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2024-02-12 10:48:43
2023年12月、オクトパス・エナジーは、同社のブロードバンドおよび家庭用電話の顧客を含むシェル・エナジーUKを買収した。 シェル・エナジー・ブロードバンドはかつて市場で最高のブロードバンド取引を提供していたため、多くの人にとってこれは残念なことだと考えられていました。
ただし、Shell Energy ブロードバンドから電力供給を受けている場合は、切断されることはありませんので、ご安心ください。 代わりに、すぐに TalkTalk に自動的に転送されますが、これも同様に優れています。 重要なのは、今のところ料金はかからず、通常どおり料金を支払い続けるだけで済むことを知っていただけると嬉しいでしょう。
これから何が起こるかについて知っておくべきことはすべてここにあります…
Shell Energy のブロードバンド顧客が TalkTalk に移行しているのはなぜですか?
前述したように、Octopus Energy は 12 月に Shell Energy UK を買収しました。 すでにご存知かもしれませんが、Octopus はエネルギー (Shell Energy など) を供給しますが、家庭用電話やブロードバンド (Shell Energy ブロードバンドなど) は供給しません。
その結果、オクトパスは会社を買収して以来、これらの顧客とその契約の買い手を探してきました。 現在、Octopus は、この 500,000 人の顧客セットを TalkTalk に売却する契約に合意しました。 移転は今後数か月以内に開始される予定だ。
重要なのは、オクトパス・エナジーがシェル・エナジーUKのガスと電気の顧客をすべて維持することだ。
移行について何を知っておく必要がありますか?
現在 Shell Energy のブロードバンド顧客である場合は、この移行について心配しているかもしれません。 ただし、重要なのは、当面は何も変わらないということです。
実際、Shell Energy ブロードバンドとの現在の契約の利用規約が引き続き有効であると聞いて安心するでしょう。 これに加え、ブロードバンドに問題がある場合でも、Shell Energy を通じてサポートを受け、アカウントを管理できます。 このプロセスはまったく変更されておらず、Web サイトにアクセスするだけで済みます。
同様に、インターネット接続が突然失われることはありません。 TalkTalk に移行する順番が来たら、Octopus Energy から連絡します。 これは今後数か月以内に行われる予定ですが、プロセスが完了する日付は設定されていないため、しばらく何も連絡がなくても心配する必要はありません。
また、この移動は自動的に行われるため、何もする必要がないことも嬉しいでしょう。 さらに、Shell Energy は既に TalkTalk のテクノロジーの一部を舞台裏で使用しているため、転送プロセスはシームレスになるはずです。 この一環として、口座振替は自動的に TalkTalk に転送される必要があります。これは、請求書を期限通りに全額支払い続ける必要があることを意味します。
移動中にダウンタイムがあってはなりません。 また、何らかの理由で (その可能性は低いですが) サービスが停止し、その停止が 1 営業日を超えた場合、通信規制当局である Ofcom の規則に基づいて補償を受ける権利があることも知っておく価値があります。
その後、切り替えプロセスが完了しても、同じ契約が継続されます。 残念ながら、これは、シェルがすでに発表した 4 月の値上げの対象となることを意味します。

TalkTalk について知っておくべきことは何ですか?
TalkTalk は英国で最高のブロードバンド プロバイダーの 1 つであると考えています。 また、この国で最も人気のあるインターネット サービス プロバイダーの 1 つでもあります。
私たちは以前、TalkTalk によるブロードバンドの素晴らしいセールを多数紹介しました。 これは、同社が今日の市場で最も価値のある取引をいくつか提供しているためです。 実は現在、対象プランが半年間半額になるセールを開催中なのです!
これに加えて、TalkTalk は 35Mbps から 900Mbps までのオプションを備えた幅広いプランも提供しています。 テレビ パッケージや通話をプランにバンドルするオプションもあります。
心配しないでください。TalkTalk を上手に活用してください。 現在の契約が終了したら、更新したいと思うこともあるかもしれません。

TalkTalk に移行したくない場合はどうすればよいですか?
さて、最初にすべきことは、Shell Energy との契約の詳細を確認することです。 契約を終了している場合は、切り替えが行われる前に、新たにお得な契約を結ぶことができます。 お住まいの地域で最もお得なセールを見つけるには、以下のウィジェットを使用するか、ブロードバンドのベストセールページにアクセスしてください。
まだ契約中の場合、TalkTalk に移行せずに切り替えたい場合は、中途解約料を支払う必要がある可能性が高くなります。 状況を考慮すると、この料金を支払う必要がない可能性がありますが、TalkTalk または Shell Energy のいずれからも確認されていません。 詳細がわかり次第、このガイドを更新します。
まだ契約中かどうかわかりませんか? Shell の Web サイトにアクセスし、アカウントにログインします。 パスワードがわからない場合、またはログインできない場合は、現在の契約の詳細を確認してください。 メール アドレス (迷惑メール フォルダーを含む) で契約の開始日または終了日を確認することもできます。 それができない場合は、Shell 03300 945801 に電話するか、[email protected] に電子メールを送信してください。
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