ウェストモーランド・アンド・ファーネス評議会の成人社会福祉支援は、その個人中心のアプローチ、介護者への支援、人々の安全の確保、そして健康と幸福をサポートするための積極的な予防活動で賞賛されています。
ケアの質委員会（CQC）は、2023年の設立以来、新審議会に対する初めての評価で、同審議会は「人々を適切にサポートするためのプロセスと実践が整備されていた。成人の社会的ケア全体で人々に対して適切なサポートが行われており、強力な指導チームが設置されていた」と述べた。
また、NHSやボランティア部門と協力するAdult Social Careの生産的なパートナーシップと、さらに改善する必要があるものについての理解を賞賛した。共同制作、複雑なニーズや待ち時間を持つ人々のための宿泊施設などの分野でさらなる開発が必要でした。
CQC 評価は 2025 年 6 月に実施されました。評議会は評価された 9 分野のうち 4 分野で「良好」と評価され、5 分野で「いくつかの不足の証拠」がありました。
この評議会は、「改善が必要」の総合評価範囲内で可能な限り最高のスコアを獲得しました。つまり、評議会が全体で「良好」と評価されるまで、あと 100 点中 1 ポイントということになります。
Chris Badger 氏、CQC の成人社会的ケアと統合ケアの主任検査官は、「私たちが調べたすべての分野で、サービスへの良好なアクセスを提供することにそれほど遠くない機関を見つけました。そこには、自分たちが直面している課題を認識し、人々がより前向きな成人社会的ケアの経験を確実に得られるように改善の旅を続けていた強力なリーダーがいました。リーダーは何を変える必要があるかを理解しており、より良い支援を提供するための適切な基盤の構築を開始しました。」と述べました。
パトリシア・ベル首席補佐官、ウェストモーランド・アンド・ファーネス評議会成人・健康・ケア担当閣僚は、この報告書を歓迎し、「これは誇るべきことがたくさんある強力な報告書である。これは、評価が行われたときの私たちの状況と、私たちの強みと改善に注力すべき領域についての私たち自身の自己評価を正確に表している。」と述べた。
「新しい統一評議会として 3 年も経たないうちに、全体的に「良い」評価にこれほど近づいたことは成果であり、CQC が私たちがすべての分野で良い方向に進んでいることを認めてくれました。
「約8か月前にCQCが私たちを訪問して以来、すでに大きな進歩が見られました。たとえば、私たちは期限を過ぎた支援計画の見直しの数を減らし続け、ソーシャルワークまたは作業療法の評価を待っている人の数を半減させました。ほぼすべての人が評価の開始まで28日以内に待つようになりました。」
「待ち時間については、最初の連絡時に優先順位を付けて慎重に評価のスケジュールを設定し、合意した日付よりも長く待つ予定の人がいる場合は、安全にもう少し待てるように再度連絡することを住民に安心してもらいたいと思います。」
「私たちはまた、NHSやボランティアセクターの同僚との強力なパートナーシップが評価され、評議会がバロー、そして間もなくケンダルに新しい中間医療ベッドを提供し、NHSが患者に治療支援を提供するなど、私たちの退院パートナーシップ活動の成功が強調されたことを特に嬉しく思います。
「今週、私たちは市議会が厳しい財政的圧力にさらされていることについても聞いた。身体的、精神的障害や病気を持つ人々に対する法定の成人社会的ケアとサポートの提供は、市議会が提案する今後1年間の予算3億100万ポンドの3分の1を占めており、ますます増大する需要圧力と人口高齢化の影響にさらされている。
「私たちの改善計画の重要な部分は、需要とコストをより適切に管理できると同時に、人々ができるだけ長く自立できるようサポートするための適切な種類のサービスを提供することで、人々により良い結果をもたらすことです。
「私は、成人社会福祉のスタッフと指導者、そして成人のケアと福祉を支援する市議会の他の多くの人々のプロフェッショナリズム、思いやり、毎日の入所者との仕事に対する誇りに感謝し、祝福したいと思います。」
CQC レポートの全文は、 CQCウェブサイトは、成人向けソーシャル ケア全体にわたる、次のような強力で前向きな実践を数多く認めています。
- 個人中心のアプローチ 人々が耳を傾け、理解され、サポートされていると感じる場所。
- 介護者に対する積極的かつ効果的なサポート、タイムリーな評価と、支援、グループ、アドバイスへの良好なアクセスが提供されます。
- 強力なパートナーシップが機能している NHS 統合ケア委員会、住宅、ボランティアセクターのパートナーなどと連携します。
- 積極的な予防活動、健康と福祉のコーチやコミュニティ主導のアプローチが含まれます。
- 公平性と包括性への強い取り組み、特に農村コミュニティ、LGBTQ+ の包摂を中心に、亡命希望者、難民、ジプシー、ロマ、旅行者のコミュニティと協力しています。
- 安定し改善する介護市場、強力な在宅ケア能力と価値のある共有生活サービス。
- 支援的で目に見えるリーダーシップ そして積極的な学習文化。
- 効果的な保護、複数の機関が自信を持って取り組んでいます。
特定された改善分野には、予防に対する議会全体のより強力なアプローチの開発、評価とレビューの待ち時間、戦略の策定、より複雑なニーズを持つ人々への専門家の提供、退院プロセス、旅行や休息を含む地方の課題、成人の評価と請求の枠組み、直接支払いの提案を強化する個人アシスタントの利用可能性などが含まれます。
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