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2026-03-29 01:15:00
ネーションワイドは、主要な変更が全土で実施されることを確認しました。 そのすべての枝 5月までに。ネーションワイドは、全国的なアクセシビリティを強化する開発において、包括的なアクセス ガイドをリリースした最初の英国の大手銀行機関として浮上しました。
の 社会を築く アクセシビリティの専門家AccessAbleと協力して作成されたこのスキームにより、顧客は店舗がステップフリー入場からヒアリングループや英国手話（BSL）支援に至るまで、要件を満たしているかどうかを事前に確認できると述べた。現在、500 以上の支店のガイドが利用可能で、2026 年 5 月末までに 605 支店すべてが含まれる予定です。
この動きは、大通りの銀行が急速な支店閉鎖を続ける中で起こり、2024年には毎日37店舗が閉鎖されるが、ネーションワイドは少なくとも2030年までは全605店舗の営業を維持することを約束している。
4,460億ポンド相当の「パープル・ポンド」
この取り組みは、年間約4,460億ポンドに相当する、いわゆる「パープル・ポンド」（障害者世帯の購買力）を活用することも目的としていると報告されている。 エクスプレス。
それにもかかわらず、調査によると、多くの企業が障害のある消費者への対応を怠っていることが明らかになりました。
- 82% が、アクセシビリティ情報の欠落が最大の障壁であると回答
- 79% がサービスが自分のニーズを満たすかどうかを事前に判断するのに苦労しています
別のデータによると、障害のある顧客の 70% がアクセシブルな施設に戻り、66% が他の人に勧めているため、アクセシビリティを適切に実現した企業は多大な利益を確保できる可能性があることが示されています。
ネーションワイドは、より明確な情報がより多くの顧客を呼び込み、低迷する大通りの活性化に役立つ可能性があると述べた。
ガイドの内容
新しいガイドは、Nationwide の支店検索からアクセスでき、以下に関する詳細かつ視覚的な情報を提供します。
- 段差なくアクセス可能
- レイアウトと入口詳細
- ループなどの聴覚補助
- カウンターを下げた
- BSLを含む通信サポート
- 家庭内暴力サポートのための安全なスペースの利用可能性
Virgin Moneyは、2026年の結論までに91の支店に同様のガイドを導入すると予想されている。
企業にも追随を呼びかける
ネーションワイドは現在、あらゆる業界の企業に対し、アクセシビリティ情報をオンラインで公開するよう呼びかけており、これは変革をもたらす可能性がある簡単で経済的な手段であると主張している。
ネーションワイドのリテール部門ディレクター、スティーブン・ノアクス氏は、責任は銀行だけにあるべきではないと述べた。同氏は、財務省特別委員会が金融包摂を検討するのは正しいとしながらも、「他のセクターも果たすべき役割がある」と付け加えた。
同氏は、アクセシビリティ情報を利用可能にすることは企業が実施できる最も簡単な変化の一つだと述べ、企業は「事実を共有することから始める」べきだと付け加えた。
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