ユニオンパシフィックは、私たちが実行するサービスの正確な請求書を生み出そうとしています。請求書に異議を唱えたり請求を提出したりする理由がある状況では、情報を取得して連絡先の手順を次に示します。リストされていない問題の情報が必要な場合は、UP担当者にお問い合わせください。
利用規約セクションで、積極的な請求書を最小限に抑えるための積極的な手順を実行する方法をご覧ください。
請求書のエラーを解決することは、次の方法で行うことができます。
- 合意された請求のために部分的な支払いを送信します
ユニオンパシフィック鉄道
POボックス502453
セントルイス、ミズーリ州63150-2453 - 請求書は、オンラインで争われる場合があります 充電可能なイベント（CES）。
- 請求書は、オンラインで争われる場合があります 請求書管理、これは安全なMyUPRRカスタマーポータルの一部です。請求書管理にアクセスできない場合は、877-712-4687に電話してアクセスをセットアップしてください。
- クレジットカードを介して支払われたインターモーダル請求書は、電子メールで争うことができます。 upacccintermodal@up.com
電話での請求書を解決することはできませんが、800-925-6396のチームに連絡できます。
当社のシステムは、出荷情報、格付け当局、およびアカウントの詳細との一致を見つけるように設計されています。エラーが見つかった場合、オンラインで貨物請求書に異議を唱えることができます 請求書管理 （ユーザーIDとパスワードが必要）。ご質問がある場合、またはアクセスが必要な場合は、877-712-4687のサポートデスクにお問い合わせいただくか、請求書管理ページをご覧ください。
これらには、貨物法案、demurrage、またはmodal intermodalフリップ/拘留以外の貨物を移動するための他のほとんどの料金が含まれます。例は次のとおりです。
- 不利な負荷
- 汚れた車
- 迂回
- 紛失したリース請求
- ビルなし
- 過負荷
- ペナルティ料金
- 再検討
- 後退
- スイッチ
- 計量
ユニオンパシフィックは、選択した市場エリアの顧客が電子的に紛争を提出することを要求する場合があります。支援については、800-925-6396のアクセサリーチームにお問い合わせください。次の情報を利用できるようにしてください。
- 請求書番号
- 車の初期と番号
- ウェイビル番号
- 請求書に示されているアカウント番号
- 紛争の詳細な理由
私たちは、安全な製品を最優先事項として輸送することに焦点を当てています。物的損害が発生した場合、当社の物的損害とコレクショングループは、可能な限り迅速かつ公正にクレームを解決するために働きます。
請求がある場合は、これらのオプションのいずれかを介してチームに連絡してください。
- ファックス： 402-233-2131
- 電話： 877-877-2567、オプション＃1
- ユニオンパシフィックナショナルクレームセンター
1400 Douglas St.、MS1510
オマハ、なに。 68179
#クレームと紛争ユニオンパシフィック