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夫婦は「住めない」新築の家で床材なしで何か月も過ごす

アンドリュー・マクリントック博士とそのパートナーは、ストーリー・ホームズが床下の問題について明確な情報を提供しなかったため、新築の家でほぼ3か月間、床材なしで暮らしたアンドリュー・マクリントック博士は、新築の自宅に床材を敷かずに3か月間放置された（画像：ChronicleLive）ゲーツヘッド在住の夫婦は、新築物件を購入した後、3か月近くも床材を敷かずに放置されていました。アンドリュー・マクリントック博士と彼のパートナーは、新しい家に床を設置するのに何の問題もないと予想して、昨年3月にハイフィールズの開発に引っ越しました。その代わり、二人は予期せぬ準備費用として数千ポンドの支出を余儀なくされた。アンドリューさんは、問題は住宅自体の規格にあるのではなく、不動産購入前に開発会社ストーリー・ホームズから「下地床に関する明確な情報がなかったこと」にあると説明した。アンドリューさん（31歳）は、「床材施工業者が適合性を評価できるよう、下地床の素材についての基本的な事実情報を繰り返し求めました。続きを読む: 警察がダブリン空港に急行、行方不明の幼児を「殺害」した容疑で男を逮捕続きを読む: わずか数時間で 100 万ポンドを獲得できるユーロミリオンズの勝者を探しましょう – チケットの詳細をご覧ください床材が設置される前のアンドリュー・マクリントック博士の家(画像: アンドリュー・マクリントック博士)その情報は遅れているか、不完全であるか、まったく提供されておらず、下地床の仕様の完全な詳細はまだわかっていません」と報告されています。 クロニクルライブ。独立した調査が実施された結果、硫酸カルシウムベースのスクリードが使用されていたことが明らかになり、床材を敷設する前にこのスクリードを除去する必要がありました。推奨されるアプローチは、湿気が閉じ込められる可能性があるため、早期に除去することです。これにより、修復がより煩わしく、コストが高くなります。この段階はまだ完了していなかったので、床を適切なものにするために機械研磨とより高価なエポキシ防湿膜の費用を支払わなければならなかった、と夫妻は主張する。アンドリュー氏は、完全な情報があれば、住宅所有者は床材のオプションに関してより多くの情報に基づいた選択ができると主張します。同氏はさらに、「われわれは全米住宅建築評議会に苦情を申し立てたが、彼らは最低限の技術基準を施行するだけで、消費者への影響に対処できなかった。そこで、住宅建設業者向け消費者法を通じて問題をエスカレーションした。独立裁判官は、ストーリー・ホームズが明確かつタイムリーな購入前情報の提供を怠り、同法第2.1条に違反していると認定し、その後、正式な謝罪とわれわれへの支払いを求められた」と述べた。修復工事には 1,226.34 ポンド、補償金として 250 ポンドがかかります。」アンドリュー・マクリントック博士は、新築の自宅に床材を敷かずに3か月間放置された（画像：ChronicleLive）初めての不動産購入という夫婦にとっては刺激的なマイルストーンになるはずだったが、アンドリューとそのパートナーにとっては精神的な試練となった。下地床の問題は特に苦痛であることが判明し、同時にこの成功を収めるためにはアンドリューにこの問題についてより深い知識を得る必要があった。アンドリューはさらにこう続けた。「これは、私たちが初めて購入した家なので、感情的な面でとても大変でした。そのプロセスでは、すでに未知のことがたくさんありました。以前の賃貸契約のため、私たちは引っ越して、階下のコンクリートの床に住まなければなりませんでしたが、本当に住むことはできませんでした。」「私たちは10週間以上、半ば引っ越しのような状態で、宙ぶらりんの状態にありました。フルタイムで働きながら、この問題と闘うのは大変でした。でも、謝罪と賠償金を受け取ったと知ったときは、とてもうれしかったです。メッセージを見たとき、心臓が高鳴り、身体が震えるような気がしました。」「このプロセスを通じて卓越した対応をしてくれたフローリング施工業者の Instinctive Flooring に感謝したいと思います。最初から彼らはプロフェッショナルで、透明性があり、協力的でした。彼らの誠実さがなければ、このプロセスはさらに困難になっていたでしょう。」「これまで私にとってまったく縁のなかった事柄について、知るべきことをすべて学ぶのに何時間も費やしました。正義が果たされたと感じる立場にいて安心しています。また、他の人たちが私たちと同じようにこの問題によって影響を受けていないことを願っています。」これに対し、ストーリー・ホームズの広報担当者は、「ストーリー・ホームズは顧客の懸念を真摯に受け止め、すべての問題を公平に解決することを目指している。今回の件では、苦情は住宅建設業者向け消費者法規の裁定プロセスを通じて独立して審査された」と述べた。「審査では、この住宅がNHBCの基準をすべて満たしていることが確認されましたが、不動産購入前に顧客に提供される情報のタイミングと明確さに関する違反が1つ確認されました。ストーリー・ホームズは、消費者法審査の結果で求められているすべての措置を実行しました。」「消費者法による裁定プロセスを通じて下された決定は最終的なものであり、この検討プロセスは現在完了しています。当社は、保証や販売後の問題については通常どおり顧客をサポートし続けます。」 #夫婦は住めない新築の家で床材なしで何か月も過ごす