テクノロジー業界で最も人気のある仕事: 言葉を書くこと

生成 AI ブームの中で、バイブ コーディングと AI の専門知識が履歴書スキルとして求められています。しかしテクノロジー企業はまた、AI以前のスキル、つまりコミュニケーション技術を持った人材の専門知識にプレミアムを支払おうとしている。

アンドリーセン・ホロヴィッツ氏は昨年、創業者が「オンラインでのナラティブバトルに勝つために何が必要か」を学べるよう支援するニューメディアチームを立ち上げた。アドビは、同社の「人工知能のストーリーテリング」を主導する「AIエバンジェリスト」を募集している。リビングルームにストーリーを販売する会社である Netflix は最近、最高 77 万 5,000 ドルの給与範囲で製品およびテクノロジー コミュニケーションのディレクターを配置しました。マイクロソフトは昨年、「デジタルの一時的な性質に対する解毒剤」と称して、紙の雑誌「シグナル」の発行を開始した。 Anthropic は昨年、コミュニケーション チームの規模を 3 倍に増やし、約 80 名にまで成長しましたが、さらに 5 名を雇用しており、それぞれの給与は約 20 万ドル以上です。 OpenAI には、40 万ドルを超える給与を誇るオープンなコミュニケーション関連の仕事がいくつかあります。 Indeed によると、米国のコミュニケーション部門ディレクターの平均年収は 106,000 ドルです。

ChatGPT が主流に採用されてから 3 年が経過し、結果はさまざまです。テクノロジー企業内では、 バイブコーディング の必要性がなくなってきています エントリーレベルのソフトウェア開発者一方で、業界全体の一部の労働者は、急速に生成され、冗長で、 ずさんなAIのナンセンス 同僚に迷惑をかけ、時間の無駄と信頼の崩壊につながります。平 サム・アルトマン 同氏は昨年、人々が話すときに一種のAIアクセントの影響を受け始めており、今では一部のソーシャルプラットフォームでの言説が「非常に偽物に感じられる」と述べた。

世代 AI が仕事を奪うという話題が飛び交う中、世代 AI がコンテンツを簡単に吐き出せることで、皮肉にも人間のコミュニケーターの需要が高まっています。

AI は非常に多くのコンテンツを生成するため、「実際には、コミュニケーション担当者やストーリーテラーの仕事はますます少なくなり、その中間になると思われるでしょう」と、コミュニケーション専門家向けのコミュニティであるオフ・ザ・レコードの創設者であり、Bumble の元グローバル コミュニケーション担当バイスプレジデントであるガブ・フェリー氏は言います。しかし、起こっているのはそうではありません。ハイテク企業はライター、編集者、CEOと緊密に連携する最高コミュニケーション責任者、いわゆる「ストーリーテラー」を雇用している。 ウォール・ストリート・ジャーナル 最近の報告によると、LinkedIn 上の求人情報で「ストーリーテラー」に言及している割合が 2024 年から 2025 年の間に 2 倍になったそうです。

新興企業が生き残るために戦い、ビッグテックのライバルが市場の優位性を目指してキャンペーンを展開する競争の激しい業界では、良いストーリーがセールスポイントとなります。フェリー氏によると、この推進の背後にある理論の1つは、「世の中にはゴミが多すぎて、人々は騒音を遮断できると主張できる人にプレミアムを払いたがる」というものだという。

ストーリーテリングや高収入のコミュニケーション関連の仕事の傾向は「ここしばらく浸透してきた」と、新興企業やVC向けのコミュニケーションコンサルタント会社SISUの創設者ジェナ・バーチ氏は言う。過去20年間でシリコンバレーの影響力が拡大するにつれて、新聞社がライターの流血を増やしているのと同じように、ハイテク企業は驚異的な給与を提示する可能性がある。コンテンツ マーケティングが普及し、ソーシャル メディア上で企業のブランドを構築し、Google の検索結果にブログ投稿を表示することが不可欠になりました。

最近では、コミュニケーションプロの役割は拡大し続けており、大規模な言語モデル、企業ブログ、企業を競合他社と区別するためのより大きな物語を作成する方法、LinkedIn や Substack で CEO の声を書き込む方法などを理解する必要があるためです。企業評判監視機関の報告書によると、フォーチュン1000企業における従来のコミュニケーション業務だけでなく、マーケティングや人事といった別の責任も担う最高コミュニケーション責任者の数は、2019年の90社から2024年には169社に増加した。コンサルタント会社コーン・フェリーの調査によると、フォーチュン500企業のCCOの平均給与は現在40万～45万ドルで、2023年から5万ドル上昇している。

誰もが作家であるなら、誰も作家ではありません、そしてそれは今非常に明白だと思います。クリスティン・カルバー、コモン・スレッド・コミュニケーションズ創設者

仕事が変化し、ナラティブコミュニケーションやストーリーテラーへの需要が高まる中、急速に変化する状況下で広範な権限を持って働けるコミュニケーション専門家の数は少数になる可能性がある、と通信専門家は私に語った。そのため、企業は優秀な人材を求めて高額な報酬パッケージを提示するようになる。同様の傾向が、 AIの専門家、テクノロジー企業がライバル企業から優秀な人材を引き抜くために驚異的な給与を提示するようになっています。クリエイターは、同じ 9 桁の才能ではありませんが、それ自体で「現在、テクノロジー業界で価値の高い人材」になりつつあるとバーチ氏は言います。

