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カーニー政権がフェニックスの大失敗から学べること

なぜフェニックスは失敗したのか？公務員労働組合は、公共部門の雇用契約は、外部請負業者である IBM が供給する既製の汎用ソフトウェアにはあまりにも多様で複雑すぎること、そして政府がシステムの導入前に社内の給与計算能力を削減することで新たな問題を事実上修正不可能にしたことを告げるでしょう。公務員組合はアウトソーシングに決して熱心ではないが、この見方はおおむね正しい。