アルパマーレの滑り台は2週間以上閉鎖されている。 1つ星レビューの雨が降っています。新しい詳細が明らかになりました。
アルパマーレの滑り台は2週間ほど閉鎖されている。 – キーストーン
最も重要なことを簡単に言うと
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アルパマーレの滑り台は、追って通知があるまで閉鎖されたままになります。
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それ以来、Google では 1 つ星のレビューが増えています。
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衛生と安全に関する批判は特にデリケートだと専門家は警告する。
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Nau.ch では現在、運営者がさらなる詳細を発表しています。
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現時点での問題はスライドではありません。ただし貫通通路。
「アルパマーレは老朽化した状態にある。開いたコンセントから崩れかけた足場に至るまで。次の大惨事が起こらなければ」と批評家の一人は語った。
「スライドが閉じられていることと、それは別のことです。しかし、施設の残りの部分が手入れされておらず、汚く、荒廃しているように見えると、理解が止まってしまいます。」と別の人は言います。 「汚い」「戻ってくるかどうか分からない」と付け加える人もいる。
アルパマーレ:閉鎖はスライドによるものではない
暴力的な告発。 Googleには星1のレビューがたくさんあります。
レジャーパーク内のすべての滑り台は約2週間閉鎖された。アルパマーレもコミュニティも提供する情報が乏しい。今まで。
運営者は現在、Nau.ch にアップデートを提供しています。
どうやら問題はスライドにあるわけではないようです。
「進行中の調査は滑り台への通路に関するものです」とアルパマーレ紙は要請に応じて書いている。 「滑り台への通路が予防的に閉鎖されているため、現在滑り台自体は使用できません。」
スライド閉鎖を開始したフライエンバッハ市はこれについてコメントできない。 Nau.chからの要請に応じて、広報部門は「現在進行中の訴訟についてこれ以上の情報を提供することはできない」と書いている。
ゲストは衛生と安全に敏感です
アルパマーレのウェブサイトでは、まだ「技術的な不具合」についてしか書かれていない。それだけでは十分ではないと、コミュニケーションの専門家フェリックス・マーバック氏は言います。
「言葉遣いは非常に一般的です。ゲストは明確さを求めています。情報が不足していると憶測が生じますが、それは通常、現実よりも否定的なものです。」
Felix Murbach は、コミュニケーション、マーケティング、戦略の専門家です。 – murba.ch / フェリックス・マーバック・マーケティング
1 つ星のレビューは非常に真剣に受け止められるべきだとマーバック氏は警告します。 「多くの人は、Google のレビューに基づいてレストランやレジャー プールに行くかどうかを決めます。安全性や衛生などの話題は特にデリケートです。当然のことながら、ここではゲストが非常に感情的に反応します。」
終わりの脅威さえありますか?これは今起こらなければなりません
まさにこれらのトピックが批判的なコメントの大半を占めています。
アルパマーレに行ったことがありますか?
1Ja.
2 いいえ。
マーバック氏は「終わりについては話さない」としながらも、「現時点ではこれは明らかにアルパマーレブランドにとってのストレステストだ」と語った。
現在、Rust では Säntispark、Bernaqua、Aquabasilea、Rulantica との競争が熾烈になっています。アルパマーレは多くの歴史と感情的価値を持つ確立されたブランドです。しかし、マーバッハ氏は、過去に頼ることは間違っていると信じています。
プフェフィコン南東部では、コミュニケーション面と運用面の両方で行動を起こす必要があります。
アルパマーレで何が起こっているのか?スライドは閉じたままになります。 – キーストーン
「ゲストは恨みを持っているわけではありませんが、真剣に受け止めてもらいたいのです」とマーバック氏は言います。何が行われているのか、いつ解決策が期待できるのかについてオープンなコミュニケーションがあれば、多くのゲストを呼び戻すことができます。 「一方で、沈黙は不確実性を高めます。」
オペレーターは現在、Nau.ch で最初のコミュニケーションの一歩を踏み出しています。
アルパマーレは当局とエンジニアリング会社を関与させた
アルパマーレによると、「現在の捜査にはさまざまな当局や技術事務所が関与している」という。解明と報告には時間がかかるだろう。
「お客様と従業員の安全が最優先です」とアドベンチャープールは強調します。
同社は、アルパマーレが荒廃している、あるいは「薄汚い」とさえ強く否定している。 「アルパマーレは衛生的に清潔です。」
過去 3 年間でプロセスが見直され、総合的な衛生概念が導入されました。
「観光客が減った」
ウォーターパークは、スライダーの閉鎖が来園者数に影響を与えていることを依然として認めざるを得ず、「提供内容が限られているため、来園者数が減少した」としている。
屋内プールの衛生面には気を配っていますか?
1はい、それは私にとってとても重要です。
2いいえ、そんなことは気にしません。
スライドは 2025 年 11 月に定期的な品質テストを受けました。最終評価は「良好」でした。
そして最後に、アドベンチャープールは「残念ながら、現時点ではエリアがいつ再開できるか予測することはできません。」と述べています。
#そのためアルパマーレのスライダーは現在閉鎖されています