テクノロジーブームのほとんどの間、その価値の高い人物はソフトウェア開発者でした。大学やコーディングブートキャンプは、雇用のギャップを埋め、次世代のテクノロジー労働者を育成するために急いでいた。若者たちは、コーディングは高収入で安定したキャリアへの道だと言われていました。ニューヨーク連銀が発表した最新のデータである2023年の時点で、コンピューターサイエンスの新卒者の失業率は6.1％に直面しているのに対し、通信専攻の失業率は4.5％にとどまっている。米国のIT業界の非営利業界団体であるCompTIAのデータによると、ソフトウェアエンジニアの求人数は2023年から2025年末までに6万人以上減少した。自動化に対する最善の防御策は次のようなものであると主張する人もいます。 文系学位。

AI を使えば言葉を生成するのは簡単かもしれませんが、優れた文章は自動化できる状態ではありません。

「誰もが作家であるなら、誰も作家ではないということになります。それは今、非常に明白だと思います」と通信会社コモン・スレッド・コミュニケーションズの創設者クリスティン・カルバーは言う。 LinkedIn には、スクロールすると目がくらむような同様のスタイルで AI によって書かれた投稿がたくさんあります。 「AI はストーリーテリングを支援していると同時に、ストーリーテリングをさらに困難にしていると思います」とカルバー氏は言います。 「皮肉なことに、この AI の時代において、最も心を打つストーリーテリングの一部は、すべてがずさんであることに気づき、非常に戦術的なストーリーテリングに方向転換した人々のものです。」

Anthropic は、戦術的で触覚的なストーリーテリングに大きく傾いています。秋に同社はポップアップを作成した クロード ニューヨークのカフェでは、チャットボットを思考と問題解決のパートナーとして位置づけ、直接現れ、つながり、画面越しに本や雑誌に囲まれるスペースとしてマーケティングしています（ただし、同社はまた、 何百万も破壊されスキャンされた クロードを訓練するための本の数冊で、裁判官は昨年、著作権侵害ではないとの判決を下した）。

「クロードは間違いなく誰にとっても著名なチームメンバーですが、通信担当者は一種のBS探知機のようなものです」とサーシャ・デ・マリニーは以前語った。 アクシオス 昨年 5 月、彼女はコミュニケーション責任者から昇進して同社初の CCO に就任する数か月前でした。 「批判的思考は依然として人間にとって大きな比較優位です。私は優れた戦略家、つまり新しい世界秩序を理解し、私たちが関心を持っている視聴者にアプローチするための総合的な計画を立てる方法を知っている人を探しています。」 Anthropic は、この記事のコミュニケーション戦略について詳しく話すことを拒否しました。

「コミュニケーションの技術を心から楽しむ人々にとって、今は黄金時代です」と、以前はマイクロソフトに勤務し、同社の印刷出版物を立ち上げたシスコの CCO スティーブ クレイトン氏は言います。 ChatGPT を初めて試したとき、クレイトン氏は自分のキャリアが終わったのではないかと心配したと言います。それ以来、彼は AI の楽観主義者になり、ジェネレーション AI を、コミュニケーターやいわゆるストーリーテラーが、人々の心を打つ本物のコンテンツ プロジェクトのように感じられるコンテンツで目立つためのツールおよび機会として捉えています。 「今日、机に座って、『神様、もっとメールがあればいいのに、もっとアクセスできるウェブサイトがあればいいのに、もっとポッドキャストがあればいいのに』などと言う人がいない環境で、課題は、人々の時間に値し、注目に値するものをどのように作成するかということです。」

ブランドが独自のニュースルームを構築する仕事は、「AIがライターに取って代わる最後の場所の1つになるだろう」とコンテンツ配信会社スタッカーのノア・グリーンバーグ最高経営責任者（CEO）は言う。クリック数、広告、サブスクリプションに依存してコンテンツの継続的な流れから収益を得る従来のメディアとは異なり、「ブランドが戦略に投資するとき、『個々のコンテンツで採算が合うかどうか』など考えていません。」彼らはこう考えています。『私たちのストーリーを世に広め、この分野で尊敬される政党として私たちが権威であることを証明し、権威に変える、本当に素晴らしいストーリーを毎月5本か10本作成するにはどうすればよいでしょうか?』

コーディングと同様に、 画像生成LLM は今後も改善されていく可能性があります。 LLM は、最終的にはより多くの声や響きを使って文章を書くかもしれません。しかし、チャットボットやエージェントは考えません。クリエイティブなプロセスを循環させることなく、クリエイティブなコンテンツを生成します。 2025年のコロンビア・ビジネス・スクールの調査では、LLMは「選択肢A」に偏りを持っており、リストを与えられて選ぶよう求められた場合、最初の選択肢を好むことが判明した。通信業界で働く人々にとって、AI は当初想像していた敵よりも友人である可能性があります。少なくとも、AI によって仕事が目立つようになるからです。

アマンダ・フーバー Business Insider の上級特派員としてテクノロジー業界を担当しています。彼女は最大のテクノロジー企業とトレンドについて書いています。