科学＆テクノロジー

数百の製品で顧客を誤解させたという主張と戦うコールズに注目が集まっている

2026 年 2 月 15 日 — 午後4時58分保存保存されたアイテムの最大数に達しました。から項目を削除します 保存されたリスト さらに追加します。後で読むためにこの記事を保存します保存済みリストに記事を追加すると、いつでも戻って見ることができます。わかったあああコールズ氏がさまざまな家庭用品の「幻の」割引で買い物客を欺いたとの主張は、競争監視機関と大手スーパーマーケットが対立する立場として今週連邦裁判所で審理されることになる。 大ヒット事件 価格プロモーションを超えて。この注目を集めるこの事件は、業界全体の慣行に対する重要な試金石となるもので、何百もの商品の宣伝が本物なのか誤解を招くものなのかが厳しく検証され、スーパーマーケットは高額の罰金に直面する可能性がある。コールズは競技監視団体の訴訟を弁護している。イーモン・ギャラガーオーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は2024年後半、コールズとライバルのウールワースに対して爆弾発言を展開し、両小売業者が実際には以前の通常価格よりも高い、あるいは同じ価格プロモーションを通じて消費者を誤解させたと主張した。コールズ社は訴訟を弁護しており、コスト圧力に直面している多くのサプライヤーが問題の期間中に価格を引き上げるよう要請したと述べた。ウールワースはACCCから同様の申し立てを受けており、今後数カ月以内に法廷に臨む予定だ。関連記事コールズ氏は、ACCCの訴訟は、スーパーマーケットとそのサプライヤーが「世界的な商品価格の高騰や、梱包、貨物、公共料金、国際輸送のコストなど、これらに限定されない大幅なコスト上昇」を経験していた時期に関連していると主張するだろう。そのため、コールズとそのサプライヤーは製品の価格を再評価し、同社の簡潔な回答声明によれば、一部の製品は「ダウンダウン」プログラムから外れ、非プロモーション価格で「かなりの量」、最大6週間販売され、その後割引プログラムに戻されたという。「非プロモーション価格は、割引されていない本物の棚価格でした」とコールズ氏は法廷で述べた。 「したがって、その後の『ダウンダウン』プログラム価格は、その店頭価格からの本物の割引でした。割引は幻ではありませんでした。」10日間の公聴会は連邦裁判所でストリーミング配信される YouTube チャンネル 月曜朝からの審理は、10年前にオーストラリアの競争法の見直しに貢献したマイケル・オブライアン判事によって執り行われる。ACCCは簡潔な声明の中で、コールズの「Down, Down」プログラムは、一般的に購入される製品の通常の店頭価格を引き下げ、「それによって顧客に予測可能で信頼できる価値を提供」し、買い物かごのコストを削減することを目的としたキャンペーンとして宣伝されたと述べた。ACCCは、コールズが「ダウン・ダウン」プロモーションに掲載する前に、最大45日間という「比較的短期間だけ」数百の製品の価格を値上げし、ほとんどの場合、関連する比較価格として一時的に高い価格を宣伝したと主張している。「虚偽または誤解を招く表現は、生活費の圧力が高まる中での家庭用必需品の価格に関するもので、消費者が食料品のコストを長期的に節約できるように設計されたものとしてコールズ社が特に宣伝していたプログラムに関連して行われたものだ」と監視団体は述べた。 「コールズはその行為により、消費者が必要不可欠な購入に関して情報に基づいた選択をする能力を低下させた。」違反ごとに罰金は 5,000 万ドルに達する可能性があり、さまざまな慈善団体への食料品の寄付も同様です。 ACCCは、コールズ氏が問題の期間中に「Down Down」プロモーションに複数回掲載された一部の製品を含む255件の違反を行ったと主張する。効率化のため、法廷審理ではカリケア配合製品、アーノッツシェイプのパケット、ダノンヨーグルト1本など、特に12品目に焦点が当てられる可能性が高い。コールズの訴訟の主任法廷弁護士は、オーストラリア証券投資委員会がＡＮＺ銀行が24億ドルの資金調達中に継続的開示義務に違反したと主張した際にＡＮＺを含むさまざまな大企業の代理人を務めたジョン・シーハンＫＣ氏のほか、このマストヘッドのオーナーであるナイン氏、そして元軍人のベン・ロバーツ＝スミス氏が起こした名誉毀損の訴えに対する弁護活動でジャーナリストのニック・マッケンジー氏、クリス・マスターズ氏、デイビッド・ロー氏らも務めた。関連記事ACCCの法廷弁護士は、競争監視機関がメタ社がオーストラリア消費者法に違反したと主張した際にACCCを代理したギャリー・リッチSC氏が率いることになる。また、ANZによる2023年のサンコープ銀行買収に関する訴訟でも同氏を代理した。この事件は、12月までの12か月間でインフレ率が3.8％上昇し、準備銀行が決定したことを受けて、政府が生活費への新たな圧力に直面している中で起こった。 金利引き上げ 今月。2024年9月にACCCの訴訟が開始されたとき、アンソニー・アルバニーズ首相は次のように述べた。 コールズとウールワースがインフレを助長したとして非難した ACCCのジーナ・キャス・ゴットリーブ委員長は、両社が長期的なプロモーションを利用して買い物客に実際には価格を押し上げていたにもかかわらず、価格が据え置かれていると納得させてきたと述べ、割引は「幻想」だったと主張した。コールズの最高経営責任者リア・ウェッカート氏は同年10月、スーパーマーケットチェーンは次のように述べた。 その問題を非常に真剣に受け止めた。 「当社のすべての特別商品、割引、『ダウンダウン』のようなプログラムは、お客様に真の節約を提供することを目指しており、それがお客様の信頼の核心となります。」と彼女は言いました。Business Briefing ニュースレターでは、主要な記事、独占報道、専門家の意見をお届けします。 登録すると平日の毎朝受け取れます。保存保存されたアイテムの最大数に達しました。から項目を削除します 保存されたリスト さらに追加します。室井ミリー シドニー・モーニング・ヘラルド紙とザ・エイジ紙の経済記者です。彼女は以前、キャンベラのプレスギャラリーを拠点とする経済特派員であり、シドニーを拠点とする銀行ライターでした。経由で接続します × または 電子メール。パートナーから #数百の製品で顧客を誤解させたという主張と戦うコールズに注目が集まっている