1770586677
2026-02-08 16:17:00
アンケート
CT および CRo のキャンセル料に賛成ですか?
投票しました: 30436人
チェコ共和国におけるモバイル サービスの高価格は、10 年以上にわたって議論されてきたテーマであり、これまでさまざまな政党から政治的宣言が何度も出されてきましたが、変化はあまり好転しません。他のヨーロッパ諸国と比較して、当社の通信事業者はサービスの割引に非常に慎重に取り組んでおり、ParlamentníListy.cz では、多くの読者の提案に従っています。 国内外のオファーを検討しましたしばしば抑揚のあるポーランドだけが私たちを追い抜いたわけではないことがわかりました。
多国籍企業がチェコ市場で提供するサービスをマッピングする一環として、編集者らは、チェコよりも購買力が高い国でも、より安価な料金が利用できることを発見しました。そして比較の結果、一部の経済学者は機能的寡占と表現するチェコの通信事業者の提案が、オーストリアの競争相手や、より大量のデータ、通話、SMSがドイツの料金に含まれている料金プランよりも、ある点で優れていることが示された。
したがって、チェコ共和国で事業を展開する携帯電話会社は、価格格差を解消し、サービスの価格を段階的に引き下げようとすることが予想されます。しかし、その逆も真実です。
フォトギャラリー：～2025年を振り返って～
3 社の通信事業者はすべて 2026 年に料金を値上げすることを決定しており、すべてのブランドがサービスの価格を値上げすることを通知する電子メールや SMS メッセージをすでに多くの顧客に送信している、または送信中です。人々はそれに対して何を余分に得るのでしょうか？まったく何もしない場合もあり、チェコ共和国の携帯電話会社サービスでは、「より多くの音楽をより多くのお金でより少ない音楽を」という修正された表現を使用し始めているところが増えています。
「我々はチェコ共和国の重要インフラの一部だ」ボーダフォン、さらなる資金提供を求める
現在の携帯電話サービスの値上げの波は、12 月初めに一部の顧客の料金を値上げした Vodafone によって始まりました。 1月の請求書で人々が最初に感じた価格の値上げは、たとえば、同社が価格を567クラウンから609クラウンに値上げした3 GBのデータ付きのRed Basic Lite料金や、10 GBのデータ付きのRed Basic+料金に関係していた。人々はそれを697クラウンで買いました。ただし、1 月の請求ではさらに 50 チェココルナを支払いました。
サービスの価格が値上がりしたことで、顧客は何を追加で得たのでしょうか? 説明 Vodafone は、「何百万もの顧客がモバイル ネットワークに依存している」こと、モバイル ネットワークが「チェコ共和国の重要なインフラの一部」であること、そして同社が「スピードとセキュリティに集中的に投資している」ことを述べています。
フォトギャラリー: – 政府への不信感
「他の業界と同様、当社もコストの上昇に直面している。イノベーションと最適化のおかげで、当社は過去3年間、サービスの高い品質と価値を維持することができた。しかし、コストの上昇と言及された近代化への投資により、現在はモバイルサービスの価格を調整する必要がある」と通信事業者は顧客への説明で述べた。たとえば、データの増加は発生しませんでした。
新規顧客は、O2 で昨年と比較して追加の 3,600 CZK を支払います
ボーダフォンのこの動きは、多くのユーザーがオペレーターのO2によって席から突き飛ばされてからわずか数カ月後に行われた。 顧客向けの料金を変更しました これらの不要なサービスをキャンセルするには、顧客側で多くの作業が必要となり、多くの苦情につながりました。昨年、このオペレーターは Oneplay サービスを考案しました。これは、以前に使用していたコンテンツに加えて、Voyo ビデオ プラットフォームによって提供されるサービスもクライアントに提供しました。問題は、それを気にしなかった顧客でさえ自動的にそれを受け取り、未使用のサービスによって請求額が増加したということでした。さらに、影響を受けた人々が電子メールで変更を拒否したいと申し出たが、彼らは従わなかった。 O2 は、不満を抱いた顧客を支店に送り込んだり、ヘルプラインを通じて意見の相違を表明する機会を提供したりしました。
ボーダフォンの値上げから1か月が経過した現在でも料金を変更しているのはO2だ。しかし、昨年の経験と比較すると、既存の顧客に新しい料金を適用するかどうかの選択肢が与えられるため、変更を望まない場合は支店に行く必要がないため、人々は安心できます。
アンケート
現在の状況の責任は誰にあるのでしょうか?
