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KLASレポートは周囲の音声をリンクしてEHRエクスペリエンスを改善しました|

KLAS Researchの研究ディレクターであるSidney Tateは、アンビエントスピーチテクノロジーがプロバイダーが患者とより多くの時間を費やし、キーボードで時間を短縮するのに役立つと書いています。 病院は燃え尽き症候群を減らし、臨床医の満足度を向上させるためにデジタルツールに投資するため、KLASの新しいレポートでは、Amvient Speech Technologyレポートを使用してEHRの経験が大幅に向上していることが示されています。 2025年6月 報告、 周囲の音声結果2025、900を超える外来介護プロバイダーの調査結果を提示します。これは、壮大なものを使用して、24のヘルスシステムを使用しています。結果は、環境文書が思慮深く実装された場合、EHRの経験を再構築し、臨床的幸福をサポートできることを示唆しています。 Microsoft Dax CopilotやAbridgeなどの周囲の音声ツールを使用する臨床医は、効率、使いやすさ、および知覚価値に基づいて複合メトリックであるNET EHRエクスペリエンススコア（NEE）を顕著に報告しています。アンビエントスピーチユーザーの平均的なニースは、非ユーザーの49.5と比較して75.0に達しました。 レポートによると、プロバイダーは、知覚効率、対面患者の相互作用、ドキュメントの品質の大幅な改善を挙げました。ある医師にとって、その影響は変革的でした。「私は完全な失敗のように感じ、薬を辞めることから、職場での生活の質が完全に向上したことになりました。」 Ambient Speechは、生成AIを使用して、臨床医と患者の間の自然な対話から臨床文書をキャプチャし、ドラフトします。ほとんどの初期の実装は、家族や内科のメモを獲得することに焦点を当てていますが、プロバイダーは、他のドキュメンテーションタスクや臨床ワークフローをサポートするために技術が進化するのを見たいという願望を表明しました。 燃え尽き症候群と営業時間外の作業の削減 バーンアウトは依然としてヘルスケアにおいて持続的な課題ですが、レポートは、周囲の音声ツールを使用している組織が意味のある健康上の利点を観察したと述べています。アンビエントスピーチを採用したプロバイダーは、自己報告された燃え尽きの12パーセントポイントの低下を経験しました。これは、テクノロジーを採用していない仲間の間で測定可能な変化がないと比較されました。 重要な改善の中で： 燃え尽き症候群のドライバーとしてEHR非効率性を理由に、プロバイダーの数が11ポイント低下しました。 営業時間外のドキュメントの負担を引用する人々の12ポイントの削減。 彼らの組織が効果的なEHRの使用をサポートしているという信念の9点増加。 まだストレスを経験している臨床医でさえ、アンビエントスピーチは、EHRの見方を寄与因子としてシフトするように見えました。特に、一部の人は、就業日の終わりに切断する新しい能力を説明し、より良いワークライフバランスをサポートしています。 これらの利益にもかかわらず、調査対象のプロバイダーの大半は、節約時間を増やすよりも患者ケアに再投資することを好むと述べました。周囲の音声コストを相殺するためにより多くの患者を見ることを検討すると答えたのは18％だけでした。 テクノロジーだけでなく、変化管理に結びついた成功 レポートでは、組織の少なくとも75％が、周囲のスピーチを実施した後、NEE、効率、燃え尽き症候群の改善を見たことがわかりましたが、成功はツール自体よりも多く依存していることがよくあります。 「プロバイダーは通常、周囲の音声ソリューションが使いやすいと感じています」と報告書は述べています。 「それでも、実装中の思慮深い変更管理は、テクノロジーの影響を最大化する上で重要です。」 引用されている例の1つは、レガシーヘルスで、その周囲のスピーチロールアウトとターゲットプロバイダーの選択、リーダーシップエンゲージメント、および対面およびオンデマンドトレーニングの両方を組み合わせました。レガシーはまた、プロセスの一環として投資収益率を計算し、エグゼクティブバイインの確保を支援しました。 さらに、このレポートは、臨床医がツールをパーソナライズし、AIの精度に関する期待を明確にし、ワークフローの統合をサポートするように医療システムに助言しました。これらの手順は、現在のソリューションによってまだ完全に対処されていない独自のドキュメントのニーズを持っている専門家にとって特に重要です。 それを奪ってください 周囲の音声技術の使用は、EHR満足度スコアの増加と臨床医の燃え尽きの減少と相関しています。 プロバイダーは、効率の向上、患者の相互作用の改善、およびより徹底的なメモを利益として挙げています。 プロバイダーの選択、トレーニング、および期待の設定を含む変更管理は、採用の成功において重要な役割を果たします。 ほとんどの臨床医は、より多くの患者に会うよりも、ケアの改善やワークライフバランスの回復に時間を節約することを好みます。 専門および入院患者の採用は依然として限られたままですが、ベンダーはよりカスタマイズされた機能を積極的に開発しています。 「アンビエントスピーチは、私が文書化した唯一の最高の経験でした」とある医師は、臨床診療におけるAI対応文書の将来に関するレポートの楽観的な見解をカプセル化していると述べました。 #KLASレポートは周囲の音声をリンクしてEHRエクスペリエンスを改善しました