Teams とサイドバーの統合に取り組んでいます。統合は機能しましたが、ページのインシデント/リクエスト アクティビティ セクションに Teams からの会話を表示する必要があります。統合を設定する方法のチュートリアルがあり、その中には、共同作業の + アイコンの下に Microsoft Teams チャットをインポートするオプションがあります (最初の添付画像)。しかし、統合後はそのようなオプションが表示されません。サイドバーでチャットして Teams で会話を確認したり、その逆にチャットに参加者を追加したりできます。しかし、会話をインポートするオプションが表示されません。インシデント/リクエスト ページの下部に、これが可能な他の場所があります (2 番目の画像)。ただし、私の環境ではこれらのオプションが表示されません。オムニエクスペリエンスプラグインと統合ハブがインストールされていますが、インポート用の追加オプションが表示されません。これらのオプションを表示するには設定が必要なプロパティですか?プラグインのバージョンの問題ですか (オムニエクスペリエンス プラグインが最新バージョンを使用していないため) 現在、上位バージョンにアップグレードできませんか?または、私は最新のチューリッヒを使用していますが、環境のバージョンに問題がある可能性があります。
この件に関する情報が見つからなかったので、ここに書きます。つまり、これらのオプションを利用可能にするために何をオンにするか更新する必要があるかという情報を探しています。
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