今日、成功する e ショップを運営することは、以前よりもはるかに困難になっています。市場では競争が激しく、顧客を引きつけて維持することも課題です。 Upgates の専門家によると、毎年数千のチェコの e ショップが閉店しています。同時に、オンライン ショッピングはかつてないほど活気に満ちています。
「実際に経験してみると、新しいプロジェクトのうち長期的に成功するのはごく一部だと思います。真剣に取り組み、最初の 1 ～ 2 年を大きな間違いなくやり遂げるプロジェクトの約 10 ～ 20 パーセントです」と e ショップのスペシャリストである Jiří Franěk 氏は言います。
eショップストラテジストのマチェジ・スレザク氏によると、ここ数年の最大の変化は、一般商品の単純な再販市場が事実上閉鎖されたことだという。 「商品を購入して価格で競争するというかつては機能していたことが、今日では世界的な市場プレーヤーの競争において経済的に意味をなさなくなっています。したがって、圧力は独自の製品、独自のブランド、または製品に関する強力なサービスにかかっています」と彼は説明します。
彼によれば、成功する可能性があるのは、新しいトレンドの始まりをキャッチするか、明らかに異なる価値をもたらすことができる人です。 「今日、大きな差別化なしに混雑したセグメントに参入することは非常に危険です」と彼は付け加えた。
しかし、Shoptetプラットフォームの責任者であるヤン・ホスポドカ氏は、競争は激化しているものの、チェコの電子商取引は強い国内需要によっても動かされていると反論する。さらに、経済全体がますますデジタル化されており、電子ショップが優れた製品を持っていて、それを提供する方法を知っているかどうかが e ショップの手にかかっています。
「私たちの数字は、基本的に誰でも成功できることを裏付けています。昨年だけで、Shoptetの起業家は前年比平均15％成長し、これは市場全体の平均を上回っています。チェコ市場への大規模なオンラインマーケットプレイスの参入を含め、eショッパーは全体を通して2桁の成長を維持しています。2025年のeショッパーの平均と中央値は例年よりも好調でした。」とオンラインウェブサイト販売業者にサービスを提供する会社の責任者は述べています。
ほとんどは大手企業によって解体されるだろう
無数の商品を最小限の価格で提供する海外の巨大企業による電子ショップをめぐる競争はどれほど大きいのでしょうか?そして国内での競争はどれくらい強いのでしょうか？
別の e ショップ開発会社 Shopsys のマーケティング ディレクター、ペトル クラコウチク氏によると、チェコ共和国は住民 1 人当たりのオンライン ショップの数という点で超大国であり、現在約 5 万人のオンライン販売者が登録されているとのことです。しかし、その大多数である約 48,000 社は、市場全体から見るとごくわずかな売上を生み出しています。
「トップ 100 ランキングのデータを取得し、チェコの電子商取引の総売上と比較すると、2022 年には最大手 100 の電子ショップが市場の約 70 パーセントを占め、2023 年にはほぼ 80 パーセント、そして 2024 年には 90 パーセント近くになったことがわかります」と彼は説明します。
チェコ共和国のトップ 10 の e ショップ
したがって、残りの 49,900 人のプレーヤーは、市場の売上高の 10%、つまり約 200 億クラウンを共有するにすぎません。 「これは、101 位以降の e ショップの年間平均 40 万件に相当します。同時に、トップ 100 の最後尾にある e ショップの売上高は数億台前半です。したがって、実際には 40,000 を超える e ショップの売上は、本当に取るに足らないものです」と彼は付け加えた。
最大手の Alza は、前年比で数十パーセント低い成長を続けており、これは市場よりも大幅に速いペースです。また、海外市場も強化しており、海外市場も前年比で数十パーセント成長しており、現在ではすでに15～20パーセントの市場シェアを獲得しているとクラクフチック氏は説明する。
安価なマーケットプレイスが独創性のない店を脅かす
専門家によると、アジアのインターネット マーケットプレイスが国内の電子ショップの最大の執行者であることが示唆されていますが、実際のやり方はもう少し複雑です。人々が何よりも価格を重視する、低品質のジェネリック商品を販売する企業は危険にさらされています。 Slezák 氏によると、Allegro、Temu、Alza.cz などの大手企業の優位性により、他の企業が純粋な価格競争だけで成功することは事実上不可能になったとのことです。
