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Optus Bossは「やるべきことがたくさんあります」とAnika Wellsは、Triple-Zeroの停止をきっかけにTelcoに会った後| Optus

政府は、オプタスの親会社に外部のレビュアーを任命するように依頼しました Optus 今月のトリプルゼロの停止の後に説明するために、オーストラリア人が電話会社で持っている「深刻な自信の欠如」に対処するために。首相のアンソニー・アルバネーゼは、オプタスが「顧客を失望させ、全国を失望させた」と述べた。コミュニケーション大臣、アニカウェルズ、 Singtelの最高経営責任者に会いました、火曜日の朝、シドニーのオプタス椅子、ジョン・アーサー、およびそのCEO、スティーブン・ルーのYuen Kuan Moon。9月18日、ネットワークファイアウォールのアップグレードが、南オーストラリア州、西オーストラリア州、ノーザンテリトリー、ニューサウスウェールズ州の一部のOptusの顧客の緊急電話をブロックしました。SAとワシントン州の2人の死亡は、停止に関連しています（4番目の死亡 - SAの乳児 - は無関係である可能性が高いことがわかりました）。日曜日の別の停止は、NSWのイラワラ地域の1つのタワーにあるトリプルゼロネットワークへの9つのコールに影響を与えましたが、オプタスは電話をかけようとしたすべての人の福祉を確認しました。サインアップ：AU Breaking Newsメール会議の後のコメントで、ウェルズは、停止が「完全に受け入れられない」ものであり、再び起こることができないと伝えたと述べた。ウェルズは、OptusとSingtelから、彼らの最優先事項がトリプルゼロに対するオーストラリアの信頼を回復することを保証したと言い、彼女はシンテルに、オプタスを説明する役割を任命するように依頼し、それが変更を必要とすることを確認するように頼みました。ウェルズは、RUEにCEOとして留まることを自信を持っているかどうかを尋ねられ、「やるべきことがたくさんある」と述べた。「OptusのCEOは現在、親会社、Singtelと協力して、オーストラリア人にその自信を返すために自社の会社内で必要な全体的な変化が必要です」と彼女は言いました。RUEは、NBNのCEOの役割から引っ越した後、昨年11月にOptus CEOとして始まりました。彼は交代しました ケリー・バイエル・ロスマリン会社が大規模なデータ侵害と全国的なモバイルネットワークの停止に苦しんだ後、彼は電話会社を去った。ムーンは火曜日に記者団に、オプタスを変革するためにrueが持ち込まれたと語り、それは「非常に早い時期」だった。「会社を変革するには時間がかかります」とムーンは言いました。 「9月18日の事件の最初の調査は、人々の問題によるものであり、人々を変革して変えるのに時間がかかります。彼は解決策を提供するためにここにいます。」アーサーは、RUEがOptusで問題を修正するために募集され、理事会は彼が進歩を遂げていることに満足していると述べた。「しかし、それは進行中の作業です」。火曜日の午後の後の声明で、アーサーは、RUEとオプタスの執行チームが「ビジネスを変革し続け、オプタスモバイルネットワークを強化し、オーストラリア国民の信頼と信頼を回復するために重要な改革を引き受ける」と述べた。Optus Boardは、オプタスが「必要な基準と一致するモバイルネットワーク管理とサービスを隆起させる」ために、即時の監視、品質保証、および検証を開始するために、グローバルコンサルティング会社Kearneyを任命しました。カーニーは定期的にRUEとOptus委員会に報告します。ウェルズは、9月18日の停止には人為的エラーと技術的エラーが関与していたが、オプタスはオーストラリアの人々に対する義務に準拠していなかったと述べた。過去のニュースレタープロモーションをスキップしますにサインアップします ブレイキングニュースオーストラリア壊れながら最も重要なニュースを入手してくださいプライバシー通知： ニュースレターには、慈善団体、オンライン広告、および外部の当事者が資金提供するコンテンツに関する情報が含まれている場合があります。アカウントをお持ちでない場合は、ゲストアカウントを作成します。 TheGuardian.com このニュースレターをお送りします。いつでも完全な登録を完了できます。データの使用方法の詳細については プライバシーポリシー。 Google Recaptchaを使用してWebサイトとGoogleを保護します プライバシーポリシー そして 利用規約 適用する。ニュースレタープロモーションの後連邦政府は、野党とグリーンズからの呼びかけに抵抗し、トリプルゼロシステムに関するより広い調査を開始し、代わりにオーストラリアのコミュニケーションとメディア当局の停止調査を指摘しています。ウェルズは、同社は「重大な結果」に直面するだろうが、これらの決定はACMAの調査後に行われるだろうと述べた。「その独立した規制当局の調査が完了すると、オーストラリア政府は、規制当局に期待できるものを超えて、オーストラリア人に自信を取り戻すために必要なシステム全体の変更を超えて、さらなる罰則を伝えることです」と彼女は言いました。シャドウコミュニケーション大臣のメリッサマッキントッシュは、ポートフォリオに任命されてから4か月以上経っても、自分自身を「新しい大臣」と表現した後、ウェルズをrid笑しました。「今朝のコミュニケーション大臣による不活発なパフォーマンスは、この非常に重要な問題について彼女がどのような行動をとっているかについてボリュームを語っています」と彼女は言いました。Greens CommunicationsのスポークスマンであるSarah Hanson-Youngは、Optusの操作ライセンスの即時レビューを求めて繰り返し繰り返したとき、ウェルズが責任を「洗う」ことを試みたと非難しました。アブダビから話すと、アルバネーゼは大臣を支持した。「ウェルズ大臣は、ここで完全に適切であるように、オプタスによる顧客と国へのサービスの容認できない失敗であるため、非常に強力でした」と彼は言いました。ウェルズは、連邦政府がトリプルゼロカストディアンを任命するために迅速に追跡する法律を迅速に追跡すると述べたが、それは来週議会が戻ったときにそれが起こるかどうかはまだ確認されていない。政府 ほぼ1年間、その役割をスタッフしていません カストディアンをどのように構成すべきかについてのレポートを受け取った後。