投票しました: 55981人
他の通信事業者とは異なり、O2 は価格上昇に対するデータ量の増加または速度の向上という形で補償を提供していますが、レビューの一部のユーザーは、これは表面上の変更であると考えています。 NEO+ Blue 料金の場合、データ制限は 4 GB から 6 GB に増加し、NEO+ ブロンズの場合も 2 GB 増加して新しい 14 GB になります。 NEO+ Silver 料金表の場合、速度は 10 Mb/s から 15 Mb/s に増加しますが、速度が 20 Mb/s から 40 Mb/s に増加する NEO+ Gold 料金表からのみ、より大きな変化が期待できます。
そして価格は？ NEO+ Blue 料金の場合、月額 30 CZK から 629 CZK に増加し、速度 15 Mb/s の NEO+ Silver などのより高い料金の場合は、月額 50 CZK から 999 CZK に増加します。しかし同時に、最初の12か月間料金の一部を減額する特別オファーは終了した。これは、新規顧客が最初の12請求書に対して昨年と比較して毎月追加で300コルナを支払うことを意味しており、すでに年間3,600コルナとなっている。
O2モバイルサービスディレクターのシルビア・シエラロバ氏は、「顧客が本当に必要としているもの、つまりより多くのデータとより高速な速度を追加している」と料金改定についてコメントし、同社は「顧客はチェコ共和国で最高のモバイルネットワークをさらに十分に利用できるようになる」と付け加えた。
T-Mobile はより多くを望み、顧客に提供するものは少なくなります
Tモバイルも値上げに手を染めているわけではない。 O2 とは異なり、既存の顧客には選択肢がなく、料金を支払うかモバイル サービスを利用しないかの選択を迫られます。
この事業者がチェコの顧客に対して同様のことを試みたのはこれが初めてではない。 3年前、同社は料金の調整を提案し、その一環として国民は自動的に新しい料金（多くの場合数十クラウン高い）を受け取ることになった。その後、顧客がお金を節約したくてオファーの条件の悪いパラメータを受け入れた場合は、変更をリクエストし、新しい代替案から選択する必要がありました。事業者は、同じ金額で古い料金を引き続けることを許可しませんでした。
フォトギャラリー: – 下院で
クレジットを定期的にチャージすることに慣れており、Twist With Us の料金を利用していた顧客にとって、今回の値上げは避けられないでしょう。この料金では 1 分あたり 3.90 チェココルナの通話が可能でしたが、新しい料金は 1 分あたり 4.50 チェココルナになります。したがって、クレジットを補充する人にとって、100 分の通話は 60 コルナ高くなります。 「2026 年 3 月 1 日より、サービスの統合に伴い、現在の Twist With Us 料金をオファーから削除します。この日以降は、最新の Twist Standard 料金に移行します。」 T-Mobile の顧客は、サービス価格の値上げに対して追加料金を受け取ることはないと通告されています。さらに、以前よく知られていた利点を達成するための条件は悪化しています。
2 月初旬、T-Mobile もトップアップ報酬を引き出す可能性を強化しました。ユーザーは引き続き 2 GB のデータを取得したり、7 日間このブランドの番号への無制限の通話を利用したりできますが、報酬を引き出すことができるトップアップの額は変更されています。以前は 300 CZK のクレジットをチャージするだけで十分でしたが、現在は最低金額が 400 CZK 以上になっています。同時に、新しいボーナスは発生しません。
ParlamentníListy.cz は T-Mobile に対し、サービス価格の値上げにより顧客が少なくとも将来的に何らかの新たなメリットを享受できるかどうかという質問を持ちかけた。同社はこの質問に回答しなかった。
私たちはこう書きました：
リソース：
https://www.parlamentnilisty.cz/arena/monitor/Data-od-O2-nebo-T-Mobile-Jde-na-ne-vyzrat-pres-Ukrajinu-775146?nocache=1
https://www.parlamentnilisty.cz/arena/monitor/Nechces-musis-O2-pripravilo-peklo-zakaznikum-774113
https://www.vodafone.cz/osobni/zmena/?srsltid=AfmBOooCH4e8wvFATszwYdNV7c3ADi-2Gepq19I3-zhSEFNdYwjXIWKf
#年間最大 #CZK #の追加料金チェコ人は再び裕福な国よりも高い額を支払う