「しかし、多くの販売業者にとって、アジアのマーケットプレイスよりもはるかに大きな脅威は、オンラインショッピングの経済管理が不十分であり、eショップの収益性の全体像である」と、Upgates社のマーケティングマネージャー、Michal Benatzky氏は指摘する。
Eshop Booster 社の Daniel Viňák 氏によると、国内の e ショップの品質が低いため、顧客は海外の市場に流れてしまいます。店舗は顧客にわかりやすく快適な購入を提供し、なぜ製品を購入する必要があるのかを顧客に明確にさせなければなりません。
「ビジネスを誠実にやらない人は、完全にやらず、肝心なことに集中せず、逆に猫の尻尾を追いかけて転ぶ。彼らはますます広告を求め、代理店をどんどん変える――何度も何度も。代理店が悪いのではなく、悪いのはeショップだ。顧客は見つけるべき情報を見つけることができず、そのせいで意思決定ができず、そのせいでそこで買わなかった」そしてAllegraかTemuで買うかもしれない」と彼は考えている。
広告は面白くなければなりません
同時に、クラコウチク氏によると、大手企業は間接的にも新しい電子ショップに圧力をかけている――なぜなら、大手企業は広告料金を値上げし、商品の価格を引き下げ、したがって利益率の削減に圧力をかけているからだ。そして、多くの事業者が問題を抱えているのはまさに広告です。近年、価格が大幅に上昇しただけでなく、それが機能するスタイルも変化しました。
Facebook広告を専門とする会社Petr Handlířのマーケティングディレクター、Aneta Hemerová氏は、Meta（FacebookまたはInstagramの運営者）が最近Andromedaと呼ばれる新しいアルゴリズムを開始したと指摘した。
「アンドロメダでは、もはやコンバージョンが成功したかどうかだけが問題ではなく、ネットワーク上のユーザーのエクスペリエンス全体が監視されるという変化が生じました。これに基づいて、広告を表示し続けるかどうか、またその金額が決定されます。これは、私たちが保有するデータがますます少なくなっているという事実の結果です」と彼女はチェコ・オンライン・エキスポのカンファレンスで述べた。彼女によると、メタは顧客が広告に基づいて購入したかどうかを判断できないことが多くなっているため、広告の成功を評価するためのより多くのシグナルが必要だという。
同氏は、店舗が広告を通じてソーシャルネットワークユーザーに良い体験を提供すれば、メタは広告をより多くの人に見せることで彼らに報酬を与えると付け加えた。
ビジネスを改善する方法
Benatzký 氏によると、競争の激化により、e ショッピング利用者は、自分たちのビジネスの弱点を明らかにする、不快ではあるが重要な質問を自問することになります。 E ショップのオーナーは、本当に利益が出ているのか、新規顧客を獲得するのにどれくらいの費用がかかるのかを明確にし、平均注文額や、実際に注文になったいっぱいになったバスケットの数を監視する必要があります。
「ペイ・パー・クリック広告は現在でもうまく機能していますが、それはオファー、ウェブサイト、測定、その後の顧客ケアなどの基本をマスターしたプロジェクトに限られます」とフラニェク氏は断言します。
スレザック氏によれば、変化に素早く適応することも重要です。 「今日、成功している e ショップは自動化、AI ツール、プロセスの効率化に積極的に取り組んでいます」と彼は説明します。しかし同時に、顧客を重視することが最終的に決定する、つまり、質の高い顧客体験、電子ショップの信頼性、購入時の安全性が決まるとも同氏は付け加えた。
「人間は電子ショップで買い物をしますが、ロボットはそこで買い物をしません。誰かがAIの時代が来てロボットが買い物をすると言っていますが、まだその時代は来ていません。ですから今私たちは人間が買い物をするという事実について話しており、私たちは常に認識と感情に基づいて意思決定を行っています」とヴィシュニャク氏は締めくくった。
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#大きなものは #個あり残りは探し求めていますチェコ人はオンラインショップでお金をどう分けているのか
2026-02-26 08:00:00