Optimizely の製品詳細におけるパーソナライズされた製品推奨

AIの台頭とオンラインショッピングへの統合により、パーソナライゼーションは顧客体験の向上の基盤となっています。Optimizelyは、パーソナライズされた製品推奨のための堅実なソリューションを提供し、製品リストページ、ホームページ、カートページ、ウィッシュリストページ、製品詳細ページ（PDP）などのさまざまなページでカスタマイズされたアプローチを可能にします。以前のブログで 「Optimizely のパーソナライズされた製品推奨を通じてオンライン ショッピングを強化」では、製品推奨機能と、ユーザーにとって魅力的なショッピング体験を生み出すその主要コンポーネントに関する私の経験をまとめました。このブログでは、製品詳細ページ (PDP) に個人的なタッチを加えるパーソナライゼーション推奨の追加構成と設定を拡張したいと思います。

「製品推奨」タブの作成:

上の 商業 モジュールに新しいタブを追加し、 「商品のおすすめ」 このタブは、選択した製品のパーソナライズ設定のコントロール センターとして機能し、ユーザーが AI 製品推奨事項の表示を管理したり、メイン サイトのコントロールを上書きしたりできるようにします。

「製品推奨」タブ（出典：Optimizley INTE）

 私いいえ次のプロパティを使用します ‘製品推奨‘タブ 追加 構成。

1. グローバル設定を上書き: 新しいブールフラグを追加します 「グローバル AI 製品推奨を上書きする」 デフォルト設定では ‘無効’。 これにより、貢献者は必要に応じてグローバル製品推奨設定を無視できます。このプロパティをチェックするとグローバル製品推奨設定がバイパスされることを説明するツールヒントを含めることができます。チェックを外すと、グローバル設定は有効なままになります。
2. 代替製品の設定: 新しいブールフラグを導入します。 「代替AI製品推奨を表示」 と ‘無効’ 特定の製品の AI パーソナライゼーションを制御するためのデフォルト状態。この機能により、貢献者はデフォルト設定をバイパスできます。このプロパティをオーバーライド設定と組み合わせると、グローバル推奨事項が無効になっている場合でも代替製品が表示されます。
3. クロスセル製品の設定: 代替製品と同じブールフラグを導入し、次のように命名します。 「クロスセルAI製品推奨を表示」 と ‘無効‘ デフォルト設定とルールを代替製品設定として上書きします。
4. 「関連エントリ」タブで製品のオーバーライドを構成する: の上 「関連エントリ」 タブでは、貢献者は手動で関連製品を追加し、優先順位を付けることができます の 「商品推奨代替AIブロック」 設定を確実にする必要があります ‘タイプ’ として 「あなたも気に入るかもしれません」 これは推奨アイテムよりも優先されます。この情報は、メモまたは説明文として提供できます。 「商品のおすすめ」 貢献者をガイドするタブ。（上の画像を参照）

「関連エントリ」タブ（出典：Optimizley INTE）

以下は、これらの製品の推奨事項をテストするために実行できる基本的なテスト ケースです。

1. 「グローバル AI 製品推奨事項を上書き」フラグがデフォルトで「無効」に設定されていることを確認します。(Optimizley)
   1. 無効および有効にしたときの「製品推奨」の動作を確認します。(Web サイト: PDP ページ)
2. 「代替 AI 製品推奨を表示する」フラグがデフォルトで「無効」に設定されているかどうかを確認します。(Optimizley)
   1. 無効および有効にしたときの「製品推奨」の動作を確認します。(Web サイト: PDP ページ)
3. 「クロスセル AI 製品推奨事項を表示する」フラグがデフォルトで「無効」に設定されていることを確認します。(Optimizley)
   1. 無効および有効にしたときの「製品推奨」の動作を確認します。(Web サイト: PDP ページ)
4. 貢献者が「関連エントリ」タブの「製品推奨代替 AI ブロック」に関連製品を手動で追加し、優先順位を付けることができることを確認します。(Optimizley)
   1. 投稿者が「関連製品」タブに関連製品を手動で追加すると、「製品推奨」設定が上書きされ、指定された製品の詳細ページの関連製品エントリに基づいて製品推奨が表示されます。(Web サイト: PDP ページ)
   2. 各フラグの機能を説明するツールチップが正しく表示されているかどうかを確認します。(Optimizley)
5. 顧客のアクション、閲覧、クリック、その他の行動を監視するために必要なすべてのトラッキングが Web サイトに追加されていることを確認します。(Optimizely: パーソナライゼーション ポータル)

結論：

上記の構成を実装することで、オンライン小売業者は AI パーソナライゼーションを活用して、対象顧客に最も関連性の高い製品を製品詳細ページ (PDP) に表示し、ショッピング ジャーニー全体にわたってインテリジェントでカスタマイズされた推奨事項によってユーザー エクスペリエンスを強化できます。この設定は貢献者にとって効果的であることが証明されていますが、Optimizely プラットフォームは柔軟性を提供し、推奨事項の管理における個人の好みに合わせてカスタマイズされた構成を可能にします。さらに、必要なすべての追跡が Web サイトに追加され (開発者のタスク)、顧客のアクション、ビュー、クリック、およびその他の動作を監視できることを前提としていることにも留意してください。

QAの専門職として10年の経験を持つ私は、ソフトウェア品質保証の最前線に立っています。 シンクマックス株式会社、（提携先 最適化) は、Optimizley プラットフォームから Web サイト、ERP システムまで、さまざまなスキルを磨いてきました。QA プロセス改善関連の取り組みと実装、スクラムとハイブリッド フレームワークでのテスト管理活動の実行に関する豊富な経験を持っています。ぜひ私とつながってください。 ヘタキシ・モーカー 今後のプロジェクトの品質を新たな卓越した品質レベルに引き上げます。

2024年9月20日