今年の夏、私はライオネスをサポートするために友人のグループとスイスに旅行しています その間 ユーロ 2025。今年の初めに、私はBooking.comを介して携帯電話でチューリッヒで宿泊施設を予約しようとしました。
しかし、私がそれをやっている間、私は「死の紡績」を手に入れました、そして、ホテルから£1,215の予約の確認が到着したとき、日付が1月にリセットされたことを示しました 7月、トーナメントが始まるとき。
私はすぐにホテルに電話しました、そしてそれは私を鳴らすことを約束しました。私 さらに数回電話をかけ、最終的には払い戻しの資格がないと言われました。しかし、私は払い戻しを望んでいませんでした;予約の日付が移動したかっただけです。
それ以来、私はホテルやBooking.comに書面でフォローアップしましたが、返信を受け取っていません。このお金を失う余裕はありません ほぼ2週間の賃金です。
GP、 アスコット
ライオネスをサポートするための旅行は、マッチチケットが含まれていればかなりの費用がかかるため、これは大きな後退でした。私たちは皆、Pinwheelの慈悲に自分自身を見つけましたが、Booking.comなどのオンライン旅行プラットフォームを使用する場合、T＆Cが綴られている最終段階で細心の注意を払うことが不可欠です。私は7月9日（イングランドがオランダと対戦するとき）にこのホテルの空き状況を見ました。それは、「無料キャンセル」（7月8日まで）（1泊30〜40ポンドで「無料のキャンセル」）を備えた「返金不可の」部屋やその他を持っています。
Booking.comは言った： 「ケースを確認すると、顧客が返金不可のレートを予約し、予約が確認された後に日付を変更するように要求したことがわかります。そのような場合、宿泊施設の裁量で自由なキャンセルに同意し、残念なことにこの特定のケースでは、顧客が顧客として顧客としてgoodを提供することを確認できます。受け入れられた。」
£1,000を返金しました。それは全額ではありませんが、あなたはあなたが別のホテルに滞在するあなたの旅行にいくらかの費用を持っていることを喜んでいます。
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