを現実の運用として扱います。

この最後のグラフは、オムニチャネル消費者エクスペリエンスに関するクアルトリクスの説明から引用したもので、このアプローチの顧客への共感というポジティブな後光を物語っています。つまり、消費者のオムニチャネル エクスペリエンスによって、理解され、話を聞いてもらえ、評価されていると感じることができます。

これは、いわゆる「消費者のヘルスケア」内外のエコシステム全体のヘルスケアに当てはまります。実際、現在および将来の環境では、人々に自分のケアと医薬品のために世帯収入のかなりの部分を支払い、自宅や自分自身でより多くのケアを引き受けることを求めていることを考えると、「すべての」ヘルスケアは消費者中心のケアである（またはそうあるべき）。